C. Thực hiện quyết định của cơ quan hải quan
3.2.2.2Môi trường nội tại của doanh nghiệp
b) Phân tích dữ liệu
3.2.2.2Môi trường nội tại của doanh nghiệp
* Nguồn nhân lực: tổng số nhân viên là 16 người. Trong đó có 13 người trình độ đại học, 01 cao đẳng và 02 trung cấp. Có 08 người làm đúng chuyên ngành được đào tạo. Nhìn chung, hầu hết nhân viên có kinh nghiệm dưới 2 năm, tuổi trung bình là 24.
3/3 nhân viên XNK không tốt nghiệp chính quy từ khoa liên quan đến nghiệp vụ tác nghiệp thương mại quốc tế. 2/3 là trình độ Đại học chuyên ngành quản trị. 1/3 tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành kế toán. Kinh nghiệm làm XNK dưới 2 năm, và kinh nghiệm chủ yếu nhập hàng qua đường bộ tại cửa khẩu Tân Thanh, Hữu Nghị. Như vây, tuy rằng nhân viên thiếu kiến thức về lĩnh vực đang làm việc nhưng được bù lại phần nào bằng kinh nghiệm thực tế khi thực hiện các hợp đồng nhập khẩu trên cửa khẩu.
* Nguồn tài chính: số vốn điều lệ của công ty là gần hai tỷ đồng, 100% khách hàng đặt mua máy phải đặt trước 20 - 30 % tổng giá trị hợp đồng. Công ty huy động vốn qua các nguồn sau: vay ngân hàng, tiền đặt cọc trước của khách hàng. Do vậy, công ty gặp nhiều khó khăn trong việc huy động vốn để đầu tư mua hàng.
* Cơ sở vật chất: 100% nhân viên trong công ty được trang bị điện thoại bàn, di động và máy tính deskop (kể cả nhân viên kỹ thuật), kết nối Internet, bàn làm việc riêng và các dụng cụ văn phòng khác. Công ty có nhà kho với diện tích khoảng 200 m2 dùng để trưng bày sản phẩm, phòng kỹ thuật, kho chứa hàng nhập khẩu nhưng chưa giao cho khách.
Có thể nói, đội ngũ nhân viên được trang bị cơ sở vật chất khá hiện đại để làm việc. Trình độ nhân viên là khá cao, nhưng phần nhiều lại không làm đúng ngành nghề, tuổi đời trẻ - đó vừa là thách thức vừa là động lực phát triển cho công ty. Đối với nhân viên XNK thì kinh nghiệm đóng vai trò khá quan trọng – giúp ứng phó với các tình huống bất ngờ xảy ra khi thực hiện hợp đồng cũng như xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các cơ quan hữu quan với đối tác của công ty. Tuy nhiên, tuổi trẻ và lòng nhiệt tình lại là một lợi thế của họ.
Ban giám đốc là người ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả thực hiện hợp đồng nhập khẩu thông qua vai trò điều hành và giám sát. Nhưng với thực tiễn tại doanh nghiệp, ngoài sự chồng chéo về công việc trách nhiệm giữa giám đốc và các trưởng phòng, thì ban giám đốc chưa phát huy tối đa hiệu quả vai trò điều hành và giám sát của mình.
Hơn thế nữa, khi các yếu tố của môi trường ngoài luôn thay đổi đặc biệt là môi trường luật pháp, các cơ quan hữu quan thì ban giám đốc càng phải phát huy vai trò lãnh đạo khi cập nhật và chỉ đạo nhân viên nắm bắt và cùng đưa ra hướng nhằm chủ động nắm bắt sự thay đổi đó.