bình
Độ lệch chuẩn
Cơng ty có nhiều hình thức chiết khấu
rất đa dạng cho khách hàng tổ chức 4 6 10 6 2 2,86 1,15 Mức chiết khấu của Công ty cao hơn các
doanh nghiệp khác cùng ngành 4 6 10 6 2 2,86 1,15 Mức chiết khấu được thực hiện đúng
như cam kết 0 3 17 8 0 3,18 0,61
Hình thức thanh tốn đa dạng, nhanh
chóng thuận tiện 2 7 3 11 5 3,36 1,25
Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt nhất so với kênh phân phối của các hãng khác
4 3 2 17 2 3,36 1,22
(Trích phụ lục số 02)
Kết quả đánh giá bẳng 2.11, mức chiết khấu của công ty đối với các khách hàng tổ chức được đánh giá trên điểm trung bình nhưng là mức thấp hơn so với các tiêu chí khác mặc dù mức chiết khấu của Công ty rất linh hoạt nhưng khách hàng đánh giá là chưa có sự đa dạng. Mặc đã có nhiều năm hoạt động kinh doanh nên cơng ty đã có kinh nghiệm trong việc điều chỉnh mức chiết khấu để khuyến khích bán hàng lấy mục tiêu tăng doanh số bán sẽ làm tăng lợi nhuận. Tuy nhiên chỉ tiêu mức chiết khấu này cao hơn với các doanh nghiệp khác cùng ngành thì chưa được khách hàng hài lịng và hồn tồn đồng ý.
Bên cạnh đó chính sách chiết khấu của Cơng ty chưa được thực hiện nhất quán nên rất nhiều khách hàng tổ chức cho rằng mức chiết khấu họ được hưởng là chưa thỏa đáng và đúng như cam kết, trong thời gian tới cơng ty cần có kế hoạch xây dựng các chính sách bán hàng phù hợp với từng thời kỳ.
2.3. Đánh giá kết quả đã đạt được và một số hạn chế trong hệ thống kênh phân phối trực tiếp của Công ty CP tập đồn Dầu khí An Pha phân phối trực tiếp của Cơng ty CP tập đồn Dầu khí An Pha
2.3.1. Những kết quả đã đạt được
2.3.1.1. Hoạt động bán hàng của các thành viên trong kênh
Trong năm 2016 Công ty xây dựng giao kế hoạch mức sản lượng tiêu thụ LPG dân dụng của chuỗi cửa hàng bán lẻ 3,245 bình/ngày cho 89 cửa hàng. Sản lượng trung bình của chuỗi cửa hàng. Với sự cố gắng nỗ lực của các thành viên kênh phân phối đã hoàn thành kế hoạch sản lượng đặt ra và kết quả cho thấy:
Khu vực TP. Hồ Chí Minh là 2,495 bình/ngày/54 cửa hàng, Khu vực Miền Tây 375 bình/ngày/16 cửa hàng,
Khu vực Miền Đơng 375 bình/ngày/19 cửa hàng.
Sản lượng của các chi nhánh ở tỉnh vùng nông thôn thường sẽ thấp hơn các chi nhánh ở TP. Hồ Chí Minh do mật độ dân cư thưa, địa bàn phân tán, thu nhập đầu người thấp. Bên cạnh đó người dân ở khu vực này vẫn có thói quen tiết kiệm chi tiêu bằng cách dử dụng những nguồn nhiên liệu thay thế khác như củi, than, rơm rạ… nên thường thấp so với khu vực thành phố.
Sản lượng khu vực thành phố thường cao do có mật độ dân cư đơng, trình độ dân trí cao, việc di dân đến khu đô thị ngày càng nhiều, đời sống có thu nhập cao và khả năng sử dụng các loại nguyên liệu khác thay thế khó hơn nên đa số các đối tượng ở thành phố chọn sử dụng nhiên liệu gas cho sinh hoạt hàng ngày.