CHƢƠNG 4 PHÂN TÍCH NGHIÊN CỨU
4.2. Kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha)
Bảng 4.3. Bảng hệ số tin cậy Cronbach's Alpha của các thang đo
TT Thang đo Số biến quan sát Hệ số tƣơng quan biến tổng Hệ số Cronbach’ s Alpha
I. Thang đo công việc 4 0.838
1 Tôi được tự chủ trong công việc 0.511
2 Công việc phù hợp với tính cách của tôi
0.727
3 Công việc phù hợp với năng lực của tôi
0.678
4 Tôi được phân công công việc hợp lý 0.786
II. Thang đo thu nhập 4 0.889
1 Cơng ty có chính sách khen thưởng theo kết quả làm việc
0.750
2 Tôi được khen thưởng tương xứng với kết quả công việc
0.824
3 Cơng ty có chính sách khen thưởng công bằng
4 Mức lương của tôi phù hợp với các đóng góp của tơi
0.685
III. Thang đo đào tạo và điều kiện làm việc
5 0.864
1 Công ty tạo nhiều cơ hội để tôi phát triển
0.742
2
Cơng ty có tổ chức các chương trình đào tạo nghiệp vụ, kĩ năng cho nhân viên
0.679
3 Tôi được phổ biến về các kế hoạch đào tạo của công ty đầy đủ
0.833
4 Tơi có thể đăng kí tham gia các chương trình đào tạo của cơng ty
0.609
5 Tôi được công ty trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc
0.591
IV. Thang đo phúc lợi 3 0.610
1 Tôi được phổ biến đầy đủ về các chính sách phúc lợi
0.655
2 Tơi hài lịng về chế độ phúc lợi của công ty
0.654
3 Cơng ty có chính sách phúc lợi tốt 0.082
V. Thang đo đồng nghiệp 3 0.940
1 Đồng nghiệp khiến tôi cảm thấy thoải mái khi làm việc
0.882
2 Mọi người phối hợp để hồn thành tốt cơng việc
0.925
3 Mọi người sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm làm việc
VI. Thang đo ngƣời quản lý (NQL) trực tiếp
4 0.904
1
Tôi luôn nhận được sự hỗ trợ của NQL trực tiếp để giải quyết khó khăn trong q trình làm việc
0.920
2 NQL trực tiếp luôn ghi nhận các cống hiến của tôi
0.483
3 NQL trực tiếp khéo léo tế nhị khi góp ý tơi
0.892
4 Tơi có thể thảo luận trực tiếp với NQL trực tiếp bất cứ vấn đề gì
0.885
VII. Thang đo thƣơng hiệu công ty 3 0.732
1 Công ty luôn cam kết cung cấp dịch vụ có chất lượng
0.659
2 Khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ của công ty tôi
0.608
3 Tôi dễ dàng đàm phán với khách hàng nhờ vào uy tín thương hiệu cơng ty
0.417
VIII. Thang đo truyền thông nội bộ 4 0.911
1
Tôi được cung cấp đầy đủ các tài liệu liên quan đến công ty để phục vụ công việc
0.886
2
Các phịng ban trong cơng ty ln chủ động cung cấp các thông tin về chương trình chính sách của họ
0.680
3 Các thông tin trong công ty được truyền đi chính xác hiệu quả
0.834
truyền thông nội bộ của công ty
IX. Thang đo động lực 8 0.811
1 Công việc hiện tại tạo động lực làm việc cho tôi
0.550
2 Tôi tự nguyện nâng cao kĩ năng để làm việc tốt hơn
0.530
3 Tôi thường làm việc với tâm trạng tốt 0.548 4 Đồng nghiệp làm chung tạo động lực
làm việc cho tôi.
0.600
5 Tôi sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để hồn thành cơng việc
0.476
6 Tơi cảm thấy có động lực khi làm việc ở cơng ty có thương hiệu cơng ty
0.484
7 Tôi cảm thấy thoải mái với điều kiện làm việc tại công ty
0.350
8
Công tác truyền thông nội bộ cũng góp phần tạo động lực làm việc cho tôi
0.671
Dựa vào bảng 4.3, hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo đều cao hơn 0.6 do vậy thang đo đạt độ tin cậy và cho thấy hệ số tương quan giữa biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) của biến đo lường (trừ biến Công ty có chính sách phúc lợi tốt”) đều lớn hơn 0.3. Tuy nhiên cho thấy hệ số tương quan giữa biến
tổng (Corrected Item-Total Correlation) của biến đo lường “Cơng ty có chế độ phúc
lợi tốt” nhỏ hơn 0.3 và khi bỏ biến này đi hệ số Cronbach’s Alpha tăng lên đáng kể
từ 0.610 lên 0.958 do vậy biến này được loại biến này khỏi thang đo. Tóm lại, sau khi kiểm định thang đo tác giả đã loại 1 biến đo lường, như vậy tổng hợp cả biến đo
lường của biến độc lập và biến phụ thuộc là 37 biến quan sát đưa vào để phân tích nhân tố EFA.