Chƣơng 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG
2.3.5. Lợi thế cạnh tranh dựa trên sự khác biệt
Ngày nay, doanh nghiệp phải đối mặt với sự thay đổi rất nhanh của môi trƣờng kinh doanh, do đó các tổ chức cần làm nhiều hơn là chỉ phân tích những biến động thực tế về các chỉ số tài chính để ra quyết định chiến lƣợc. Thẻ điểm cân bằng chuyển chiến lƣợc và tầm nhìn thành một loạt các phép đo có liên kết chặt chẽ với nhau. Ngay lập tức chúng ta có nhiều thơng tin hơn là các dữ liệu tài chính cần phải đƣợc xem xét. Khi xem xét tồn bộ các mối liên hệ mật thiết, kết quả của việc đo lƣờng hiệu quả của thẻ điểm mô tả rõ ràng chiến lƣợc đến từng chi tiết nhỏ và tạo cơ sở cho việc đặt câu hỏi liệu kết quả thu đƣợc có đƣa chúng ta tới gần việc đạt đƣợc chiến lƣợc hay khơng và khi có bất cứ biến động gì, chúng ta biết ngay ảnh hƣởng của nó ở đâu, cách khắc phục.
Ngồi ra trong tình hình cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, nếu các doanh nghiệp chỉ theo đuổi các mục tiêu tài chính thì khơng thể phát triển bền vững đƣợc. Việc quản trị chỉ dựa vào yếu tố tài chính là chƣa đủ, mà cịn phải đặt trọng tâm vào việc tạo ra giá trị dài hạn trong tƣơng lai thông qua việc đầu tƣ vào nhân viên, quy trình nội bộ, nhà cung cấp, công nghệ, học tập, nghiên cứu, cải tiến và phát triển. Chính nhờ hệ thống thẻ điểm cân bằng mà nhà quản trị có thể hƣớng doanh nghiệp và nhân viên mình hƣớng đến việc đầu tƣ vào những giá trị dài hạn, từ đó tạo ra sự khác biệt giúp công ty sở hữu những lợi thế cạnh tranh riêng.