TT Nội dung hoạt động CVHT
Mức độ đánh giá Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý
1 CVHT hỗ trợ cho Ban chủ nhiệm khoa và các đơn vị liên quan trong quản lý SV.
3/10 (30%) 5/10 (50%) 2/10 (20%) 2 CVHT có trách nhiệm theo dõi sát tình hình SV, đề xuất
các biện pháp xử lý các tình huống trong quản lý đào tạo.
2/10 (20%) 7/10 (70%) 1/10 (10%) 3 Hoạt động của CVHT là tư vấn, giúp đỡ cho SV trong
sinh hoạt, học tập. 8/10 (80%) 2/10 (20%) 0 (0%)
4 Hoạt động của CVHT là thực hiện nhiệm vụ kiêm nhiệm
của giảng viên.
1/10 (10%) (10%) 3/10 (30%) 6/10 (60%)
Theo quyết định phân công nhiệm vụ CVHT của Nhà trường thì đội ngũ CVHT là các cán bộ thuộc phịng Cơng tác học sinh - sinh viên được bổ nhiệm và tất cả đều là các giảng viên kiêm nhiệm. Đa số các CVHT đều nhận thức đối với học chế tín chỉ, vai trị của CVHT khơng thể thiếu trong tồn bộ quá trình học tập của sinh viên. Kết quả khảo sát tại Bảng 2.2 cùng Bảng 2.3 cho thấy vẫn còn 33% GV- CVHT cho rằng CVHT ít quan trọng và 27% cho rằng CVHT là chưa cần thiết. Thậm chí khi phỏng vấn, nhiều người vẫn nhầm lẫn chức danh, nhiệm vụ, quyền hạn của CVHT và giáo viên chủ nhiệm. Thực tế trong Nhà trường hiện nay đang tồn tại cả hai chức danh và chưa rõ ràng, chưa thống nhất, điều này sẽ kéo theo trách nhiệm của người trợ giúp sinh viên trong môi trường đào tạo theo học chế tín chỉ đang có sự chồng chéo, chưa rõ ràng trong phân công nhiệm vụ. Kết quả điều tra trên phiếu dành cho CVHT cũng cho thấy họ làm công việc của cả CVHT và giáo viên chủ nhiệm.
Cũng vì lý do đó, cịn rất nhiều người khơng thấy thoải mái khi “bị” phân công làm CVHT. Qua tiến hành phỏng vấn mức độ hài lòng của đội ngũ tư vấn về hoạt động CVHT. Kết quả cho thấy hơn 33% đội ngũ cố vấn hồn tồn hài lịng và hài lòng về hoạt động CVHT, trong khi đó có đến 59.8% chỉ tạm hài lịng và 6.8% đội ngũ cố vấn được điều tra khơng hài lịng với hoạt động CVHT.
Về thời gian quy định cho hoạt động CVHT, nhiều ý kiến phỏng vấn cho rằng, thời gian tư vấn cho sinh viên của CVHT là khơng thể tính được: Sinh viên thì có rất nhiều thứ để hỏi và hỏi bất cứ khi nào do vậy khơng chỉ tính thời gian CVHT gặp gỡ trực tiếp sinh viên mà cịn phải tính đến thời gian họ trả lời điện thoại, email hay chat với sinh viên. Thực tế nhiều CVHT chưa theo sát được sinh viên, hoạt động chưa hiệu quả do hầu hết CVHT tại trường đều bị quá tải do vừa thực hiện công tác quản lý HSSV, vừa giảng dạy, thực hiện nghiên cứu khoa học vừa kiêm nhiệm hoạt động CVHT. Một cán bộ phải kiêm nhiệm hoạt động CVHT cho 2 hoặc 3 lớp. Với thời gian biểu, lịch công tác dày đặc, CVHT không thu xếp được thời gian để gặp sinh viên. Cũng vì lẽ đó, nhiều CVHT chủ yếu chỉ tư vấn cho sinh viên qua điện thoại, email. Mỗi học kỳ, CVHT chỉ sinh hoạt định kỳ với sinh viên được từ 2 đến 3 buổi.
