7. Kết cấu của luận văn
1.4. Kinh nghiệm về QTNNL của một số công ty
1.4.2. Kinh nghiệm của Công ty tinh ọc YouNet
Công ty tin học YouNet là công ty chuyên cung cấp các giải pháp mạng xã hội cho
khách hàng trên toàn thế giới, tập trung chủ yếu ở Mỹ và Châu Âu. Đây là công ty tiên
phong trong lĩnh vực mạng xã hội ở Việt Nam và là một trong số những công ty mạnh
nhất trong khu vực Châu Á về lĩnh vực này. Mảng kinh doanh chủ yếu của YouNet bao
gồm:
- Giúp khách hàng xây dựng mạng xã hội của riêng họ để phục vụ các mục tiêu
kinh doanh, phát triển doanh nghiệp, kết nối cộng đồng của từng đối tượng
khách hàng.
- Xây dựng những sản phẩm tiện ích làm phong phú thêm chức năng cho mạng xã
hội, kích thích thành viên tham gia vào các mạng xã hội
Cơ cấu bộ máy tổ chức của YouNet
Công ty YouNet được chia thành nhiều mảng nhỏ, bao gồm:
- Ban giám đốc: quản lý tồn bộ hoạt động của cơng ty
- Bộ phận kinh doanh (business) và hỗ trợ khách hàng: chuyên làm nhiệm vụ tìm
kiếm khách hàng, thương lượng với khách hàng khi khách hàng có yêu cầu làm
dự án về giá, thời gian, phạm vi thực hiện, hỗ trợ khách hàng, thu thập những
yêu cầu mới của khách hàng để ra quyết định có làm sản phẩm mới bán đại trà
hay không.
- Bộ phận product: chuyên làm sản phẩm bán cho khách hàng
- Bộ phận customization: chuyên thực hiện các dự án theo yêu cầu khách hàng.
- Các bộ phận hỗ trợ như: IT (hỗ trợ hạ tầng CNTT), RnD (tìm kiếm các hướng
phát triển mới, nghiên cứu các công nghệ mới để áp dụng vào việc làm phần
mềm), Billing (tính các đơn hàng theo tuần, tháng), Accounting (kế toán), HR