6. Bố cục của đề tài
2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ
2.3.8 Kỹ thuật – Cơng nghệ
theo cơng nghệ của Mỹ với các nguyên vật liệu chủ yếu đều phải nhập từ nước ngồi. Do đặc thù các sản phẩm sơn mang tính kỹ thuật cao nên Cơng ty Sơn Đồng Nai luơn cập nhật các dây chuyền sản xuất hiện đại trên thế giới nhằm tăng năng suất chất lượng để sản phẩm luơn mang tính cạnh tranh cao. Bên cạnh đĩ, Cơng ty cịn sử dụng hệ thống máy pha màu vi tính được nhập từ Italy với hơn 1.100 màu sẵn cĩ. Hiện nay, sơn nước và bột trét tường Donasa của cơng ty được thị trường đánh giá chất lượng cao và màu sắc đa dạng. Bên cạnh đĩ, chất lượng sản phẩm được cơng ty quản lý theo tiêu chuẩn JIS K 5960 của Nhật Bản và QCVN 16 : 2014/BXD của Việt Nam.
Với tầm kỹ thuật – cơng nghệ ngày càng lớn của mình cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai đang tạo nên sức cạnh tranh của mình ngày càng lớn. Đặc biệt trong lĩnh vực marketing, sự quảng bá và đem lại sự hài lịng của khách hàng ngày càng cao.
2.3.9 Ma trận các yếu tố bên trong của cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai
Sau khi phân tích tình hình nội bộ sẽ xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE). Cơng cụ hình thành chiến lược này tĩm tắt và đánh giá những mặt mạnh và yếu quan trọng của các bộ phận kinh doanh chức năng, và nĩ cũng cung cấp cơ sở để xác định và đánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận này. Ma trận IFE cũng được phát triển theo 5 bước [5]:
Bước 1 : Lập danh mục từ 10 đến 20 yếu tố bao gồm những điểm mạnh và điểm yếu ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Bước 2 : Ấn định tầm quan trọng từ 0,0 (khơng quan trọng) đến 1,0 (quan trọng nhất) cho mỗi yếu tố. Tầm quan trọng được ấn định cho mỗi yếu tố nhất định cho thấy tầm quan trọng tương đối của yếu tố đĩ đối với sự thành cơng của doanh nghiệp trong ngành. Khơng kể yếu tố chủ yếu là điểm mạnh hay là điểm yếu bên trong, các yếu tố được xem là cĩ ảnh hưởng lớn nhất đối với thành quả hoạt động của tổ chức phải được cho là cĩ tầm quan trọng nhất. Tổng cộng của tất cả các mức độ quan trọng này phải bằng 1,0.
Bước 3 : Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố sẽ biểu thị yếu tố cĩ đại diện cho điểm yếu lớn nhất (phân loại bằng 1), điểm yếu nhỏ nhất (phân loại bằng 2), điểm mạnh
nhỏ nhất (phân loại bằng 3), điểm mạnh lớn nhất (phân loại bằng 4). Như vậy, sự phân loại này dựa trên cơ sở doanh nghiệp trong khi mức độ quan trọng ở bước 2 dựa trên cơ sở ngành.
Bước 4 : Nhân mỗi mức độ quan trọng của từng yếu tố với loại của nĩ để xác định số điểm quan trọng của từng yếu tố.
Bước 5 : Cộng tổng số điểm quan trọng của tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của ma trận.
Tổng số điểm của ma trận nằm trong khoảng từ 1 đến 4 điểm. Nếu tổng số điểm dưới 2,5 điểm doanh nghiệp yếu về nội bộ, với tổng số điểm trên 2,5 điểm doanh nghiệp mạnh về nội bộ.
