CHƯƠNG 1 : XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ
o Nghiên cứu của Anju KJ và Sna Gerge (2011)
2.4 Thang đo các khái niệm nghiên cứu
2.4.7 Thang đo: Sự hài lòng
Dựa trên cơ sở lý thuyết về sự hài lịng trong cơng việc, các nghiên cứu đã thực hiện trước đây của nhiều tác giả khác nhau và kết quả của việc nghiên cứu sơ bộ tác giả đã tổng hợp và đưa ra thang đo: sự hài lòng gồm các biến quan sát trong bảng 2.8.
Bảng 2.8: Thang đo sự hài lòng
TT Sự hài lòng Mã hóa Nguồn
1 Tơi cảm thấy hài lòng khi làm việc tại đây HL1 Trần Kim Dung (2005) 2 Tơi mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty HL2 Hà Nam Khánh
Giao & Võ Thị Mingh Phương
(2011) 3 Tôi cảm thấy tự hào khi giới thiệu về công ty HL3 Trần Thị Quỳnh
Nga (2015), Trần Kim Dung
(2005)
Tóm tắt chương 2
Chương 2 tác giả đã trình bày về khái niệm sự hài lịng trong cơng việc và lý thuyết động viên. Ngoài ra tác giả còn giới thiệu một số nghiên cứu của một số tác giả nghiên cứu trước đây về sự hài lịng của người lao động. Từ đó rút ra các yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất tới sự hài lòng của người lao động gồm 6 yếu tố: bản chất công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, thu nhập, lãnh đạo, đồng nghiệp, phúc lợi.
Trên cơ sở kế thừa thang đo của các nghiên cứu trước đây tác giả cũng đã đưa ra được thang đo của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng của người lao động tại cơng ty TNHH Đầu Tư Bonjour Việt Nam.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA
NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ BONJOUR VIỆT NAM
Nghiên cứu này được tiến hành khảo sát cỡ mẫu là 60 người lao động đã hoặc đang làm việc tại công ty Bonjour Việt Nam qua hình thức điều tra bằng bảng câu hỏi khảo sát. Bảng câu hỏi khảo sát được gửi tới đối tượng khảo sát thông qua bộ phận nhân sự tại công ty đối với những người đang làm việc tại công ty. Đối với những người lao động đã nghỉ việc tại công ty tác giả trực tiếp gửi bảng câu hỏi tới đối tượng khảo sát. Kết thúc điều tra sau khi tiến hành loại bỏ các bảng câu hỏi không đáp ứng các yêu cầu được nêu tại chương 2, nghiên cứu đã thu được 52 bảng trả lời câu hỏi hoàn chỉnh tương ứng với tỷ lệ 86,67 %.