Sau khi thực hiện chỉnh sửa và tổng hợp kết quả thảo luận, Lương Chi đã tổng hợp thành thang đo để thực hiện nghiên cứu định lượng sơ bộ.
Mã
hoá Biến quan sát Nguồn
SD1 Việc đặt đồ ăn và thức uống từ các dịch vụ Giao đồ ăn trực tuyến thật dễ dàng.
Sothearin Ren, (2021). SD2 Hoạt động của ứng dụng giao đồ ăn Now của
tôi rõ ràng dễ hiểu.
Sothearin Ren, (2021). SD3 Việc sử dụng ứng dụng giao thức ăn sẽ không
đòi hỏi nhiều về trí óc.
Sothearin Ren, (2021). SD4 Tôi cảm thấy ứng dụng Now có thiết kế giao
diện tốt dễ dàng sử dụng.
Yogi Tri Prasetyo và cộng sự, (2021).
TD1 Tôi cảm thấy hài lòng khi sử dụng dịch vụ ĐTĂTT của Now.
Rano Kartono và cộng sự, (2020).
TD2 Tôi cảm thấy dịch vụ ĐTĂTT của Now có sức hấp dẫn.
Rano Kartono và cộng sự, (2020).
TD3 Tôi cảm thấy vui vẻ khi trải nghiệm sử dụng dịch vụ ĐTĂTT của Now.
Rano Kartono và cộng sự, (2020).
RR1 Rủi ro về xử lí đơn hàng không đúng yêu cầu của tôi.
Rano Kartono và cộng sự, (2020).
RR2 Trong quá trình vận chuyển hình thức và chất lượng món ăn giảm.
Rano Kartono và cộng sự, (2020).
RR3 Rủi ro về giao dịch. Rano Kartono và cộng sự,
(2020).
RR4 Rủi ro về rò rỉ thông tin cá nhân. Rano Kartono và cộng sự, (2020).
TG1 Tiết kiệm thời gian đặt món và chờ đợi. Chai và cộng sự, (2019); Gagah Triyuniar Prabow,
TG2 Tiết kiệm thời gian giao dịch và thanh toán. Chai và cộng sự, (2019); Gagah Triyuniar Prabow, (2018).
XH1 Những người xung quanh tôi đang sử dụng dịch vụ ĐTĂTT của Now.
Sothearin Ren, (2021). XH2 Những người xung quanh tôi khuyên tôi sử
dụng dịch vụ ĐTĂTT của Now.
Sothearin Ren, (2021). XH3 Những người cùng dùng bữa với tôi thích sử
dụng dịch vụ ĐTĂTT của Now.
Chai và cộng sự, (2019).
XH4 Những người có ý kiến được tôi đánh giá cao thì khuyên tôi sử dụngdịch vụ ĐTĂTT của Now.
Gagah Triyuniar Prabowo và cộng sự, (2018).
YD1 Tôi sẽ sử dụng dịch vụ ĐTĂTT thay vì gọi điện thoại đặt thức ăn thông thường.
Sothearin Ren, (2021). YD2 Tôi sẽ sử dụng dịch vụ ĐTĂTT của Now vào
lần tiếp theo.
Sothearin Ren, (2021). YD3 Tôi sẽ giới thiệu dịch vụ ĐTĂTT của Now
cho bạn bè, đồng nghiệp,…
Rano Kartono và cộng sự, (2020).)
YD4 Tôi sẽ thường xuyên sử dụng dịch vụ ĐTĂTT của Now.
Rano Kartono và cộng sự, (2020).
Thư ký
Nguyễn Thị Lương Chi
Xin chào anh/chị,
Tôi là sinh viên khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM. Hiện nay tôi đang thực hiện khoá luận với đề tài: "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch cụ đặt thức ăn trực tuyến của Now đối với người tiêu dùng tại TP.HCM". Rất mong anh/chị có thể dành chút thời gian để trả lời các câu hỏi sau. Ý kiến đóng góp của anh/chị không chỉ giúp tôi hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu, mà còn là các thông tin quý báu để Now hiểu rõ hơn về khách hàng của doanh nghiệp mình. Các thông tin được thu tập sẽ được bảo mật, được sử dụng với mục đích khảo sát đề tài không nhằm các mục đích khác.
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của anh/chị!
PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Anh/chị vui lòng chéo (x) vào ô thích hợp.
Câu 1:Anh/chị đã từng sử dụng dịch vụ đặt thức ăn trực tuyến?
□Đã từng □Chưa từng
Câu 2:Anh/chị hiện đang sinh sống và làm việc tại TP.HCM?
□Có □ Không
Câu 3:Anh/chị thường sử dụng dịch vụ đặt thức ăn trực tuyến của?
□Now □GrabFood
□GoFood □Baemin
Câu 4:Giới tính của Anh/chị
□Nam □Nữ
□Khác
Câu 5:Độ tuổi của Anh/chị nằm trong khoảng nào sau đây?
□Dưới 18 tuổi
□Từ 18 tuổi đến 30 tuổi
Câu 6:Nghề nghiệp hiện tại của Anh/chị?
□Học sinh-sinh viên
□Nhân viên văn phòng
□Nhân viên công chức Nhà nước
□Kinh doanh tự do
□Khác
Câu 7:Thu nhập trung bình hàng tháng của Anh/chị?
□Dưới 5 triệu đồng
□Từ 5-10 triệu đồng
□Từ 10-15 triệu đồng
□Trên 15 triệu đồng
PHẦN II: THÔNG TIN KHẢO SÁT
Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình đối với các phát biểu sau bằng cách chọn ô tương ứng mức độ đồng ý của Anh/chị:
(1) Hoàn toàn không đồng ý (2) Không đồng ý
(3) Trung lập (4) Đồng ý
(5) Hoàn toàn đồng ý
STT Biến Diễn giải Đánh giá
Nhận thức tính dễ sử dụng
1 SD1 Việc đặt đồ ăn và thức uống từ các dịch vụ Giao đồ ăn trực tuyến thật dễ dàng.