2.3.9.1 Các yếu tố nội bộ và mức độ quan trọng của chúng
Một tập hợp gồm 12 yếu tố bên trong được cho là cĩ tác động quyết định đến hoạt động marketing, khả năng cạnh tranh và kết quả sản xuất kinh doanh của Donasa, các yếu tố này được cấu trúc thành các biến quan sát (Scale items) nhằm xem xét mức độ quan trọng của chúng đến cơng ty. Thang đo sử dụng là thang đo khoảng 5
bậc (Interval scale) nhằm phát biểu đánh giá của các chuyên gia về mức độ quan
trọng của các yếu tố. Căn cứ vào kết quả tổng hợp ý kiến nhận định của các chuyên gia, danh mục các yếu tố bên trong cĩ tác động quyết định đến kết quả SXKD của cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai, và điểm mức độ quan trọng của các yếu tố được thể hiện ở bảng…
2.3.9.2 Kết quả khảo sát đánh giá các yếu tố nội bộ
Điểm phân loại của yếu tố về ban lãnh đạo của cơng ty được xác định căn cứ vào kết quả khảo sát đánh giá cho thấy: trong tổng số 30 câu hỏi khảo sát cĩ 2 câu trả lời ở mức 1 điểm, 8 câu trả lời ở mức 2 điểm, 8 câu trả lời ở mức 3 điểm, 12 câu trả lời ở mức 4 điểm vậy điểm trung bình lấy làm trịn sẽ là 3 điểm. Điểm phân loại của các yếu tố cịn lại được thể hiện trong ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
Bảng 2.6: Ma trận IFE của cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai
STT CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG
MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG PHÂN LOẠI ĐIỂM QUAN TRỌNG HƯỚNG TÁC ĐỘNG
1 Đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
tốt. 0.12 4 0.48 +
2 Triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO
9001: 2015. 0.11 3 0.33 +
3 Áp dụng chính sách một giá. 0.10 3 0.30 +
4 Dây chuyền hiện đại theo cơng nghệ Mỹ cĩ
thể tiết kiệm chi phí. 0.10 3 0.30 +
5 Cĩ nhiều năm kinh nghiệm trong hoạt động
sản xuất Sơn. 0.09 3 0.27 +
6 Chưa cĩ bộ phận chuyên trách về hoạt động
marketing. 0.07 2 0.14 -
7 Hoạt động quảng bá thương hiệu chưa cao. 0.07 2 0.14 - 8 Đầu tư để phát triển hệ thống phân phối thấp. 0.06 2 0.12 - 9 Nguyên liệu chủ yếu nhập ngoại (phụ thuộc). 0.07 2 0.14 - 10 Chưa khai thác hiệu quả Marketing. 0.07 1 0.07 - 11 Kỹ năng bán hàng của nhân viên chưa cao. 0.07 2 0.14 - 12 Hệ thống đại lý, cửa hàng cịn ít. 0.07 2 0.14 -
Tổng cộng: 1.00 2.57
Nguồn: Tác giả tính tốn dựa trên phiếu xin ý kiến chuyên gia, tháng 06/2019
Nhận xét:
Tổng số điểm của Cơng ty là 2.57 điểm > 2.5 điểm, lớn hơn mức trung bình một giá trị khơng lớn. Điều đĩ cĩ nghĩa là Cơng ty đã cĩ một số vấn đề nội bộ đã được quan tâm và sử dụng hiệu quả, bên cạnh đĩ cơng ty cũng cần phải xem xét lại các vấn đề nội bộ bên trong doanh nghiệp. Nhất là trong chiến lược marketing phát triển thị trường, xây dựng thương hiệu, đào tạo kỹ năng bán hàng… Trong vấn đề giải quyết nhân sự cho bộ phận marketing, xây dựng thương hiệu và đầu tư phát triển sản phẩm. Cơng ty cần phải tăng cường trình độ chuyên mơn của cán bộ quản lý, đầu tư một cách hợp lý để phát triển thị trường, phát triển thương hiệu. Bên cạnh đĩ phát huy những thế mạnh là cơng ty áp dụng chính sách một giá, đã và đang đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cơng ty đã áp dụng hệ thống ISO.