Đối với công ty

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần cảng đồng nai (Trang 64 - 65)

CHƯƠNG 1 NHÂN DIỆN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

4.4.2. Đối với công ty

4.4.2.1. Phát triển dịch vụ cảng

Mặc dù hiện tại và tương lai có nhiều khó khăn cản trở việc phát triển cơng ty nhưng cùng với nó các yếu tố thuận lợi cũng tác động không nhỏ đến việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh. Từ những phân tích trên, trong thời gian tới cơng ty PDN có thể mở rộng thêm một số dịch vụ : dịch vụ logistics, dịch vụ xử lý chất thải, vv.

4.4.2.2. Tăng cường sức mạnh nội lực

Công ty cần cân nhắc một số tác động có mức độ xảy ra cao như xu hướng chuyển đổi thiết bị sang sử dụng thiết bị chuyên dùng nhằm tăng khả năng khai thác cơ sở vật chất hiện có của cảng. Xu hướng chuyển dịch lao động để có biện pháp đối phó với lượng lao động thủ cơng hiện tại của các nhà thầu phụ hiện có của cơng ty. Áp dụng tin học trong quản lý và điều hành hoạt động của các đơn vị thành viên và việc sử dụng công nghệ thông tin để thay thế các biện pháp truyền thống nhằm tăng độ chính xác cũng như quản lý thơng tin để phân tích và phục vụ khách hàng tốt hơn.

4.4.2.3. Các hoạt động chính tạo giá trị gia tăng và các hoạt động chính nhằm mục đích hỗ trợ

Các hoạt động chính tạo giá trị gia tăng: bao gồm khai thác hàng hoá, tiếp thị, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xếp dỡ tại cầu, thiết bị xếp dỡ, phương tiện vận tải, công nhân gom vét, móc cáp, xếp dỡ hàng hố tại kho bãi, thuê bãi.

Hoạt động chính nhằm mục đích hỗ trợ:

Cơ cấu tổ chức trong công ty: hợp lý, phát huy năng lực của cán bộ công nhân viên, giảm được được chi phí tiền lương, nâng cao hiệu suất lao động, giảm chi phí để tăng lợi nhuận.

Hệ thống kiểm sốt nội bộ: kiểm tra giám sát chi phí trong từng khâu của tồn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh giảm sự rủi ro, tránh được tiêu cực lãng phí => giảm chi phí => tăng lợi nhuận.

Tuyển dụng đào tạo phát triển nhân viên có nghiệp vụ đáp ứng được yêu cầu không ngừng phát triển của công ty => tạo sự cạnh tranh với các công ty khác trong giao tiếp và hoạt động của công ty.

Các nhà thầu phụ và các nhà cung cấp ngun liệu là một mắt xích góp phần gia tăng trong chuỗi giá trị của công ty. Đánh giá nhà thầu phụ đạt yêu cầu chất lượng, giá cả phù hợp giúp giảm giá thành sản phẩm trong công ty, đây là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần cảng đồng nai (Trang 64 - 65)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(102 trang)