Mã
hóa Biến quan sát
Nhân tố
1 2 3 4
TT4
Tôi sẽ giới thiệu thương hiệu X cho bạn bè, người
thân. 0.782
TT1
Tôi cho rằng tôi là khách hàng trung thành của
thương hiệu X. 0.772
TT3
Tôi sẵn sàng mua X dù cho giá có cao hơn một chút
so với thương hiệu cạnh tranh. 0.757 TT2 Thương hiệu X là sự lựa chọn đầu tiên của tơi. 0.733
NB4
Tơi có thể nhận biết thương hiệu X qua chính các
dịng xe của X. 0.812
NB1 Tôi biết về thương hiệu xe máy X 0.724
NB3
Tơi có thể dễ dàng nhận biết được X giữa các
thương hiệu xe máy khác. 0.715
LT1
Tơi có thể nhớ lại một cách nhanh chóng biểu tượng
hay logo của thương hiệu X. 0.609
NB5 Thương hiệu X rất thân thuộc với tôi 0.579
NB2
X là thương hiệu mà tôi nghĩ đến đầu tiên khi nghĩ
về các thương hiệu xe máy. 0.518
CL4 Xe máy của thương hiệu X dễ sửa chữa, phụ tùng dễ
thay thế. 0.762
CL2 Xe máy của thương hiệu X có nhiều tiện ích vượt trội. 0.659 CL3 Xe máy của thương hiệu X có mức tiết kiệm nhiên liệu tốt. 0.633 CL1 Xe máy của thương hiệu X có độ bền cao. 0.619 CL5 Dịch vụ bảo hành, bảo trì của thương hiệu X tốt. 0.520 CL6 Tơi hài lịng khi sử dụng xe máy của thương hiệu X. 0.519
LT3 Thương hiệu X có những dịng sản phẩm nổi trội. 0.756 LT4 Thương hiệu X phù hợp với điều kiện của tôi. 0.707
LT5 Tôi tin tưởng vào thương hiệu X. 0.684
LT2
Thương hiệu X là thương hiệu xe máy phổ biến trên
thị trường. 0.652
Mức ý nghĩa kiểm định Bartlett = 0.000 (Giá trị Sig = 0.000) Tổng phương sai trích các yếu tố = 61.617%
Sau khi phân tích nhân tố EFA, thang đo thuộc yếu tố Nhận biết thương hiệu có thêm thang đo LT1: “Tơi có thể nhớ lại một cách nhanh chóng biểu tượng hay logo của thương hiệu X”, chuyển từ yếu tố Liên tưởng thương hiệu qua. Như vậy yếu tố Liên tưởng thương hiệu chỉ còn 4 biến quan sát. Do đo, ta chạy lại kiểm định giá trị thang đo Cronbach’s Alpha cho 4 biến độc lập, kết quả được trình bày trong bảng 4.11.