Ký hiệu mã
hóa Biến quan sát
TR1 Tôi tin rằng các đồng nghiệp của tôi sẽ giúp đỡ tôi khi tôi cần TR2 Tơi thấy thoải mái khi nói chuyện, chia sẻ với đồng nghiệp về kiến
thức mà tơi có
TR3 Cán bộ, cơng chức trong cơ quan tôi luôn tin tưởng với nhau TR4 Tơi tin rằng mình khơng bị tổn hại khi chia sẻ tri thức với đồng nghiệp
Nguồn: Kết quả nghiên cứu định tính của tác giả
Thang đo Lãnh đạo: Giống như thang đo sự tin tưởng, thanh đo yếu tố Lãnh đạo được kế thừa từ thang đo của Seba và cộng sự (2012) có ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức cả trong khu vực công, khu vực tư và cả trong lực lượng cảnh sát Dubai nên có cơ sở kế thừa làm thang đo trong đề tài nghiên cứu này. Thang đo gồm 05 biến quan sát sau khi thảo luận nhóm cho rằng cần loại bỏ và điều chỉnh một số từ ngữ để biến quan sát súc tích, dễ hiểu và rõ nghĩa hơn, đồng thời bổ sung thêm biến quan sát cụ thể như sau:
Biến “Người quản lý của tôi luôn là một tấm gương sáng trong việc chia sẻ
tri thức của mình với người khác” trong thảo luận, nhóm cùng cho rằng, lãnh đạo có ảnh hưởng rất lớn đến thái độ và hành động của cán bộ công chức và trong thực tế họ ln học tập lãnh đạo của mình và noi theo lãnh đạo của mình để trong chia sẻ cơng việc và kiến thức với mọi người, vì thế Biến được điều chỉnh thành: Lãnh đạo của tôi luôn là một tấm gương sáng trong việc chia sẻ tri thức của mình với người khác.
Biến “Người quản lý của tôi hướng dẫn chúng tôi cách chia sẻ tri thức cá
nhân của chúng tơi trong cơ quan”, nhóm thảo luận cùng nhận định, chia sẻ tri thức
giữa các cá nhân trong cơ quan là việc rất cần thiết, lãnh đạo của họ luôn ủng hộ và tạo điều kiện cho các cá nhân trong tổ chức hướng dẫn và chia sẻ công việc cho nhau cho nên Biến được chỉnh sửa thành: Lãnh đạo khuyến khích chúng tơi cách chia sẻ tri thức cá nhân trong cơ quan.
Biến“Người quản lý của tôi không quan tâm đến tri thức của tơi và khơng
khuyến khích tơi chia sẻ tri thức với các đồng nghiệp khác” được chỉnh sửa thành:
Lãnh đạo của tôi quan tâm đến tri thức của tơi và khuyến khích tơi chia sẻ tri thức với các đồng nghiệp khác. Trong quá trình thảo luận và qua thực tế nhóm đánh giá rằng lãnh đạo ln quan tâm đánh giá kiến thức và năng lực công tác của từng cán bộ, thơng q đó lãnh đạo hướng dẫn từng cán bộ công chức nên học tập thêm những gì ở ai và yêu cầu cán bộ công chức chia sẻ với người khác những cơng việc mình đã làm tốt.
Nhóm thảo luận nhận định chỉ khi lãnh đạo nhìn nhận vai trị của chia sẻ tri thức sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan khi đó lãnh đạo mới quan tâm và tạo điều kiện cho cán bộ công chức chia sẻ tri thức nên bổ sung Biến “Lãnh đạo cho rằng chia sẻ tri thức sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan”.
Sau thảo luận thang đo Lãnh đạo có 04 biến được mã hóa và ký hiệu như sau: