6. Bố cục của đề t ài
1.4.1 Chiến lược khác biệt hóa
Là chiến lược tạo ra sự khác biệt hóa cho sản phẩm hay dịch vụ mà Công ty cung cấp ra ngoài thị trường. Có nhiều hình thức khác biệt hóa như: đặc trưng của thiết kế, uy tín của nhãn hiệu, hệ thống phân phối, thái độ phục vụ của nhân viên, quảng cáo ấn tượng …Tức là Công ty phải làm cho mình khác người ở một phương diện nào đó. Chính tính khác biệt của sản phẩm mà các đối thủ không thể nào bì kịp cho phép doanh nghiệp chủ động tăng giá bán, thu
lợi nhuận cao hơn. Tuy nhiên việc áp dụng chiến lược này cần quan tâm đến vấn đề chi phí, mức chênh lệch về giá phải lớn hơn các chi phí nhằm tạo ra sự khác biệt như các chi phí tăng lên do tăng cường công tác nghiên cứu và phát triển (R&D) … Không phải tất cả khách hàng đều có khả năng và sẵn lòng thanh toán cho mức giá cao hơn. Một ưu điểm của chiến lược này:
Thứ nhất, sự khác biệt hóa giúp doanh nghiệp tăng sự khác biệt, có được vị thế thuận lợi hơn các đối thủ khi đương đầu với các sản phẩm thay thế đồng thời lợi nhuận cũng tăng.
Thứ hai, khác biệt hóa làm giảm bớt quyền lực của người mua vì họ không có điều kiện so sánh những sản phẩm tương đương nên giá cả ít biến động hơn và tỷ lệ lợi nhuận cao hơn. Lợi nhuận cao còn giúp doanh nghiệp dễ dàng giải quyết vấn đề quyền lực của nhà cung cấp.
Đặc biệt khi sử dụng chiến lược này đòi hỏi chi phí phải rất lớn nên cần chú ý đến độ lớn của giá thành và hàng hóa, dịch vụ đồng thời phải đề phòng những sản phẩm nhái.