CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.5 Phân tích tương quan hồi qui tuyến tính bội
4.5.7 Tóm tắt kết quả kiểm định các giả thuyết
Kết quả hồi quy tại bảng 4.9 cho thấy, năm nhân tố: hiệu quả mong đợi (PE), điều kiện thuận lợi (FC), ảnh hưởng xã hội (SI), khuyến mãi (PP), và nỗ lực mong đợi (EE) ảnh hưởng thuận chiều đến ý định sử dụng dịch vụ thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền mặt (INT) và hai nhân tố nhận thức rủi ro (PR), nhận thức chi phí (PC) ảnh hưởng nghịch chiều đến ý định sử dụng dịch vụ thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền mặt (INT). Do đó, các giả thuyết H1, H2, H3, H4, H5, H6, H7 như mơ hình nghiên cứu được chấp nhận. Trong đó, nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định sử dụng dịch vụ thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền mặt là hiệu quả mong đợi với hệ số beta chuẩn hóa là 0.322; thứ hai là nhân tố điều kiện thuận lợi với hệ số beta chuẩn hóa là 0.210; thứ ba là nhân tố nhận thức rủi ro với hệ số beta chuẩn hóa là 0.192; thứ tư là nhân tố nhận thức chi phí với hệ số beta chuẩn hóa là 0.175; thứ năm là khuyến mãi với hệ số beta chuẩn hóa là 0.137; thứ sáu là nỗ lực mong đợi với hệ số beta chuẩn hóa là 0.125 và cuối là ảnh hưởng xã hội.
Bảng 4.12: Kết quả kiểm định các giả thuyết Giả Giả
Thuyết Tên giả thuyết
Beta chuẩn hóa Kết quả H1
Hiệu quả mong đợi tác động thuận chiều đến ý định sử dụng thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền
mặt.
0.322 Chấp
nhận
H2
Nỗ lực mong đợi tác động thuận chiều đến ý định sử dụng thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền
mặt.
0.125 Chấp
H3
Điều kiện thuận lợi tác động thuận chiều đến ý định sử dụng thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền
mặt.
0.210 Chấp
nhận
H4
Ảnh hưởng xã hội tác động thuận chiều đến ý định sử dụng thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền
mặt.
0.113 Chấp
nhận
H5
Nhận thức rủi ro tác động nghịch chiều đến ý định sử dụng thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền
mặt.
- 0.192 Chấp
nhận
H6
Nhận thức chi phí tác động nghịch chiều đến ý định sử dụng thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền
mặt.
-0.175 Chấp
nhận
H7 Khuyến mãi tác động thuận chiều đến ý định sử
dụng thanh tốn bán lẻ khơng dùng tiền mặt. 0.137
Chấp nhận