202 0 5 tầm nhìn đến năm 2030
3.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ hành chính cơng của
3.2.1. Phát triển đội ngũ cán bộ công chức, viên chức thực thi nhiệm vụ cung
ứng các DVHC tại Trung tâm hành chính cơng thị xã Quảng Yên
Cần tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp cho đội ngũ cán bộ công chức, điều này giúp cho các công việc giải quyết hồ sơ cho người dân được nhanh chóng, thuận lợi. Tổ chức các buổi tập huấn định kỳ cho các CBCC về mảng tiếp
nhận và trả hồ sơ về kỹ năng giao tiếp, cập nhật những quy định mới được ban hành, đưa ra những các trường hợp đặc biệt hoặc những các vấn đề có thể nảy sinh trong q trình làm việc với cơng dân. Cần nghiên cứu và mở rộng thêm tiêu chí về u cầu cơng việc đối với từng vị trí việc làm trong từng bộ phận để làm cơ sở đánh giá từng CBCC. Đó là cơ sở để điều chỉnh các vị trí sao cho phù hợp với năng lực, trình độ của từng CBCC đồng thời xây dựng chế độ khen thưởng, kỷ luật, bổ nhiệm một cách công khai và công bằng.
Thực hiện tốt công tác theo dõi, giám sát việc thực hiện công tác tuyển dụng, sử dụng và quản lý của các đơn vị trên địa bàn thị xã. Đồng thời, việc giải quyết các chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức (nâng lương thường xuyên, nâng lương trước thời hạn, chuyển ngạch, nâng ngạch, chế độ hưu trí, khen thưởng, kỷ luật...) được thực hiện kịp thời, đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật và đảm bảo quyền lợi cho cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời tiếp tục nghiên cứu thay đổi các hình thức tuyển dụng CBCC. Mặc dù việc tuyển dụng bằng thi cử đã mang lại những tích cực những nhiều vị trí vẫn thiếu người tài, người giỏi, vì vậy cần phải xây dựng và mô tả cụ thể từng vị trí của cơng làm cơ sở cho tuyển chọn CBCC.
Về đổi mới công tác quản lý cán bộ, công chức, viên chức: Thị xã đã ban hành Quy chế thí điểm thi tuyển cán bộ lãnh đạo, quản lý các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp thuộc thị xã (Quy chế 06-QC/TU ngày 16/01/2020 của Thị tủy Quảng Yên; Quy chế số 03-QC/TU ngày 30/9/2020 (quy chế này thay thế Quy chế số 06-QC/TU ngày 16/01/2020)). Thị xã tổ chức thí điểm thi tuyển, bố nhiệm chức danh Giám đốc Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng và Giám đốc Trung tâm Truyền thơng và Văn hóa thị xã (Kế hoạch số 06-KH/TU ngày 12/02/2020 của Thị ủy Quảng Yên); thi tuyển chức danh Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng các trường công lập thuộc thị xã Quảng Yên (Kế hoạch số 01KH/TU ngày 04/8/2020 của Thị ủy Quảng Yên; Kế hoạch số 09-KH/TU ngày 22/10/2020 của Thị ủy Quảng Yên).
Cần thực hiện các cải để tăng đời sống của CBCC, tránh để các tình trạng nhiều CBCC có năng lực, đạo đức nghề nghiệp cao nhưng lại sống có phần vất vả do mức lương tối thiểu thấp, đây là nền tảng ngăn chặn tham nhũng, tiêu cực ngay
từ đầu. Đẩy mạnh kiểm sốt tham nhũng trong khu vực cơng Việc triển khai tổ chức thực hiện công tác tuyển dụng luôn đảm bảo các nguyên tắc: công khai, minh bạch, công bằng, khách quan và đúng pháp luật; đảm bảo tính cạnh tranh, tuyển chọn đúng người có đủ điều kiện, có trình độ chun mơn đáp ứng u cầu vị trí việc làm để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao về công tác tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thị xã. Các cơ quan, đơn vị, các xã, phường đã nghiêm túc thực hiện việc kê khai, công khai tài sản thu nhập đối với cán bộ, công chức theo quy định; tổ chức thực hiện nghiêm các thủ tục hành chính đã được công bố, công khai, thực hiện công khai 100% các thủ tục hành chính trên cổng thơng tin điện tử của thị xã, Trung tâm hành chính cơng thị xã và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã.
Làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến các văn bản quy phạm pháp luật, các văn bản có liên quan về phòng, chống tham nhũng đến nhân dân để nhân dân hiểu, giám sát và phản ánh những biểu hiện tham nhũng, lãng phí. Các cơ quan, đơn vị, các xã, phường đã nghiêm túc thực hiện việc cơng khai hịm thư, số điện thoại đường dây nóng, thực hiện tốt việc tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính theo quy định tại Nghị định số 20/2008/NĐ- CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính. Ngồi ra thanh lọc đội ngũ CBCC bằng việc tăng cường và nâng cao đấu tranh phòng chống tham nhũng, bệnh chức quyền, quan liêu. Đây là vấn đề hệ trọng, là gốc rễ trong q trình xây dựng nền hành chính nhà nước phục vụ nhân dân, dân chủ, pháp quyền, chuyên nghiệp, hiện đại, trong sạch, vững mạnh, công khai, minh bạch