Xác định cơ hội – thách thức của chiến lược kinh doanh khách hàng SME

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng chiến lược kinh doanh phân khúc khách hàng SME tại VPBank (Trang 45 - 47)

SME

2.4.3.1 Cơ hội

 Sự ổn định về chính trị – xã hội của Việt Nam: Ngành ngân hàng là ngành hoạt động rất nhạy cảm với yếu tố chính trị. Chính trị ổn định giúp các ngân hàng Việt Nam tiếp tục phát triển bền vững. C hính trị ổn định về là nhân tố quan trọng để khới thơng nguồn vốn tích trữ trong dân c ư thành nguồn vốn huy động của các ngân hàng.

 Tăng trưởng kinh tế Việt Nam liên tục với tốc độ cao của: tốc độ tăng trưởng GDP hàng năm bình quân trên 6% và ổn định trong nhiều năm đã cải thiện thu nhập người dân; đ ặt nền tảng cho phát triển thị trường vốn của ngân hàng.

 Tồn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế: Hội nhập kinh tế khu vực và thế giới đang diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt là đối với các nước đang phát triển, hỗ trợ các ngân hàng gia tăng số lượng sản phẩm và cải tiến chất lượng dịch vụ; nâng cao năng lực điều hành & quản trị rủi ro hoạt động.

 Hệ thống qui phạm pháp luật trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng dần hoàn thiện đã tạo cơ sở cho việc phát triển nhiều sản phẩm, dịch vụ mới.

 Qui mô và cơ cấu dân số thuận lợi cho sự phát triển dịch vụ ngân hàng: Việt Nam có hơn 90 triệu người với cơ cấu dân số vàng, đây thật sự là một thị trường đầy tiềm năng cho các sản phẩm dịch vụ ngân hàng trong tương lai.

 Công nghệ thơng tin phát triển nhanh chóng, đã làm tăng hiệu quả hoạt động, tạo nền tảng cho việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại.

2.4.3.2 Thách thức

 Thực hiện những cam kết quốc tế về lĩnh vực ngân hàng trong hiệp định thương mại Việt – Mỹ; cam kết WTO đã và đang đặt ra một số thách thức cho hệ thống ngân hàng Việt Nam, đó là:

Thách thức đối với khách hàng của ngân hàng: thực hiện cam kết xóa bỏ

chính sách bảo hộ và cắt giảm thuế của nhà nước sẽ làm tăng chi phí sản xuất, giảm khả năng cạnh tranh hàng hóa Việt Nam trên thị trường. Hệ thống ngân hàng đối mặt nhiều rủi ro khi hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp giảm.

Sự gia tăng áp lực cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng: mở cửa thị trường tài chính làm tăng thêm đối thủ cạnh tranh, chia sẽ thị phần, trình độ cơng nghệ và quản trị kinh doanh so với các ngân hàng của Việt Nam.

 Cạnh tranh giữa ngân hàng và các định chế tài chính ngày càng gay gắt: hội nhập quốc tế góp phần gia tăng cạnh tranh giữa ngân hàng với công ty chứng khốn, cơng ty tài chính, cơng ty bảo hiểm, tập đồn bán lẻ...

 Khối lượng tiền mặt trong lưu thơng cịn rất lớn do thói quen sử dụng tiền mặt còn phổ biến.

 Khách hàng trở nên khó tính hơn và mong đợi nhiều hơn ở dịch vụ ngân hàng. Do đó thách thức đổi mới, cải tiến chất lượng SPDV gây áp lực lớn lên hệ thống các ngân hàng Việt Nam.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) xây dựng chiến lược kinh doanh phân khúc khách hàng SME tại VPBank (Trang 45 - 47)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(119 trang)