CHƯƠNG 1 : XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ
o Nghiên cứu của Anju KJ và Sna Gerge (2011)
3.1 Thông tin mẫu nghiên cứu
Mẫu nghiên cứu được chia và thống kê theo các tiêu chí sau: chi nhánh làm việc, giới tính và cấp bậc. Kết quả được trình bày chi tiết trong phần phụ lục đính kèm.
- Chi nhánh làm việc
Hồ Chí Minh 53.8% Hà Nội 19.2%
Đà Nẵng 26.9%
Hình 3. 1: Thống kê mơ tả chi nhánh làm việc (Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu) (Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu)
Theo hình 3.1 ta thấy số lượng nhân viên làm việc tại thành phố Hồ Chí Minh chiếm hơn một nửa số lượng người lao động với tỷ lệ 53.8%, tiếp đến là Đà Nẵng với 26.9% và Hà Nội là 19.2%. Điều này hoàn toàn phù hợp với thực trạng kinh doanh của cơng ty. Với đặc trưng về khí hậu khu vực Hà Nội và các tỉnh miền Bắc thời tiết nóng chỉ kéo dài 4 đến 5 tháng, còn lại là mùa mưa và lạnh nhu cầu ăn kem vào mùa này là rất thấp nên số lượng nhân sự ở Hà Nội thường ít. Vào mùa cao điểm nắng nóng, doanh số bán hàng ở đây tăng cao công ty sẽ điều động một số nhân sự ở khu vực khác hỗ trợ cho chi nhánh Hà Nội. Chi nhánh Đà Nẵng phụ trách việc bán hàng các tỉnh từ Huế tới Nha Trang và khu vực Tây Nguyên, đây là khu vực có địa hình trải dài nên thường xun phải duy trì số lượng nhân sự khá lớn. Riêng chi nhánh Hồ Chí Minh đây là chi nhánh mang lại doanh thu lớn nhất công ty, ngồi ra văn phịng chính của cơng ty ở đây nên lượng lao động ở đây chiếm hơn một nửa tổng số nhân sự của tồn cơng ty.
- Giới tính
Nữ 34.6%
Nam 65.4%
Hình 3. 2: Thống kê mơ tả giới tính
Tỷ lệ nam chiếm 65.4% và nữ chiếm 34.6% cũng là điều dễ hiểu. Do tính chất công việc của công ty thường phải đi công tác gặp khách hàng ở các tỉnh nên
công ty ưu tiên tuyển chon các lao động là nam giới để dễ dàng hơn trong việc đi công tác. Người lao động là nữ thường thuộc các bộ phận như nhân sự, kế toán, A&D hoặc admin, chỉ một số ít là nhân viên kinh doanh.
- Cấp bậc
Do thời điểm khảo sát vào dịp gần cuối năm cộng thêm đặc thù công tác của nhân viên kinh doanh nên số lượng nhân viên chỉ chiếm 59.6%, tuy nhiên số lượng nhân viên trên thực tế tại cơng ty chiếm tỷ lệ cao hơn.
Trưởng nhóm, bộ phận 15.4%
Nhân viên 59.6% Giám sát 25%
Hình 3. 3: Thống kê mô tả chức vụ