6 Kết cấu của đề tài
1.1 Văn hóa doanh nghiệp
1.1.5.3 Nghiên cứu của Ricardo và Jolly (1997)
Năm 1997, Ricardo và Jolly đã đưa ra kết quả nghiên cứu và cho rằng văn hóa doanh nghiệp bao gồm tám thành phần:
- Giao tiếp trong doanh nghiệp (Communication): Là hệ thống thông tin và cách thức mà mọi thành viên trong doanh nghiệp trao đổi với nhau và truyền tải ra bên ngoài doanh nghiệp.
- Đào tạo và phát triển (Training and Development): Các chương trình đào tạo và cơ hội phát triển của doanh nghiệp dành cho người lao động của mình, giúp tạo động lực cho nhân viên cống hiến và trung thành hơn nữa đối với doanh nghiệp.
- Phần thưởng và sự công nhận (Rewards and Recognition): Tác động lớn đến động lực làm việc của mọi thành viên, nó ảnh hưởng đến chất lượng cơng việc, lịng trung thành và sự gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp. Cần phải có những chính sách rõ ràng, công bằng và xứng đáng
- Chấp nhận rủi ro bởi sáng tạo và cải tiến (Risk taking for creativity and innovation): Thể hiện ở chỗ nhà lãnh đạo có dám chấp nhận mạo hiểm hay khơng trong các chính sách của mình hay khơng, nhân viên có được khuyến khích sáng tạo để tạo ra những giá trị khác biệt hay không và việc phản ứng của doanh nghiêp với những rủi ro và cơ hội như thế nào.
- Làm việc nhóm (Teamwork): Là sự tương tác qua lại giữa một nhóm người, các bộ phận hoặc các thành viên trong tổ chức với nhau trong q trình hồn thành những mục tiêu chung của tổ chức.
- Định hướng về kế hoạch tương lai (Proactive planning): Là tất cả các tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp được truyền tải và hiểu rõ đến tất cả mọi thành viên, giúp các thành viên hình dung được kế hoạch phát triển của mình trong tương lai liệu có phù hợp với tổ chức hay khơng và từ đó có những định hướng cụ thể, xác đáng hơn.
- Sự công bằng và nhất quán trong chính sách quản trị (Fairness and consistency in administrative policies): Là tính chất cơng bằng, đồng thuận và nhất quán từ các chính sách quản trị, chính sách dành cho người lao động, giúp tạo sự yên tâm và tin tưởng từ người lao động.
- Hiệu quả của việc ra quyết định (Effective decision – making): Nhà lãnh đạo doanh nghiệp có trách nhiệm trong việc đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm với những quyết định đó. Kết quả của những quyết định này sẽ tác động tích cực hoặc tiêu cực đến mọi thành viên trong doanh nghiệp.