Chương 5 : KẾT LUẬN VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
5.1. Kết luận
5.1.1.2. Năng lực nhân viên
Con người chính là một trong những nguồn lực quan trọng nhất của sự phát triển doanh nghiệp, vì vậy mà năng lực, trình độ và nhận thức của nhân viên cũng là một trong những yếu tố tác động đến việc xây dựng và ứng dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty HansaeYes24 Vina.
Hình 5.1: Biểu đồ cơ cấu nhân sự theo độ tuổi và trình độ học vấn Q1.2019
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ báo cáo nhân sự)
Theo thống kê, Cơng ty có 68,18% nhân viên đạt trình độ học vấn ở bậc đại học và sau đại học, toàn bộ nhân viên được tuyển dụng phải có trình độ cao đẳng trở lên. Đây chính là điểm thuận lợi vì nền kinh tế phát triển địi hỏi lực lượng lao động phải có trình độ, được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm làm việc thực tế. Việc tạo nên bộ mặt của doanh nghiệp từ sự chuyên nghiệp của mỗi nhân viên là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Với đội ngũ nhân viên trẻ trung từ 19 đến 37 tuổi, trong đó có gần 55% ở độ tuổi từ 25 đến 30 tuổi, lại có thâm niên làm việc lâu dài, cụ thể thời gian từ 3 đến dưới 5 năm là 18,18% và từ 5 năm trở lên là 24,24% với khả năng thơng thạo ngoại ngữ, kỹ năng tin học văn phịng, nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, làm việc linh hoạt và khả năng thích nghi tốt với sự thay đổi là nền tảng thuận lợi để xây dựng và ứng dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng tại Công ty TNHH HansaeYes24 Vina. Điều này hoàn toàn đúng với kết luận: Lực lượng lao động cần cù, thông minh là yếu tố thuận lợi để doanh nghiệp vận dụng thành công BSC (Đặng Thị Hương, 2010).