Chương 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.1. Tổng quan về Thẻ điểm cân bằng
2.1.1. Sự hình thành và phát triển của Thẻ điểm cân bằng
Thẻ điểm cân bằng – The Balanced Scorecard (BSC) do Robert S. Kaplan và David P. Norton giới thiệu lần đầu tiên trên Tờ báo Harvard Business Review số tháng 1 và tháng 2 năm 1992 mang tên “Thẻ điểm cân bằng – Những thước đo thúc đẩy hiệu quả hoạt động”. Thẻ điểm cân bằng nhận được sự quan tâm và nghiên cứu bởi nhà quản lý, nhà khoa học trong nước và quốc tế. Thẻ điểm cân bằng được tạp chí Harvard Business Review bình chọn là 1 trong 75 ý tưởng kinh doanh có ảnh hưởng nhất của thế kỷ XX, được áp dụng tại hơn 50% các công ty lớn của Mỹ (theo thống kê của Gartner Group) và hơn 60% công ty thuộc Fortune 500 kể từ năm 1996 (theo nghiên cứu Bain & Co) và được 73% doanh nghiệp áp dụng đánh giá cực kỳ cao hoặc rất cao (Theo khảo sát toàn cầu của 2GC). Năm 2016, phương pháp này được hơn 80% các công ty thuộc Fortune 500 trên thế giới áp dụng thành công.
BSC được biết đến tại Việt Nam vào khoảng những năm đầu của thế kỷ XXI một cách nhanh chóng, được đề cập trong các hội thảo về triển khai ứng dụng các mơ hình quản trị kinh doanh thuộc lĩnh vực kinh tế. Sau đó, các cơng ty tư vấn trong và ngồi nước dần nhìn thấy tiềm năng của BSC, tiến hành thực hiện các hoạt động triển khai đào tạo, tư vấn cho doanh nghiệp. Theo khảo sát của Vietnam Report tháng 1/2009, 68% trong số 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR500) triển khai áp dụng các công cụ đánh giá, đo lường chiến lược cho doanh nghiệp. Qua đó có thể thấy được sự chủ động tiêu chuẩn hóa, hiện đại hóa một cách cơ bản q trình quản trị chiến lược và quản trị doanh nghiệp của các doanh nghiệp tại Việt Nam.