Cơng việc chính phải thực hiện
Sản phẩm đầu ra Tên sản phẩm
đầu ra
Kết quả thực hiện trong năm
Kiểm tra chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt trên địa bàn Thành phố
Báo cáo kết quả thực hiện số lượt kiểm tra giám sát, số biên bản vi phạm (nếu có), số tiền xử phạt theo HĐ Tổng lượt xe KTGS trực tiếp trên tuyến. Tống số lượt xe được giám sát thông qua thiết bị
GPS Kiểm tra chất lượng phương tiện vận
hành
Số lương phương tiện kiểm tra
Kiểm tra hạ tầng xe buýt( điểm dừng, nhà chờ, đầu A-B, các điểm Trung chuyển xe buýt, thông tin biển báo…)
Các báo cáo về việc vi phạm lấn chiếm điểm dừng, nhà chờ. Báo cáo đề xuất bổ sung về hạ tầng. Tổng số báo cáo trong năm Sở GTVT thành phố Hà Nội
Trung tâm Quản lý GTCC thành phố Hà Nội Các Doanh nghiệp hoạt động VTHKCC Hệ thống CSHT phục vụ VTHKCC Các dự án phát triển VTHKCC và XDCB Tham mưu
60 Phối hợp, tiếp nhận, xử lý và xác nhận
với đơn vị vận hành các sự cố phát sinh trên tuyến có ảnh hưởng đến khối
lượng và chất lượng dịch vụ xe buýt.
Các biên bản hiện trường xác nhận sự cố phát sinh trên tuyến , biên bản xác nhận các lượt xe tăng cường phục vụ lễ, Tết, thi ĐHCĐ Tổng số biên bản thực hiện trong năm,
Tiếp nhận và xác minh đơn thư phản ánh, tố cáo, khiếu nại của HK, người dân, trên các phương tiện thông tin đại
chúng về chất lượng dịch vụ xe buýt.
Biên bản xác minh và báo cáo trả lời theo nội dung
đơn thư
Tổng số đơn thư phản ánh, báo cáo xác minh, trả
lời. Tham gia khảo sát theo chuyên đề, kế
hoạch đột xuất
Số liệu báo cáo hoặc kết quả khảo sát
Theo chuyên đề hoặc KH đột xuất Tham gia nghiệm thu sản phẩm xe
buýt
Kết quả nghiệm thu, các biên bản xác nhận khối
lượng.
Kết quả nghiệm thu 12 tháng.