Kiến nghị với cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai- 123docz.net

6. Bố cục của đề tài

3.4 KIẾN NGHỊ

3.4.3 Kiến nghị với cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai

Cần phải tổ chức kịp thời bộ phận marketing, đào tạo nhân lực theo sự chuyên mơn hĩa của từng bộ phận nhỏ hơn trong marketing. Lấy năng lực của người nhân viên lên hàng đầu, tránh việc tuyển dụng theo kiểu “người nhà” giới thiệu vào. Khuyến khích họ bằng chính kết quả mà họ đem lại. Thường xuyên mở lớp đào tạo về marketing cho các nhân viên trong bộ phận này để kịp thời cập nhật các kiến thức cũng như thơng tin trên thị trường nâng cao trình độ và chất lượng của nguồn nhân sự. Xây dựng KPI phù hợp cho bộ phận này.

Tạo nét văn hĩa riêng của cơng ty, thường xuyên tổ chức các sự kiện để khách hàng biết đến sản phẩm của mình gĩp phần tạo nên thương hiệu của cơng ty.

Cơng ty nên đầu tư thuê các cơng ty viết phần mềm chuyên dụng để tập hợp , thu thập, lưu trữ dữ liệu nhằm phục vụ cho cơng việc phân tích và hoạch định thị trường . Để bộ phận Maketing kịp thời đưa ra các giải pháp cho thị trường và thị phần của DONASA vì tình hình cạnh tranh trong thị trường sơn ngày một khốc liệt.

Cơng ty nên đầu tư liên kết với các trường đại học, các Viện Nghiên Cứu : như Bách Khoa hay Sư Phạm Kỹ Thuật … các trường cĩ nghiên cứu để đầu tư cho các nghiên cứu mới về nguyên liệu dành cho nghành sơn . Nhằm mục đích tối ưu hĩa các nguyên liệu để ngày một hồn thiện chất lượng sản cho sản phẩm để phục vụ thị trường và thị hiếu người tiêu dùng.

TĨM TẮT CHƯƠNG 3

Xuất phát từ tình hình thực tế, từ những ưu điểm và hạn chế của cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai kết hợp với những ý kiến đĩng gĩp của các chuyên gia trong ngành, tác giả đã đề xuất các giải pháp marketing cho sản phẩm sơn tại cơng ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai, đĩ là:

o Giải pháp phát triển thị trường (TAS = 98 điểm)

o Giải pháp phản ứng nhanh (TAS = 70 điểm)

o Giải pháp đa dạng hĩa theo kiểu hội nhập dọc (TAS = 71 điểm)

o Giải pháp phát triển thương hiệu (TAS = 72 điểm)

o Giải pháp thâm nhập thị trường (TAS = 77 điểm)

o Giải pháp phát triển sản phẩm mới (TAS = 69 điểm)

o Giải pháp khác biệt hĩa sản phẩm (TAS = 82 điểm)

Đồng thời tác giả cũng đưa ra đề xuất cụ thể đối với các chính sách marketing hỗn hợp. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu đặt ra cơng ty cần thực hiện đồng bộ các giải pháp marketing và marketing hỗn hợp.

KẾT LUẬN

Với các mục tiêu nghiên cứu được đề ra, luận văn “ Giải pháp hồn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm sơn tại Cơng Ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai ” đã giải quyết được một số vấn đề lý luận và thực tiễn về xây dựng giải pháp marketing như sau: Một là, xem xét tồn diện những lý luận cơ bản về giải pháp marketing và cụ thể là giải pháp marketing của ngành Sơn Việt Nam.

Hai là, phân tích thực trạng hoạt động marketing của cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai để thấy được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ để xây dựng giải pháp hồn thiện hoạt động marketing cho Cơng Ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai trong những năm tới.

Ba là, xây dựng giải pháp marketing trên cơ sở mục tiêu phát triển của Cơng Ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai .

