Đánh giá kết quả các nghiên cứu trong nước

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân viên làm việc trong phòng khách hàng doanh nghiệp lớn tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam (Trang 43 - 44)

Tác giả Yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên

Đánh giá nghiên cứu

Huỳnh Đình Lệ Thu và Lưu Thị Thái Tâm ( 2017)

- Mức lương và cơ chế quản lý chính sách lương.

- Có sự khác biệt về độ tuổi, thu nhập, loại hình ngân hàng.

- Khảo sát 310 nhân viên ngân hàng tại tỉnh An Giang và Kiên Giang, kết quả nghiên cứu khó áp dụng tại khu vực khác.

- Yếu tố nghiên cứu còn hạn chế, chưa khai thác đủ. Trương

Ngọc Yến (2014)

Bản chất công việc, lương và phúc lợi, môi trường làm việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, quan hệ đối xử nội bộ.

Có sự khác biệt về giới tính, tuổi, trình độ học vấn, vị trí cơng việc, thu nhập trung bình/tháng.

- Khảo sát 220 nhân viên làm việc tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM. - Yếu tố nghiên cứu khá đầy đủ. - Phạm vi và đối tượng của đề tài này khá phù hợp với đề tài mà tác giả đang nghiên cứu. Thích hợp sử dụng làm mơ hình tham khảo, nhưng cần phải điều chỉnh lại cho sát và phù hợp hơn với đề tài.

Mai Ngọc Khương và Bùi Diệm Tiến (2013)

Sự hỗ trợ của cấp trên, làm việc nhóm và mơi trường làm việc.

- Khảo sát 201 nhân viên của 11 ngân hàng hoạt động tại TP HCM.

- Yếu tố khảo sát không đáng kể, chưa quan sát đặc điểm nhân khẩu học.

Nguyễn Quốc Nghi (2012)

- Phong cách lãnh đạo, môi trường làm việc, đặc điểm công việc, lương thưởng, phúc lợi, cơ hội đào tạo, cơ hội thăng tiến, điều kiện làm việc, cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng

- Có sự khác biệt về thâm niên công tác và thu nhập hàng tháng

- Khảo sát 266 nhân viên làm việc tại 15 chi nhánh ngân hàng trên địa bàn TP. Cần Thơ, kết quả nghiên cứu khó áp dụng ở địa bàn khác

- Các yếu tố khảo sát đặc điểm nhân khẩu học không đủ.

Các nghiên cứu nước ngoài

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao lòng trung thành của nhân viên làm việc trong phòng khách hàng doanh nghiệp lớn tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam (Trang 43 - 44)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(126 trang)