Phương pháp thu dữ liệu
Khách hàng được thực hiện phỏng vấn trong nghiên cứu này là các nhà nhập khẩu ở thị trường EU. Do đó phỏng vấn được thực hiện bằng phương pháp gởi thư điện tử. Sở dĩ dạng phỏng vấn này được sử dụng vì không thể tiếp cận trực tiếp các khách hàng, thư điện tử giúp khách hàng có thể trả lời thư trong thời gian rỗi và không có hạn chế về khoảng thời gian để trả lời từng câu hỏi.
Số lượng khách hàng trực tiếp thường xuyên đặt hàng và có các đơn hàng lớn tại thị trường EU khoảng trên 10 khách hàng. Nghiên cứu sẽ tiến hành gởi bản câu hỏi cho các khách hàng này, để tránh trường hợp có một vài khách hàng không trả lời bản hỏi, nên sau khi nhận được thư trả lời, nghiên cứu mới tiến hành chọn ra 5 mẫu trong số các thư trả lời bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện.
Thông qua việc khảo sát khách hàng để thu thập các thông tin bao gồm đánh giá của khách hàng về sản phẩm và các hoạt động marketing của công ty An Xuyên, từ đó tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm cũng như điểm mạnh và điểm yếu của công ty.
Phương pháp xử lý dữ liệu
Dữ liệu sau khi thu về sẽ được thống kê và phân tích để rút ra các kết luận về đánh giá của khách hàng.
4.4 Nghiên cứu hoạch địnhPhương pháp thu dữ liệu Phương pháp thu dữ liệu
Nghiên cứu tiến hành phỏng vấn chuyên sâu phó giám đốc công ty và các cán bộ quản lý phòng kế hoạch kinh doanh. Phỏng vấn này được thực hiện nhằm đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty và đề ra các phương án chiến lược cho hoạt động marketing bao gồm mục tiêu, chiến lược marketing, kế hoạch triển khai chiến lược, ước tính lãi lỗ, tổ chức thực hiện và kiểm tra.
Phương pháp xử lý dữ liệu
Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được phân tích để lập ma trận SWOT, nhằm đưa ra những chiến lược phù hợp, định vị, xác định thị trường, khách hàng mục tiêu, đề ra những hoạt động marketing phù hợp với chiến lược đã chọn.
4.5 Tóm tắt
Tóm lại, phương pháp nghiên cứu được thực hiện qua 2 bước chính.
Đầu tiên thực hiện nghiên cứu khám phá, nghiên cứu này thực hiện với kĩ thuật tìm các thông tin trên báo, tạp chí, website, chuyên đề, các báo cáo của công ty An Xuyên… đồng thời, nghiên cứu cũng thực hiện bằng kĩ thuật phỏng vấn chuyên sâu có cấu trúc với đối tượng quản lý, kĩ thuật phỏng vấn bằng bản hỏi với khách hàng.
Sau đó thực hiện nghiên cứu hoạch định, nghiên cứu này thực hiện phỏng vấn chuyên sâu với một số lãnh đạo công ty và trưởng phòng kinh doanh để nghiên cứu lập kế hoạch marketing.
Chương 5: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN AN XUYÊN
5.1 Giới thiệu
Chương này sẽ trình bày về kế hoạch marketing cho công ty cổ phần An Xuyên trong giai đoạn 2012-2014. Kế hoạch này bao gồm việc phân tích tình hình marketing hiện tại, phân tích môi trường, phân tích cơ hội và vấn đề marketing, sau đó dựa trên các phân tích để đặt ra mục tiêu marketing, thiết kế chiến lược để thực hiện các mục tiêu đã đề ra đó.