Bốn là, đề xuất 2 nhĩm giải pháp chủ yếu và cơ bản nhất để thực hiện giải pháp hồn thiện hoạt động marketing của cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai như:

- Giải pháp marketing - mix

- Giải pháp về tổ chức nhân sự marketing

Bên cạnh đĩ luận văn cũng đề xuất một số ý kiến với Nhà nước, Hiệp hội ngành Sơn và Mực in Việt Nam và với Cơng Ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai nhằm mục đích tạo điều kiện cho việc tăng khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Sơn Việt Nam nĩi chung và của cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai nĩi riêng.

Để nâng cao hơn về tốc độ tăng trưởng doanh thu và nâng thị phần của mình lên

trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai cần phát triển mạnh hơn nữa thương hiệu của mình, phát triển thị trường, bổ sung các đặc tính cũng như dịch vụ kèm theo của sản phẩm đồng thời xây dựng một hệ thống kênh phân phối trên cả nước đặc biệt là các tỉnh Miền Trung – Tây Nguyên và Miền Bắc. Mặc dù tác giả cố gắng rất nhiều để hồn thành luận văn này, nhưng do thời gian cĩ hạn nên luận văn khĩ tránh khỏi những thiếu sĩt nhất định. Kính mong sự gĩp ý của Quý Thầy cơ và bạn đọc để đề tài được hồn thiện hơn.

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt

[a]. Cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai (2008-2010), Các tài liệu, báo cáo lưu

hành nội bộ, báo cáo thường niên.

[b]. Nguyễn Thị Liên Diệp & Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược & chính sách

kinh doanh, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội.

[c]. Nguyễn Thị Liên Diệp (1997), Chiến lược và chính sách, Nxb Thống kê, Hà Nội.

[d]. Dương Ngọc Dũng (2008) Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Micheal

E.Porter, Nxb Tổng Hợp TP.Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh.

[e]. Fred R.David (2006), Khái luận về quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội.

[f]. Đào Duy Huân (2007), Quản trị chiến lược trong tồn cầu hố, Nxb Thống kê, Hà Nội.

[g]. Ngơ Quang Huân, Võ Thị Quí, Nguyễn Quang Thu, Trần Quang Trung (1998), Quản trị rủi ro, Nhà xuất bản giáo dục, Hồ Chí Minh.

[h]. Nguyễn Thanh Liêm (2006), Quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội. [i]. Philip Kotler (2004), Giáo trình quản trị marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội. [j]. Nguyễn Văn Bình(2009), "Xây dựng chiến lược kinh doanh của cơng ty cổ

phần 32 đến năm 2020", Luận văn thạc sỹ kinh tế, đại học kinh tế Tp.HCM, Hồ Chí

Minh

Tiếng Anh

[k]. Fred R.David (2010), Stretegic management 2 Concepts and cases, Nxb Published by prentice Hall, Mỹ.

[l]. Michael E Porte (1985), Competitive Advantage, Creating and Sustaning

Superi or Pereormance, Nxb Newyork Free Press, Mỹ.

[m]. Michael E Porte (1998), Competitive Strategy: Techniques for Anylyzing

[n] Porter M.E (1996), “What is strategy” Harvard Business Review, Nxb Newyork Free Press, Mỹ.

[o] http://dongnaipaint.vn

[ơ] http://www.marketingchienluoc.com/hoach-dinh-chien-luoc.html [ơ] www.vpia.org.vn

PHỤ LỤC SỐ 1:

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ CHẤT LƯỢNG SƠN DONASA

(Đối tượng: Khách hàng tiêu dùng trực tiếp tại thị trường Đồng Nai).

Nhằm đánh giá mức độ nhận biết Thương hiệu và cảm nhận về chất lượng của Sơn DONASA (Sản phẩm của Cơng ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai), từ đĩ đưa ra chiến lược sản xuất kinh doanh cho Thương hiệu và sản phẩm Sơn DONASA.

