5. Kết cấu của luận văn
3.4 Dự kiến kết quả đạt được sau khi thực hiện những giải pháp đề xuất
Sau khi nghiên cứu đánh giá thực trạng quản trị chuỗi cung ứng của công ty TNHH Cao Hùng, tác giả có đề xuất những giải pháp với mong muốn khắc phục những yếu kém còn tồn tại trong quản trị chuỗi cung ứng hiện tại của cơng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động nhằm mang lại lợi ích cho cơng ty và cho khách hàng.
3.4.1 Hiệu quả mang lại cho công ty TNHH Cao Hùng 3.4.1.1 Nâng cao hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng
Việc hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng giúp tối ưu hố hoạt động của cơng ty. Phần mềm quản lý hàng tồn kho sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí trong quản lý hàng tồn kho, giảm tỷ lệ hàng lỗi mốt, tiết kiệm nhân lực, quản lý đặt hàng tốt hơn, giảm sai sót hư hỏng trong bảo quản và vận chuyển hàng hố.
Cơng tác đào tạo bồi dưỡng nhân viên sẽ giúp cho đội ngũ nhân viên công ty ngày càng chuyên nghiệp hơn trong cơng tác chăm sóc và quản lý khách hàng.
Với việc có bộ phận chun mơn chun phụ trách cơng tác nghiên cứu thị trường, đặt hàng, bộ phận kinh doanh có nhiều thời gian hơn để chuyên tâm vào công việc bán hàng và quản lý khách hàng, sẽ giúp cho doanh số bán hàng tăng lên, việc tiếp xúc với khách hàng nhiều hơn sẽ làm tăng hình ảnh của cơng ty trong tâm trí khách hàng.
3.4.1.2 Giảm chi phí
Việc ứng dụng cơng nghệ thông tin vào quản lý sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí trong quản lý doanh nghiệp, tiết kiệm giấy tờ thời gian.
Chi phí giảm nhiều nhất là chi phí lưu kho và bảo quản hàng hố. Hàng hoá đặt theo nhu cầu của thị trường, giảm lượng hàng hố tồn kho, tiết kiệm chi phí thuê kho bãi. Việc kiểm tra hàng hoá, xuất hàng bằng ứng dụng phần mềm sẽ giúp việc
quản lý hàng hố chính xác, giảm chi phí nhân viên quản lý kho, giảm chi phí giấy tờ thủ tục rườm rà so với việc xuất hàng trước đây.
Việc thành lập các kho hàng ở các thành phố trung tâm của cả nước sẽ giúp giảm chi phí vận chuyển hàng hố, giảm chi phí th kho so với chi phí thuê kho bãi tại Thành phố Hồ Chí Minh.
3.4.1.3 Tăng lợi thế cạnh tranh
Những thay đổi trong quản trị chuỗi cung ứng tại công ty Cao Hùng sẽ giúp công ty tăng lợi thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh, mạng lưới đại lý đã có, cơng ty hồn thiện được cơng tác giao hàng, chăm sóc khách hàng tốt, nguồn hàng phong phú, chất lượng sản phẩm đảm bảo thì sẽ giữ chân thành cơng khách hàng.
Hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng sẽ giúp công ty phản ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường, nắm bắt thị hiếu của khách hàng nhanh hơn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
3.4.2 Lợi ích đem lại cho khách hàng 3.4.2.1 Sản phẩm chất lượng 3.4.2.1 Sản phẩm chất lượng
Khách hàng có thơng tin sản phẩm đầy đủ, được tư vấn chu đáo. Sản phẩm lưu kho được kiểm sốt chặt chẽ nên khách hàng khơng lo lắng về việc mua hàng hoá bị lỗi mốt, kém chất lượng.
3.4.2.2 Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo
Khách hàng sẽ được tư vấn sản phẩm tận tình và chu đáo hơn, thời gian nhận hàng sau khi đặt hàng nhanh hơn trước.
Khách hàng cũng dễ dàng tìm thấy thơng tin của sản phẩm trên website công ty, được bộ phận chăm sóc khách hàng tư vấn nếu có những thắc mắc về sản phẩm, có video hướng dẫn sử dụng, bảo trì, hệ thống thơng tin khách hàng đầy đủ cũng giúp cho cơng ty chăm sóc khách hàng tốt hơn, nhân viên chăm sóc khách hàng dễ dàng thơng tin đến cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
3.4.2.3 Tăng doanh thu bán hàng
Với việc thơng tin hàng hố được cập nhật liên tục trên website, khách hàng dễ dàng truy cập và nắm bắt thơng tin về những sản phẩm mới, từ đó đưa ra những
sự lựa chọn cho việc mở rộng mặt hàng kinh doanh để nâng cao doanh số cửa hàng, tăng thu nhập.