5. Kết cấu của luận văn
2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Cao
Qua bảng 2.1 kết quả sản xuất kinh doanh các năm 2013, 2014, 2015 ta thấy: nhìn chung doanh thu tại công ty tăng qua các năm, năm 2014 tăng 27,61% so với năm 2013, năm 2015 tăng 9,62% so với năm 2014.
Tài sản ngắn hạn của công ty năm 2015 tăng gần gấp đôi năm 2014 do lượng hàng tồn kho của cơng ty cao, gây áp lực cho tồn bộ cơng ty. Nguyên nhân do nhiều yếu tố tác động, thứ nhất là do thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện nên khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn trước, thứ hai là do dự báo nhu cầu thị trường của công ty chưa tốt (tốc độ tăng trưởng không như kỳ vọng ).....
2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Cao Hùng Hùng
2.2.1 Sự bất ổn về môi trường
Mơi trường doanh nghiệp: vì tồn bộ hàng hố của cơng ty là nhập từ nước
ngồi, trong đó hàng hố nhập từ Trung Quốc chiếm gần 80%. Công ty hiện nay có rất ít nhà cung cấp, vì vậy tình trạng hàng hố thiếu hụt diễn ra thường xun, hàng không về đúng lịch đặt hàng. Trong tương lai, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước ngày càng lớn, thị phần của công ty sẽ bị thu hẹp lại. Để đạt được mục tiêu tăng trưởng, công ty cần đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm, tuyển chọn và thiết lập
mối quan hệ chiến lược với các nhà cung cấp, nhà sản xuất có uy tín để giữ cho nguồn hàng hố được liên tục, khơng bị gián đoạn.
Sự hỗ trợ của chính phủ: hiện nay chính phủ đang có chính sách hỗ trợ
nơng nghiệp và các trang thiết bị phục vụ cho sản xuất nơng nghiệp khơng bị chính phủ đánh thuế nhập khẩu. Khuyến khích cơ giới hố sản xuất để tăng năng suất.
Bên cạnh đó theo quyết định số 124/QĐ-TTg phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển sản xuất ngành nông nghiệp đến năm 2020, cụ thể như sau:
- Cơ cấu ngành nông lâm thủy sản đến năm 2020: nông nghiệp 64,7%, lâm nghiệp 2%, thủy sản 33,3%.
- Tốc độ tăng trưởng GDP nơng lâm thủy sản bình qn từ 3,5 - 4%/năm. - Tốc độ tăng trưởng giá trị sản xuất nông lâm thủy sản 4,3 - 4,7%/năm. - Độ che phủ của rừng đạt 44 - 45% vào năm 2020.
- Kim ngạch xuất khẩu nông lâm thủy sản đạt 40 tỷ USD, trong đó nơng nghiệp 22 tỷ USD, lâm nghiệp 7 tỷ USD, thủy sản 11 tỷ USD.
- Giá trị sản lượng trên 1 ha đất sản xuất nơng nghiệp bình qn 70 triệu đồng. Qua đó ta thấy chính phủ đặt ra mục tiêu tăng trưởng ngành nông nghiệp rất lớn. Điều này giúp cho Cơng ty TNHH Cao Hùng có cơ sở vững chắc trong việc mở rộng việc phát triển mạng lưới cung cấp sản phẩm ở Việt Nam
Bất ổn từ mơi trường nước ngồi: bất ổn từ thị trường nước ngồi như bất
ổn về tình hình kinh tế, chính trị, các chính sách của chính phủ có tác động rất lớn lên đồng nội tệ của nước đó, từ đó ảnh hưởng đến tỷ giá thanh tốn hàng hố nhập khẩu của cơng ty TNHH Cao Hùng, vì tất cả hàng hố cơng ty đều nhập từ nước ngoài. Do giá hàng hoá nhập khẩu thay đổi nên giá bán hàng hoá cũng thay đổi theo, gây khó khăn cho hoạt động bán hàng của công ty và của khách hàng.