Chúng tơi là những chuyên viên nghiên cứu thị trường của Cơng ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đi khảo sát và thăm dị khách hàng tiêu dùng về Thương hiệu và chất lượng của Sơn DONASA. Xin Anh/Chị vui lịng trả lời một số câu hỏi sau. Câu trả lời của anh/chị là cơ sở để Cơng ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai cải tiến và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của Quý khách hàng (Anh/chị vui lịng đánh dấu x vào sự lựa chọn của mình).

1. Xin Anh/Chị cho biết một số thơng tin cá nhân:

Tuổi:………… Giới tính:………. Tình trạng gia đình…………… Nghề nghiệp:…………….

2. Xin Anh/chị vui lịng cho biết mức thu nhập của mình?

Dưới 5 triệu 5tr -> 8tr 8tr -> 10tr Trên 10tr

3. Anh/chị đã từng xây, sửa nhà chưa?

Đã thực hiện Đang thực hiện Sẽ thực hiện

4. Anh/chị sử dụng và dự định dùng thương hiệu Sơn nào? (Nếu đã và sẽ sử dụng DONASA mới tiếp tục)

DONASA NIPPON DULUX Khác (ghi rõ)……………

5. Anh/chị biết thương hiệu Sơn DONASA trên phương tiện truyền thơng nào?

Tivi Radio Báo,tạp chí Bạn bè, người thân Khác ( ghi rõ)……

6. Anh/chị thấy mức độ nhận biết nhãn hiệu của DONASA như thế nào?

Rất dễ nhận biết Khá dễ nhận biết Dễ nhận biết Bình thường Khĩ nhận biết

7. Anh/chị sử dụng sản phẩm nào của Thương hiệu Sơn DONASA?

Bột trét tường Sơn nước DONASA Sơn dầu DONASA Cả 3 sản phẩm 8. Anh/chị đã mua sản phẩm đĩ ở đâu?

Cửa hàng Đại lý Trong Cơng ty

9. Địa điểm phân phối của DONASA cĩ thuận tiện cho việc mua hàng của anh/chị?

Rất thuận tiện Khá Thuận tiện Thuận tiện Bình thường Bất tiện

10. Anh/Chị cĩ hài lịng về cách phục vụ tại nơi anh chị mua Sản phẩm DONASA khơng?

Rất hài lịng Khá hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng

11. DONASA để lại ấn tượng gì cho Anh/chị?

…………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 12. Anh/chị cĩ đề xuất gĩp ý gì đối với Cơng ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai?

…………………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của anh/chị!

PHỤ LỤC SỐ 2:

PHIẾU XIN Ý KIẾN ÝKIẾN CHUYÊN GIA VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SƠN

ĐỒNG NAI

PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA

Kính thưa quí ơng (bà), tơi là học viên cao học hiện đang thực hiện luận văn thạc sỹ kinh tế về đề tài: “Giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm sơn tại Cơng ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai” tại trường đại học Kinh Tế TPHCM. Với mục đích nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích kinh doanh. Kính mong quí ơng (bà) vui lịng giành chút thời gian qúi báu của mình để trả lời giúp tơi một số câu hỏi sau:

Sau đây là các phát biểu liên quan đến các vấn đề: Sự ảnh hưởng đến hoạt động marketing, kết quả sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp ngành Sơn Việt nam. Xin qúi vị trả lời bằng cách đánh dấu khoanh trịn 1 con số ở từng dịng, thể hiện sự lựa chọn của quí vị theo tiêu chuẩn dưới đây.

