Thang đo gốc Thang đo đã hiệu chỉnh
Những người cung cấp eWOM họ có kinh nghiệm
Những người cung cấp các nhận xét/ đánh giá trực tuyến về tour du lịch nước ngồi có kinh nghiệm Những người cung cấp eWOM
họ có kiến thức phong phú
Những người cung cấp nhận xét/ đánh giá về tour du lịch nước ngồi có kiến thức phong phú về du lịch
Những người cung cấp eWOM có khả năng phán đoán
Những người cung cấp nhận xét/ đánh giá về tour du lịch nước ngồi có khả năng đưa ra nhận định chính xác
Những người có chun mơn cung cấp các kiến thức tốt hơn về sản phẩm, dịch vụ
Những người có chun mơn cung cấp các kiến thức tốt hơn về tour du lịch nước ngoài
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phỏng vấn chuyên gia
Thang đo về ý định mua tour du lịch nước ngoài
Các chuyên gia tham gia phỏng vấn đồng ý với thang đo ý định mua tour du lịch nước ngoài đồng thời đánh giá thang đo được đưa ra đáng tin cậy để thực hiện nghiên cứu. Tuy nhiên, các chuyên gia đưa ra một số lời khuyên về việc hiệu chỉnh cách thức dùng từ ngữ để những người tham gia khảo sát có thể dễ dàng hiểu được ý trong bảng câu hỏi phỏng vấn. Theo đó, các chuyên gia gợi ý nên thay từ eWOM thành các nhận xét/ đánh giá. Bên cạnh đó từ sản phẩm X cũng nên được thay thế bằng tour du lịch nước ngoài để câu văn trở nên rõ nghĩa hơn. Cụ thể kết quả hiệu chỉnh thang đo và ý kiến của các chuyên gia được ghi nhận trong bảng sau :