Ngoài 48.7% những người làm hoạt động cố vấn cho rằng sinh viên có thái độ tích cực và 51.3% cho rằng sinh viên tương đối tích cực đối với hoạt động CVHT. Tuy nhiên, qua phỏng vấn sâu khơng ít những người làm hoạt động cố vấn học tập cho rằng: Học tập và sinh hoạt trong môi trường đào tạo theo tín chỉ địi hỏi sinh viên phải có tính tự lập cao. Các em phải ý thức được rằng mình đã lớn và mình phải chịu trách nhiệm đối với bản thân mình. Người làm hoạt động cố vấn học tập không phải là người cầm tay chỉ việc mà chỉ là người định hướng. Khi gặp phải bất cứ vấn đề nào, sinh viên cần phải tự mình nghiên cứu, tìm hiểu và giải quyết, chỉ khi thật sự cần thiết mới nhờ đến đội ngũ cố vấn. Sinh viên phải xem môi trường đào tạo Cao đẳng trong Nhà trường là môi trường học tập và rèn luyện để hồn thiện bản thân. Cũng chính vì quan điểm như vậy đã tạo ra khoảng cách giữa CVHT với SV và cũng làm giảm bớt vai trò của CVHT.
Hoạt động CVHT là công việc kiêm nhiệm nên hầu hết các cán bộ đều rất bận rộn và dành thời gian cho sinh viên chủ yếu cho những việc mang tính bắt buộc nhiều hơn như: hướng dẫn sinh viên lập kế hoạch học tập, duyệt kế hoạch học tập… Có những trường hợp cả lớp có những thắc mắc như nhau mà
sinh viên không cử đại diện gặp CVHT để giải quyết vấn đề mà cứ mỗi sinh viên đều tìm CVHT với cùng câu hỏi thì dễ làm cho sự việc nặng nề hơn. Đây là vấn đề tổ chức theo dõi, quản lý lớp cố vấn chưa được tốt. Mặc dù có các phong trào và hoạt động ngoại khóa của sinh viên như lao động, văn nghệ, thể thao… giúp CVHT tìm hiểu về tâm tư tình cảm của sinh viên nhưng rất ít CVHT bố trí thời gian, điều kiện tham gia.
Trong khi cố vấn được cho là quan trọng, không thể thiếu đối với đào tạo tín chỉ thì cịn có cán bộ chỉ thực hiện hoạt động CVHT qua loa, cơng tác này cịn đang bị nhiều người xem nhẹ, thực hiện cho có, theo sự phân cơng. Vì tâm lý sợ sai, một số CVHT trẻ “né” tiếp xúc sinh viên. Do đó, sinh viên khi gặp các rắc rối liên quan đến quy chế, học phí, chế độ chính sách… thường tìm thẳng đến phịng đào tạo, thay vì hỏi CVHT, dẫn đến hiệu quả của hoạt động CVHT chưa đạt được theo yêu cầu.
2.2.1.3. Nhận thức của cán bộ quản lý về hoạt động cố vấn học tập
Trên tinh thần chung thì tất cả lãnh đạo quản lý CVHT đều nhận thức rõ được tầm quan trọng của CVHT. Có đến 80% cán bộ quản lý cho rằng vai trò của CVHT là quan trọng và 85% ý kiến cho rằng CVHT là cần thiết. Tuy nhiên, kết quả phỏng vấn sâu cũng cho thấy: Hoạt động CVHT chưa được đầu tư thỏa đáng, các CVHT chưa được trang bị những kỹ năng làm việc với sinh viên như kỹ năng lắng nghe, kỹ năng trị chuyện, kỹ năng cung cấp thơng tin, kỹ năng khuyến khích động viên, kỹ năng thấu cảm, kỹ năng xác định vấn đề, kỹ năng xây dựng mục tiêu.