Hồn tồn khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng trung bình Khá quan trọng Rất quan trọng Chọn 1 Chọn 2 Chọn 3 Chọn 4 Chọn 5 Tên

biến Các yếu tố ảnh hưởng

Lựa chọn

1 2 3 4 5 1 Ngành Xây dựng và Bất động sản trong nước đang phát

triển với tốc độ cao. 1 2 3 4 5

2 Ngành cơng nghiệp đĩng tàu và khai thác dầu khí cũng

đang trên đà phát triển mạnh. 1 2 3 4 5

3 Cơng ty nhận được sự hỗ trợ của Tổ hợp Sonadezi. 1 2 3 4 5 4 Chính phủ phê duyệt quy hoạch phát triển ngành cơng

nghiệp hĩa chất. 1 2 3 4 5

5 Điều kiện tự nhiên thuận lợi. 1 2 3 4 5

6 Mơi trường chính trị ổn định, xã hội an tồn. 1 2 3 4 5 7 Sự thâm nhập của các doanh nghiệp sơn nước ngồi. 1 2 3 4 5

8 Lạm phát, lãi suất cao. 1 2 3 4 5

9 Nguyên liệu vật tư sản xuất sơn chủ yếu từ chế phẩm

dầu mỏ. 1 2 3 4 5

10 Mức thuế nhập khẩu sơn giảm xuống chỉ cịn 0.5% . 1 2 3 4 5 11 Các doanh nghiệp FDI mạnh, nhiều kinh nghiệm và đối

thủ mới. 1 2 3 4 5

14 Các sản phẩm mang tính cạnh tranh cao 1 2 3 4 5 15 Triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 1 2 3 4 5

16 Áp dụng chính sách một giá 1 2 3 4 5

17 Duy trì và cĩ mối quan hệ tốt đối với một số khách hàng

lớn 1 2 3 4 5

18 Dây chuyền hiện đại theo cơng nghệ Mỹ cĩ thể tiết

kiệm chi phí 1 2 3 4 5

19 Thương hiệu truyền thống lâu đời 1 2 3 4 5 20 Cĩ nhiều kinh nghiệm trong hoạt động sản xuất sơn 1 2 3 4 5 21 Nhân lực cĩ trình độ tay nghề cao 1 2 3 4 5 22 Tiềm lực tài chính cịn nhỏ, quy mơ sản xuất chưa lớn 1 2 3 4 5 23 Hoạt động quảng bá thương hiệu chưa cao 1 2 3 4 5 24 Hệ thống phân phối sản phẩm cịn hạn chế 1 2 3 4 5 25 Nguyên liệu chủ yếu nhập ngoại (phụ thuộc) 1 2 3 4 5 26 Chưa khai thác hiệu quả marketing 1 2 3 4 5 27 Tụt hậu về cơng nghệ, nghiên cứu và phát triển 1 2 3 4 5

Xin vui lịng cho biết quí vị đang là:

1. Nhà quản lý doanh nghiệp 3. Nghiên cứu sinh kinh tế 2. Giảng viên đại

học, cao đẳng

4. Khác …………………

Xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của quí vị!

Yếu nhiều nhất Yếu ít nhất Mạnh ít nhất Mạnh nhiều nhất

Chọn 1 Chọn 2 Chọn 3 Chọn 4

Tên

biến Các yếu tố ảnh hưởng

Lựa chọn

1 2 3 4

Ngành Xây dựng và Bất động sản trong nước đang phát

triển với tốc độ cao. 1 2 3 4

Ngành cơng nghiệp đĩng tàu và khai thác dầu khí cũng

đang trên đà phát triển mạnh. 1 2 3 4

3 Cơng ty nhận được sự hỗ trợ của Tổ hợp Sonadezi. 1 2 3 4

Chính phủ phê duyệt quy hoạch phát triển ngành cơng

nghiệp hĩa chất. 1 2 3 4

6 Mơi trường chính trị ổn định, xã hội an tồn. 1 2 3 4 7 Sự thâm nhập của các doanh nghiệp sơn nước ngồi. 1 2 3 4

8 Lạm phát, lãi suất cao. 1 2 3 4

9 Mức thuế nhập khẩu sơn giảm xuống chỉ cịn 0.5% . 1 2 3 4

Các doanh nghiệp FDI mạnh, nhiều kinh nghiệm và đối thủ

mới. 1 2 3 4

11 Người tiêu dùng “chuộng hàng ngoại”. 1 2 3 4

12 Nhà nước giảm đầu tư cơng 1 2 3 4

13 Đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới tốt. 1 2 3 4 14 Triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015. 1 2 3 4

