Chương 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
3.1. Kiểm chứng vấn đề cần giải quyết
3.1.2.4. Đánh giá thành quả hoạt động ở phương diện Học hỏi và phát triển
Thành quả hoạt động ở phương diện Học hỏi và phát triển
Công ty TNHH HansaeYes24 Vina rất chú trọng đến chất lượng nhân viên. Đây là yếu tố đóng vai trị quyết định trong q trình phát triển Cơng ty. Trong năm 2015, Công ty là 106 nhân viên chính thức. Năm 2016, Cơng ty có 95 nhân viên, trong đó 25% là nhân viên bán thời gian. Cũng với cơ cấu tương tự, nhưng số lượng nhân viên chính thức và bán thời gian đều giảm, với tổng nhân viên năm 2017 và 2018 lần lượt là 86 và 84 nhân viên. Như vậy, ở giai đoạn 2015 – 2018, Công ty đã sử dụng linh hoạt nguồn nhân lực đảm bảo được chất lượng và tiến độ hồn thành cơng việc của từng bộ phận.
Hình 3.6: Biểu đồ biến động nhân sự giai đoạn 2015 – 2018
(Nguồn: Báo cáo workshop Admin Team 2018)
Hiện nay, Công ty TNHH HansaeYes24 Vina thực hiện Team Building kết hợp du lịch nghỉ mát vào tháng 8 và Workshop báo cáo công việc kết hợp sinh hoạt văn nghệ vào tháng 2 hàng năm. Chính sách tăng lương và khen thưởng của Công ty khơng có sự thay đổi. Chính sách tăng lương 2 lần vào tháng 5 và tháng 11, mức tăng 5%, 10% và 15% tuỳ theo năng lực và vị trí. Chính sách khen thưởng chủ yếu dành cho bộ phận MD. Các Team DB, CS, DS của bộ phận Support được xét thưởng phải phụ thuộc vào kết quả doanh số của bộ phận MD. Các Team còn lại khơng có chính sách khen thưởng theo đánh giá mức độ hồn thành cơng việc.
Đánh giá thành quả hoạt động phương diện Học hỏi và phát triển
Ưu điểm
Chú trọng xây dựng văn hóa ứng xử trong cơng ty, tạo hình ảnh tốt với khách hàng cũng như nội bộ Cơng ty, tạo nên một tổ chức đồn kết và vững chắc, môi trường làm việc văn minh, hiện đại, thân hiện, hồ đồng, vui vẻ.
Có chính sách lương, thưởng, phúc lợi được thực hiện đúng theo hợp đồng lao động. Không ngừng ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình làm việc, giúp hạn chế công sức và thời gian lao động thủ công.
0 20 40 60 80 100 120 2015 2016 2017 2018
Nhân viên chính thức (người) Nhân viên thử việc (người) Nhân viên bán thời gian (người) Tổng nhân viên (người)
106
95
Nhược điểm
Một phần hệ thống công nghệ thông tin vẫn phải thực hiện một cách thủ công, chưa bước sang giai đoạn tự động hố hồn tồn. Phần lớn ứng dụng được xây dựng từ rất lâu, nên hiện nay khơng cịn phù hợp với trình độ phát triển của công nghệ hiện đại, việc cải thiện và nâng cấp được tiến hành với tốc độ còn chậm và nhiều hạn chế. Chưa có chính sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chưa hỗ trợ nhân viên tham gia các khố học nâng cao trình độ chun mơn cũng như các kỹ năng mềm.
Bên cạnh đó, Cơng ty TNHH HansaeYes24 Vina chưa xây dựng hệ thống thước đo cho phương diện Học hỏi và phát triển nhằm quản lý nguồn nhân lực, hệ thống thơng tin và văn hóa Cơng ty, để có được những đánh giá một cách khách quan, chính xác cho từng cá nhân, từng bộ phận.