2.2.2 Công nghệ thông tin
Công cụ hỗ trợ giao tiếp: ngày nay khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ
trên toàn thế giới, giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, thơng tin được truyền tải chính xác. Ý thức được đều đó, cơng ty Cao Hùng đã đưa ứng dụng công nghệ thông tin
vào trong việc thực hiện đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh đến bộ phận kho vận, thông tin được truyền từ bộ phận kinh doanh, qua kế toán và kết thúc tại bộ phận kho. Nhưng việc ứng dụng cơng nghệ này khơng đồng bộ, chưa có nhiều tính năng hỗ trợ. Mội khi có sai sót cần điều chỉnh thì khơng thể sửa chữa được, nhân viên cần thực hiện thêm thao tác là in ra giấy và fax cho các bộ phận liên quan, tốn nhiều thời gian, không thực sự hiệu quả trong việc quản lý hàng tồn kho. Vì vậy cơng ty cần ứng dụng phần mềm có khả năng theo dõi thơng tin đặt hàng, quản lý đơn hàng, quản lý hàng tồn kho, dễ sử dụng, để tối ưu hoá năng suất và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Công cụ hỗ trợ lập kế hoạch: cơng tác lập kế hoạch đóng vai trị quan trọng
trong hoạt động của chuỗi cung ứng. Công tác lập kế hoạch tốt sẽ giúp cho công ty không bị động trong việc cung ứng hàng hố ra thị trường. Hiện nay cơng ty chưa chú trọng đến công tác lập kế hoạch, dự báo nhu cầu thị trường, việc lập kế hoạch do nhân viên kinh doanh phụ trách. Để việc lập kế hoạch được tốt, cơng ty cần có bộ phận chuyên trách, ngồi ra cơng ty cần ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào cơng tác lập kế hoạch để hiệu quả và chính xác hơn.
2.2.3 Mối quan hệ trong chuỗi cung ứng
Mối quan hệ với nhà cung cấp: vì đặc thù của cơng ty là phân phối , hàng
hoá chủ yếu nhập từ Trung Quốc,Thái Lan, Nhật Bản. Trong đó hơn 80% lượng hàng hố nhập từ Trung Quốc. Công ty chỉ chú trọng tạo mối quan hệ với với những công ty cung cấp hàng cho mình nên cơng ty ln bị động về việc đặt hàng vì phải phụ thuộc vào thời gian hoạt động của nhà cung cấp. Điển hình là thời gian sau tết nguyên đán, số lượng hàng hoá cần nhiều để phục vụ cho nhu cầu của khách hàng nhưng nhà cung cấp Trung Quốc luôn nghỉ lễ gần 1 tháng, sau khi vào hoạt động lại sau tết, số lượng đơn hàng nhiều, nhà cung cấp khơng sản xuất kịp hàng hố đáp ứng nhu cầu nên đơn đặt hàng thường bị trễ hạn.
Thiết nghĩ công ty Cao Hùng cần thắt chặt hơn mối quan hệ với nhà cung cấp lâu năm, đồng thời cũng mở rộng, bổ sung mạng lưới nhà cung cấp để tránh bị động trong việc đặt hàng.
Mối quan hệ với khách hàng: trong chuỗi cung ứng, khách hàng là đối tượng cuối cùng và quan trọng nhất của chuỗi. Mọi hoạt động của chuỗi đều nhằm mục đích là thoả mãn nhu cầu của khách hàng, cơng ty phải ln tìm hiểu nhu cầu, sở thích của khách hàng và đáp ứng nhu cầu này một cách nhanh chóng. Ngày nay thị trường máy móc nơng nghiệp có sự cạnh tranh rất gay gắt do các công ty đối thủ ngày càng nhiều, các công ty mới dễ dàng tham gia vào thị trường. Khách hàng có nhiều sự lựa chọn về mẫu mã hàng hố, giá cả, chất lượng. Cơng ty có giữ được mối quan hệ tốt với khách hàng thì mới có thể tồn tại và phát triển.
2.2.4 Sự thoả mãn của khách hàng
Để góp phần nâng cao sự thoả mãn của khách hàng, hàng năm công ty đã tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi để kích thích khách hàng mua hàng, ngồi ra cơng ty cũng tổ chức các các chuyến đi du lịch kết hợp với thăm nhà máy sản xuất tại Nhật Bản, Thái Lan, Trung Quốc cho những khách hàng đạt doanh số mua hàng. Bên cạnh đó, cơng ty cịn cung cấp bảng hiệu và kệ trưng bày hàng hoá cho khách hàng để trưng bày, bài trí cửa hàng thêm bắt mắt gọn gàng. Năm nay, công ty đưa ra cách thức để làm tăng sự gắn kết của khách hàng với công ty bằng cách tặng quà, ưu đãi giá cho khách hàng vào ngày sinh nhật của khách hàng hoặc vào các dịp lễ, tết.