15 Áp dụng chính sách một giá. 1 2 3 4

Dây chuyền hiện đại theo cơng nghệ Mỹ cĩ thể tiết kiệm

chi phí. 1 2 3 4

17 Cĩ nhiều năm kinh nghiệm trong hoạt động sản xuất Sơn. 1 2 3 4 18 Chưa cĩ bộ phận chuyên trách về hoạt động marketing. 1 2 3 4 19 Hoạt động quảng bá thương hiệu chưa cao. 1 2 3 4 20 Đầu tư để phát triển hệ thống phân phối thấp. 1 2 3 4 21 Nguyên liệu chủ yếu nhập ngoại (phụ thuộc). 1 2 3 4 22 Chưa khai thác hiệu quả Marketing. 1 2 3 4 23 Kỹ năng bán hàng của nhân viên chưa cao. 1 2 3 4

24 Hệ thống đại lý, cửa hàng cịn ít. 1 2 3 4

25 Đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới tốt. 1 2 3 4 26 Triển khai hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015. 1 2 3 4

27 Áp dụng chính sách một giá. 1 2 3 4

Xin vui lịng cho biết quí vị đang là:

1. Nhà quản lý doanh nghiệp 3. Nghiên cứu sinh kinh tế 2. Giảng viên đại học,

cao đẳng

4. Khác …………………

PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC CƠNG TY ĐỂ HÌNH THÀNH MA TRẬN CẠNH TRANH

PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA

Kính thưa quí ơng (bà), tơi là học viên cao học hiện đang thực hiện luận văn thạc sỹ kinh tế về đề tài: “Giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm sơn tại Cơng ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai” tại trường đại học Kinh Tế Tp.Hcm. Với mục đích nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích kinh doanh. Kính mong quí ơng (bà) vui lịng giành chút thời gian qúi báu của mình để trả lời giúp tơi một số câu hỏi sau:

Sau đây là các phát biểu liên quan đến các vấn đề: khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành Sơn, Xin qúi vị trả lời bằng cách đánh dấu khoanh trịn 1 con số ở từng dịng, thể hiện sự lựa chọn của quí vị theo tiêu chuẩn dưới đây.

1. Cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai

Hồn tồn khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng trung bình Khá quan trọng Rất quan trọng Chọn 1 Chọn 2 Chọn 3 Chọn 4 Chọn 5 Tên

biến Các yếu tố ảnh hưởng Lựa chọn

D1 Năng lực quản lý 1 2 3 4 5

D2 Hệ thống kênh phân phối 1 2 3 4 5

D3 Trình độ quản lý các phịng ban 1 2 3 4 5

D4 Chất lượng sản phẩm 1 2 3 4 5

D5 Mức giá của sản phẩm 1 2 3 4 5

D6 Khả năng phát triển sản phẩm mới 1 2 3 4 5 D7 Sự phát triển mạnh mẽ của ngành xây dựng Việt Nam 1 2 3 4 5

D8 Dây chuyền cơng nghệ 1 2 3 4 5

D9 Hiệu quả sử dụng vốn 1 2 3 4 5

D11 Thương hiệu uy tín 1 2 3 4 5

D12 Mở rộng thị trường 1 2 3 4 5

D13 Cơng ty cĩ thương hiệu truyền thống lâu đời 1 2 3 4 5 D14 Vốn đầu tư để phát triển thương hiệu 1 2 3 4 5 D15 Hội nhập kinh tế thế giới kéo theo nhiều đối thủ cạnh

tranh 1 2 3 4 5

Kiến nghị với cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai

Phân tích mơi trường marketing bên ngồi

CƠNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MARKETING