Thời gian
Vi trí Yêu cầu về bằng cấp, kiến thức, kinh nghiệm
Yêu cầu về phẩm chất, kỹ năng, thái
độ
Từ 0 – 3
năm Giao dịch viên
-Trình độ Đại học(chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế tốn, ngân hàng)
-Ngoại ngữ: Biết ít nhất 1 trong 5 ngoại ngữ thông dụng trình độ C hoặc tương đương trở lên.
-Thông thạo tin học văn phịng. - Có kiến thức, hiểu biết cơ bản về hoạt động giao dịch khách hàng, có nền tảng cơ bản về Kế toán ngân hàng, kho quỹ, hiểu biết về cơ chế, quy chế, quy trình, quy định của Nhà nước, ngành, BIDV về hoạt động dịch vụ Ngân hàng; có kiến thức cơ bản về luật pháp
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khơng bị nói ngọng, phát âm vùng miền quá nặng, xây dựng, kỹ năng tạo lập mối quan hệ cá nhân, giải quyết vấn đề
-Tư duy: Lơgic, chính xác; phân tích vấn đề. -Trung thực; cẩn mật; khách quan, cẩn thận, - Có khả năng làm việc độc lập và khả năng làm việc theo nhóm. -Nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý tình huống, sức khoẻ tốt.
Từ 2 – 5
năm Kiểm sốt viên
-Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong hoạt động giao dịch khách hàng, trở lên, ngoại ngữ giao tiếp tốt.
-Nắm vững cơ chế, quy chế, quy trình, quy định của Nhà nước, ngành, BIDV về hoạt động giao dịch khách hàng.
-Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, điều hành. -Khả năng nghiên cứu, sáng tạo.
- Có kỹ năng phân tích, đánh giá rủi ro
-Có sức khoẻ tốt, chịu được áp lực công việc
Từ 6 – 8 năm
Trưởng/Phó phịng dịch vụ khách hàng
-Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong nghiệp vụ kế toán, giao dịch khách hàng
-Hiểu biết về thị trường, ngành nghề và xu hướng phát triển
-Có phẩm chất và khả năng lãnh đạo, yêu nghề, say mê công việc,
-Khả năng ngoại giao, thu hút quần chúng. Từ 8 năm Phó giám đốc chi nhánh mảng vận hành, tác nghiệp
Tối thiểu 08 năm công tác trong lĩnh vực ngân hàng
Khả năng hướng đến khách hàng, chủ động làm tốt công việc được giao, có tinh thần hợp tác, sáng tạo và học hỏi liên tục
Năng lực quản lý (tầm nhìn và định hướng chiến lược, Quản lý sự thay đổi, Ra quyết định, Lập và triển khai kế hoạch, Tạo ảnh hưởng, Tạo động lực và phát triển nguồn nhân lực, Quản lý các mối quan hệ).
Năng lực chuyên môn (Quản lý rủi ro, Xây dựng chiến lược và chính sách khách hàng, Quản lý chất lượng sản phẩm – dịch vụ và đảm bảo uy tín thương hiệu, Hiểu về môi trường pháp lý, Xây dựng và thực hiện hệ thống tuân thủ) Từ 12 năm Giám đốc chi nhánh/ hoặc các vị trí tương đương khác tại Hội sở
Lộ trình thăng tiến: theo cấp vị trí tăng dần, các vị trí cao hơn đã phải trải qua và đáp ứng được các yêu cầu của vị trí trước đó.
- Tổ chức các phong trào, hội thi để tạo môi trường thi đua, học hỏi, và các cá nhân nổi bật được thể hiện…