tranh. Lợi nhuận sau thuế của Eximbank Cần Thơ sụt giảm còn 7,531 tỷ đồng giảm 31,37% so với năm trước đó.
3.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠI EXIMBANK CẦN THƠ CẦN THƠ
Mặc dù có những chính sách về thúc đẩy sự tăng trưởng của thẻ tín dụng, trên thực tế cho thấy, số lượng thẻ phát hành chủ yếu là thẻ ghi nợ nội địa, thẻ tín dụng quốc tế vẫn chưa thực sự đạt như mong đợi.
3.2.1 Tình hình phát hành thẻ
Số lượng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ bao gồm cả thẻ nội địa và thẻ quốc tế phát hành tính lũy kế trong thời gian nghiên cứu. Từ thực trạng cho thấy, về phát hành chiếm đa số là thẻ ghi nợ trong khi đó về số lượng phát hành thì thẻ tín dụng thấp hơn rất nhiều so với thẻ ghi nợ.
Bảng 3.2 Số lượng thẻ phát hành và doanh số thẻ từ năm 2014 đến 2018 tại Eximbank Cần Thơ.
Khoản mục
Năm Tốc độ tăng trưởng (%)
2014 2015 2016 2017 2018 2018/ 2017 2017/ 2016 2016/ 2015 2015/ 2014
Sớ lượng thẻ phát hành (Đơn vị tính: Thẻ)
Tín dụng 790 1.031 1.195 1.128 1.254 11,17 (5,61) 15,91 30,51
Ghi nợ 4.362 8.693 10.421 12.584 24.894 97,82 20,76 19,88 99,29
Tổng 5.152 9.724 11.616 13.712 26.148 90,69 18,04 19,46 88,74
Doanh sớ sử dụng thẻ (Đơn vị tính: Tỷ đồng)
Tín dụng 94,62 114,58 125,07 139,20 212,62 52,74 11,3 9,16 21,1
Ghi nợ 40.736 49.521 53.373 66.082 80.521 21,85 23,81 7,78 21,57
Tổng 40.831 49.636 53.498 66.221 80.734 21,92 23,78 7,78 21,57
Doanh sớ thanh tốn thẻ (Đơn tính vị: Tỷ đồng)
Tín dụng 82,28 98,78 96,95 114,10 166,11 45,58 17,69 (1,85) 20,05
Ghi nợ 502,92 619,02 643,05 742,50 958,59 29,10 15,47 3,88 23,09
Tổng 585,20 717,80 740 856,60 1.124 31,30 15,76 3,09 22,66
Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo hoạt động kinh doanh nội bộ Eximbank Cần Thơ, số liệu tính đến hết ngày 31 tháng 12 của từng năm phân tích.
Thẻ tín dụng trung bình chỉ chiếm chưa đến 10% thẻ ghi nợ chiếm trên 90% tổng số lượng thẻ chi nhánh phát hành, sự chênh lệch rất lớn giữa cơ cấu thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Số lượng thẻ tín dụng phát hành tăng cao nhất trong giai đoạn 2014-2015 mức tăng trưởng 30,506%, giai đoạn 2016-2017 thẻ tín dụng sụt giảm 5,607. Tuy nhiên, giai đoạn 2017-2018 số thẻ phát hành tăng 11,170% sở dĩ đạt được kết quả như vậy là do chính sách tiếp thị tốt của ngân hàng kèm theo nhiều chương trình ưu đãi.
Năm 2015-2016 doanh số sử dụng thẻ tín dụng tăng trưởng chậm, thẻ tín dụng chỉ tăng 9,16%, doanh số thanh tốn thẻ tín dụng sụt giảm 1,85% nguyên nhân của sự sụt giảm là do thẻ phát hành nhưng chưa có nhiều địa điểm chấp nhận thanh toán qua thẻ. Tuy nhiên, năm 2017-2018 cả hai chỉ tiêu là Doanh số sử dụng thẻ và doanh số thanh tốn thẻ tín dụng tăng trên 45%.
3.2.2 Hoạt động chấp nhận thanh toán thẻ
Số đơn vị chấp nhận thẻ do Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam phát hành tính đến 31 tháng 12 năm 2018 là 296 đơn vị, như vậy kể từ năm 2014 số lượng đơn vị chấp nhận thẻ của ngân hàng đã tăng từ 97 lên 296 tăng gần 200 đơn vị. Ngân hàng ln tìm kiếm đối tác mới để mở rộng số lượng đơn vị chấp nhận thẻ, việc mở rộng này khơng chỉ gia tăng tính tiện ích cho khách hàng mà còn nằm trong chiến lược kinh doanh, tiếp thị sự tiện lợi khi sử dụng thẻ để thanh tốn khơng dùng tiền mặt trên địa bàn thành phố. Những địa điểm chấp nhận thẻ như siêu thị, nhà hàng và các trung tâm điện máy, ngân hàng cũng đang có những chính sách tích điểm cho những khách hàng tiến hành thanh toán qua thẻ mà Eximbank Cần Thơ phát hành.
Bảng 3.3 Hoạt động chấp nhận thanh toán thẻ từ năm 2014 đến 2018 tại Eximbank Cần Thơ.
Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo hoạt động kinh doanh nội bộ Eximbank Cần Thơ, số liệu tính đến hết ngày 31 tháng 12 của từng năm phân tích.
Số lượng máy ATM trên địa bàn, hiện nay tại Eximbank Cần Thơ có tổng cộng 12 máy ATM số liệu tính đến hết 31 tháng 12 năm 2018, được đặt tại các chi nhánh và một số khu vực có số lượng người sử dụng nhiều. Hạn chế của việc mở rộng mạng lưới ATM là do chi phí đầu tư ban đầu cao, chi phí th địa điểm đặt máy, chi phí duy trì tiền trong máy và một số chi phí khác. Hiện tại Eximbank đã liên kết với Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam – NAPAS, ngân hàng sẽ dùng chung hạ tầng với những ngân hàng khác, khách hàng có thể rút tiền tại hầu hết các máy ATM trên địa bàn thành phố nếu thiết
Năm Tốc độ tăng trưởng (%)
Chỉ tiêu ĐVT 2014 2015 2016 2017 2018 2018/ 2017 2017/ 2016 2016/ 2015 2015/ 2014 Đơn vị chấp nhận Đơn vị 97 166 178 181 296 63,54 1,69 7,23 71,13 Số máy ATM Máy 5 7 10 12 12 0 20 42,86 40 Số máy POS Máy 10 39 47 68 103 51,47 44,68 20,51 290
bị của ngân hàng đối tác có hỗ trợ thẻ NAPAS, điều này cũng là mục tiêu hướng đến việc chia sẽ mạng lưới ATM nhằm hạn chế sự lãng phí.
Thiết bị POS cho phép đối tác của ngân hàng tự thực hiện giao dịch thanh toán hàng hoá cho khách hàng dùng thẻ. Nguyên nhân có sự phát triển hơn 10 lần là do ưu điểm nhỏ gọn dễ dàng lắp đặt, một số POS có thể thực hiện thanh tốn khơng tiếp xúc. Ngồi việc thanh tốn cho thẻ của Eximbank phát hành thiết bị cịn có thể thanh tốn thẻ do ngân hàng khác. Máy POS giúp cho ngân hàng giảm chi phí đầu tư ATM, khách hàng giảm rủi ro liên quan đến tiền giấy đảm bảo an toàn cho cả khách hàng lẫn ngân hàng.