CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2.3 Hiện đại hoá cơ sở vật chất
Để phục vụ đối tượng được tốt hơn, nâng cao sự hài lòng của đối tượng, Bưu điện cần đầu tư cơ sở vật chất phục vụ chi trả theo hướng:
Một là, cải tạo nâng cấp lại trụ sở Bưu điện văn hóa xã phục vụ công tác chi trả được tốt hơn đây là một trong những yếu tố tạo thiện cảm cho đối tượng.
Hai là, bổ sung thêm sách báo, tạp chí liên quan đến chính sách an sinh xã hội cho người thụ hưởng xem trong thời gian chờ đến lượt chi trả.
Ba là, căn cứ tình hình thực tế chi trả tại điểm chi trả, Bưu điện thực hiện trang bị đầy đủ ghế ngồi chờ cho đối tượng hưởng tại đơn vị.
Bốn là, trang bị đầy đủ bình nước uống nóng lạnh tại điểm chi trả phục vụ đối tượng, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ tại điểm chi trả.
Bên cạnh đó, công tác đảm bảo an toàn tiền mặt tại điểm chi trả cần được quan tâm đầu tư, trang bị két sắt, thùng đựng tiền phục vụ công tác chi trả cho Bưu điện huyện, các điểm chi trả đông đối tượng, số tiền phải chi lớn.
Phần mềm quản lý chi trả thường xuyên được nâng cấp và bổ sung các chức năng liên thông dữ liệu việc cập nhật các đối tượng hưởng chế độ BHXH mới. Việc kết nối liên thông chương trình quản lý giữa 2 ngành sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, giảm các sai sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Để nâng cao hiệu quả quản lý và chi trả BHXH qua hệ thống Bưu điện được nhanh chóng kịp thời thì việc quản lý thông tin về đối tượng thụ hưởng bằng việc mã hóa dữ liệu và chuyển vào phần mềm lưu trữ điện tử hiện nay là rất cần thiết, nhằm tạo điều kiện cho việc truy xuất và di chuyển hồ sơ cho đối tượng một cách nhanh chóng.