CHƯƠNG 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.2.4. Nâng cấp hệ thống thông tin cảnh báo khách hàng
Trong thực tế hiện nay, công tác tín dụng tại chi nhánh hoạt động đang thụ động trong việc cập nhật thông tin từ khách hàng vay, nguồn gốc thông tin chủ yếu dựa vào hồ sơ cho vay, hồ sơ dự án…do khách hàng cung cấp nên tính chính xác và yếu
tố khách quan còn nhiều hạn chế nên gây nhiều rủi ro và giảm lợi nhuận cho ngân hàng, gây khó khăn cho cả bản thân khách hàng. Xuất phát từ những thực tiễn đối với hệ thống thông tin kinh tế, người viết xin đề xuất một số ý kiến của mình trong việc hồn thiện và nâng cấp hệ thống thơng tin :
- Đầu tiên, nên lập các ngân hàng dữ liệu, tức là tập hợp các thơng tin có được theo từng ngăn riêng để dễ dàng quản lý sử dụng, mỗi ngăn chứa đựng những thơng tin cùng tính chất, đặc điểm và thiết lập hệ thống bảo mật thông tin tránh trường hợp bị thất thốt, rị rỉ thơng tin.
- Tiếp theo, cần đa dạng hoá các nguồn thông tin, phải được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, cụ thể như:
+ Từ hồ sơ vay vốn của khách hàng, cần phải có xác nhận của các cơ quan ban ngành, các cấp tuỳ loại hình khách hàng vay vốn đồng thời được bổ sung, cập nhật thường xuyên.
+ Điều tra qua việc thâm nhập thực tế, thông tin từ các tổ chức như trung tâm thơng tin tín dụng CIC của NHNN hoặc từ các công ty tư vấn, thẩm định về các chỉ tiêu thơng số kỹ thuật. Ngồi ra cịn có thể thu thập tin tức từ các đối tác của các khách hàng hay các ngân hàng bạn.
+ Thành lập tổ thơng tin tín dụng, để bổ sung thêm một kênh thông tin giúp chi nhánh đối phó với vấn đề thơng tin khơng cân xứng nhằm hạn chế rủi ro.
+ Ngân hàng chủ động xây dựng một mạng lưới thông tin liên quan tới giá trị thị trường của các tài sản đảm bảo như theo dõi diễn biến giá bất động sản, thiết bị máy móc…