2.4 Mối quan hệ giữa các khái niệm và các giả thuyết
2.4.1 Mối quan hệ giữa nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức và sự gắn kết công
Nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức (POS) đề cập đến mức độ mà nhân viên nhận thấy những đóng góp của họ có giá trị cho tổ chức, tổ chức đánh giá cao sự đóng góp của họ và tổ chức quan tâm đến hạnh phúc của họ. Kết quả của sự hỗ trợ đầy đủ từ tổ chức, nhân viên hoạt động hiệu quả tại nơi làm việc (Rhoades và Eisenberger, 2002). Nhân viên phát triển các mối quan hệ dựa trên trao đổi xã hội với tổ chức của họ, và nhận thức của họ về những cam kết của tổ chức xác định cam kết của họ đối với tổ chức (Shore và Tetrick, 1991), phù hợp với nguyên tắc có đi có lại (Wayneet al., 1997)). Theo một số tài liệu nghiên cứu trước đây, nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức tác động trực tiếp đến sự gắn kết công việc. Cụ thể, trong nghiên cứu ở Canada, Saks (2006) đã cung cấp hỗ trợ thực nghiệm cho mối quan hệ giữa nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức và sự gắn kết công việc. Trong một nghiên cứu khác ở Romania, Sulea và cộng sự (2012) nhận thấy rằng nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức có liên quan tích cực với sự gắn kết của cơng việc. Biswas và cộng sự (2013) thì báo cáo rằng nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức đã thúc đẩy sự gắn kết công việc giữa các nhà quản lý trong các ngành sản xuất và dịch vụ (bao gồm cả các ngân hàng công và tư nhân) ở Ấn Độ. Đồng thời, Caesens và Stinglhamber (2014) đã chỉ ra rằng nhận thức về sự hỗ trợ từ tổ chức khuyến khích sự gắn kết công việc giữa các nhân viên trong các tổ chức khác nhau ở Bỉ.
Những nhân viên nhận thức được tổ chức hỗ trợ và chăm sóc trở nên gắn bó với tổ chức một phần vì sự hỗ trợ và chăm sóc từ tổ chức giải quyết nhu cầu của họ và mang đến cho họ cảm giác thuộc về. Do đó, họ sẽ ln nỗ lực làm hết sức mình cho tổ chức, tìm cách tốt hơn để thực hiện cơng việc và giải quyết các vấn đề của tổ chức một cách tự nguyện, ngay cả khi vấn đề không phải của riêng họ và khơng có phần thưởng cho việc làm như vậy (Fuller và cộng sự, 2006). Với những cơ sở nêu trên, chúng tôi đề xuất giả thuyết sau:
Giả thuyết H1: Nhận thức về sự hỗ trợ của tổ chức có tác động dương đến sự gắn kết
công việc của nhân viên.