Chƣơng 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG
2.3.2. Hệ thống truyền thông hiệu quả
Thẻ điểm cân bằng là phƣơng tiện truyền đạt thông tin trong nội bộ doanh nghiệp, để chiến lƣợc có thể đƣợc thực hiện thành cơng thì bản thân chiến lƣợc cần phải đƣợc hiểu rõ và đƣợc thực hiện tại mọi cấp của tổ chức. Thẻ điểm cân bằng đƣợc đƣa đến mọi bộ phận, phòng ban của tổ chức và tạo cho ngƣời lao động có cơ hội để liên hệ giữa công việc hàng ngày của họ với chiến lƣợc của toàn tổ chức.
Hơn nữa, thẻ điểm cân bằng cịn cung cấp các luồng thơng tin phản hồi ngƣợc từ cấp cơ sở lên ban điều hành, tạo điều kiện cập nhật thông tin liên tục cho việc thực thi chiến lƣợc...
Ngoài ra, thẻ điểm cân bằng cịn là cơng cụ trao đổi thơng tin hai chiều từ phía nhà quản lý tới ngƣời lao động và ngƣợc lại. Chia sẻ kết quả của thẻ điểm cân bằng trong tổ chức giúp ngƣời lao động có cơ hội thảo luận về những giả định trong chiến lƣợc, học hỏi và rút kinh nghiệm từ những kết quả không mong muốn, trao đổi về những thay đổi cần thiết trong tƣơng lai. Hiểu chiến lƣợc của doanh nghiệp có thể mở ra những khả năng tiềm tàng, nhân viên có thể nhận biết đƣợc tổ chức đang ở đâu và họ sẽ đóng góp nhƣ thế nào.
Từ đó, mỗi nhân viên trong Cơng ty sẽ nắm rõ đƣợc công việc cụ thể cần làm, lên kế hoạch hành động và thực hiện theo đúng chiến lƣợc của ban lãnh đạo đã đề ra. Hay nói cách khác hệ thống thẻ điểm cân bằng giúp cho công việc hàng ngày của mỗi nhân viên có tính chiến lƣợc.