CHƯƠNG 1 NHÂN DIỆN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần Cảng Đồng Nai
3.2.5. Trách nhiệm xã hội
Cùng với phát triển kinh tế, Cảng Đồng Nai cũng đặc biệt quan tâm đến yếu tố trách nhiệm xã hội và đã từng bước khắc phục các yếu tố về trách nhiệm xã hội
Đào tạo nguồn lực và chính sách hỗ trợ người lao động :
Tiếp nhận nhân viên chuyên ngành về lĩnh vực môi trường để quản lý cũng như tham mưu và thực thi các yêu cầu theo qui định của Luật bảo vệ mơi trường và các Nghị định của Chính phủ hướng dẫn chi tiết.
Hàng năm tổ chức các lớp đào tạo về an tồn vệ sinh mơi trường cho cán bộ công nhân viên
Nhân viên hoạt động trong môi trường ô nhiễm, bụi, phải được trang bị đầy đủ bảo hộ lao động, có chế độ giải quyết chính sách độc, hại đối với người lao động hàng tháng đều thực hiện.
Thường xuyên tổ chức diễn tập xử lý các vấn đề có thể gây ra ô nhiêm môi trường
Thực hiện khám sức khỏe định kỳ đối với người lao động 1 lần/năm. Đối với đầu tư cơ sở hạ tầng và quản lý tại công ty :
Xây dựng hệ thống xử lý nước thải sinh hoạt, hệ thống xử lý nước mặn nhiễm bụi
Trang bị thêm 2 xe tưới nước và 1 xe hút bụi kết hợp với lực lượng nhân công và phương tiện sẵn thực liên tục 24/24h khi có làm hàng
Định kỳ lấy mẫu các chỉ tiêu liên quan đến nguồn nước, chỉ số ô nhiễm bụi, khơng khí để có hướng giải quyết, định kỳ 3 tháng/ lần
Đối với các bên liên quan về kinh tế :
Đàm phán thực hiện các yêu cầu về vấn đề môi trường giữa 2 đối tác, phải đầu hồn thiện các u cầu về mơi trường trước khi triển khai sản xuất, có kế hoạch về chi phí CSR chiến lược ngắn – trung – dài hạn nhằm mục tiêu chung tay xây dựng môi trường xanh – sạch – đẹp.
Thường xuyên kiểm tra các vấn đề liên quan đến an tồn, mơi trường để cùng có hướng giải quyết kịp thời. thực hiện tháng/ 1 lần
Đối với các bên liên quan đến xã hội :
Cảng cam kết thực hiện các biện pháp xử lý an tồn vệ sinh mơi trường đúng theo quy định của pháp luật.
Thường xuyên liên lạc và thăm dò ý kiến của người dân khu vực xung quanh cảng để có biện pháp cải thiện chất lượng mơi trường.
Thực hiện các công tác an sinh xã hội tại địa phương, công tác từ thiện có chính sách hỗ trợ, thu nhận nhân viên từ nguồn lực địa phương để tạo công ăn việc làm.
Cử cán bộ chuyên trách thực hiện tốt công tác thông tin, truyển thông, về việc tuân thủ pháp luật, các chính sách đầu tư phát triển, chính sách thu hút nhân tài, chính sách an sinh xã hội.
Bảng 3.7. Kết quả khảo sát yếu tố trách nhiệm xã hội
Ký hiệu Mức độ thỏa mãn Độ lệch chuẩn "Trách nhiệm xã hội" Mức độ quan trọng Độ lệch chuẩn TNXH1 3.310 0.890 Đảm bảo sự an tồn đến tính mạng con người trong quá trình khai thác và sản xuất
3.610 1.003
TNXH2 3.390 0.925 Môi trường làm việc không bị ô
nhiểm, đảm bảo sạch sẽ 3.370 0.923
TNXH 3.350 0.908 3.490 0.963
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ số liệu khảo sát, 2020) Tác giả tiến hành thảo luận nhóm với các chuyên gia từ các phòng ban về kết quả khảo sát của yếu tố “Trách nhiệm xã hội”, kết quả phân tích như sau :
khá. Điều này hoàn toàn đúng khi cảng Đồng Nai luôn quan tâm và đầu tư các chính sách liên quan đến mơi trường như đã đề cập ở trên.
Với độ lệch chuẩn trung bình là 0.908 cho thấy ý kiến đánh giá của khách hàng là tương đối đồng nhất.