2.1 Các khái niệm
2.1.4. Phần thưởng bên ngoài
Trong một tổ chức, phần thưởng là những gì mà nhân viên nhận được khi hoàn thành tốt các công việc được giao. Có hai loại phần thưởng là phần thưởng bên trong và phần thưởng bên ngoài. Phần thưởng bên trong có liên quan đến sự thỏa mãn về mặt cảm xúc của nhân viên. Phần thưởng bên ngồi là những gì mà nhân viên nhận được từ tổ chức. Khái niệm phần thưởng bên ngoài thường liên quan đến các phần thưởng dưới dạng vật chất như: quà tặng, tiền thưởng. Khái niệm phần thưởng bên ngồi có liên quan đến nhiều nhân tố có liên quan với nhau. Phần thưởng bên ngồi có thể được xem là những nỗ lực của một tổ chức nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống trong môi trường làm việc cho nhân viên, và mục đích cuối cùng là tạo động lực làm việc cho nhân viên.
Phần thưởng bên ngoài là dạng phần thưởng vật chất chỉ từ nguồn lực của tổ chức. Phần thưởng bên ngồi có liên quan trực tiếp đến hiệu quả công việc của nhân viên nhưng cũng cần thiết thấy rằng nhân viên nhận phần thưởng mỗi khi họ hồn thành tốt cơng việc. Điều này hồn tồn phụ thuộc vào chính sách của công ty. Phần thưởng bên ngồi đơi khi ở dưới dạng tài chính như nâng lương, thưởng tiền khi đạt được một mức độ mục tiêu được yêu cầu nào đó.
Theo nghiên cứu của Wiersma (1992) thì một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc bất ngờ áp dụng phần thưởng bên ngoài làm giảm động lực bên trong được tạo ra bởi một công việc thú vị, một số lượng tương đương của các nghiên cứu đã thất bại trong việc hỗ trợ hiện tượng này, được gọi là hiệu ứng trên sự biện minh. Các nghiên cứu từ cơng việc và tạp chí tổ chức tâm lý học được phân loại theo dù động lực nội tại đã được đo qua thời gian tự do hoặc các biện pháp đo lường việc thực hiện nhiệm vụ. Kết quả của một phân tích, thử nghiệm cho một hiệu ứng người điều hành, chương trình hỗ trợ cho các hiệu ứng trên sự biện minh chỉ xảy ra khi động lực nội tại được vận hành như hành vi nhiệm vụ trong một thước đo thời gian tự do. Ngược lại, các biện pháp đo lường sự thực hiện nhiệm vụ chỉ ra rằng tác động của
phần thưởng bên trong và bên ngoài vào động cơ là chất phụ gia. Những lợi thế và bất lợi của hiệu ứng trên biện minh khác nhau của việc xây dựng động lực nội tại sẽ được thảo luận.