Kết quả phỏng vấn còn cho thấy vẫn còn nhiều ý kiến trái chiều trong việc lựa chọn tiêu chí cho người làm CVHT. Trong đó, các ý kiến lựa chọn tập trung vào kinh nghiệm về chuyên môn, khả năng định hướng tốt cho sinh viên trong việc lựa chọn môn học, phát triển chuyên ngành, những gợi ý về nơi làm việc… CVHT nhất thiết phải do một người có trình độ chun mơn và có kinh nghiệm nghề nghiệp thì mới có thể tư vấn cho các em sinh viên một cách tốt nhất cho q
trình học tập, đăng ký mơn học và đặc biệt là tham gia nghiên cứu khoa học, làm nghiên cứu, viết bài chung như thế nào.
Đánh giá đội ngũ cố vấn về mức độ đạt mục tiêu CVHT được xem như một trong những tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động CVHT của Nhà trường. Theo số liệu khảo sát thu thập được của cán bộ lãnh đạo quản lý hoạt động CVHT cho rằng có 20% những người làm hoạt động cố vấn ở trường đạt mục tiêu, hồn thành nhiệm vụ, có đến 80% chỉ đạt một phần mục tiêu. Thực tế cho thấy nếu hoạt động CVHT đạt mục tiêu hỗ trợ tốt cho sinh viên trong quá trình học tập góp phần nâng cao chất lượng đào tạo có như thế thì mới xem đây là hoạt động có chất lượng. Chí có 25% ý kiến đồng ý là CVHT đã góp phần nâng cao chất lượng đào tạo cho Nhà trường, cịn 75% thì khơng nhất trí ý kiến đó. Nhìn chung, hoạt động CVHT của Nhà trường chưa đạt được mục tiêu, đây cũng là vấn đề mà những người làm hoạt động cố vấn cũng như lãnh đạo quản lý Nhà trường đang rất quan tâm và tìm biện pháp giải quyết.
Đánh giá chất lượng hoạt động CVHT của lãnh đạo quản lý CVHT. Kết quả cho thấy có 5% CVHT được đánh giá ở mức rất tốt, có 15 % đánh giá chất lượng của CVHT mức tốt, trong khi đó có 80% bị đánh giá ở mức trung bình và dưới trung bình.
Kinh nghiệm triển khai học chế tín chỉ cho thấy, CVHT là một cơng việc địi hỏi kiến thức và thời gian. Nhiệm vụ của giảng viên - CVHT là tư vấn về học tập, nghiên cứu khoa học và việc làm cho sinh viên.
Như vậy chúng ta có thể thấy, vì nhiều ngun nhân khách quan lẫn chủ quan, vai trị CVHT rất ít được chú trọng. Theo nhận định của cán bộ quản lý, nguyên nhân của thực trạng này ở Nhà trường như đã nói, có thể xuất phát từ cách nhìn nhận vai trị của CVHT từ phía người thầy và từ phía sinh viên, bởi cả hai chưa thực sự hiểu hết vai trò của CVHT trong học chế đào tạo tín chỉ, đồng thời cũng do quỹ thời gian hạn hẹp khiến CVHT khó có nhiều cơ hội tiếp
cận và trao đổi với sinh viên. Hiệu quả của hoạt động cố vấn trong học tập của cán bộ cố vấn vì thế mà khơng thu được hiệu quả cao.
2.2.2. Thực trạng về cơ cấu tổ chức cố vấn học tập trong Nhà trường
Theo kết quả khảo sát, tác giả tổng hợp số liệu đánh giá cơ bản trong bảng sau:
Bảng 2.5. Đánh giá cơ cấu số lƣợng, mơ hình quản lý CVHT
TT Nội dung hoạt động CVHT
Mức độ đánh giá Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý
1 Số lượng CVHT hiện nay của Nhà trường là hợp lý 2/20
(10%)
10/20 (50%)
8/20 (40%)
2 Cơ cấu mơ hình quản lý CVHT hiện nay của Nhà
trường là phù hợp. 1/20 (5%) 3/20 (15%) 16/20 (80%)
3 CVHT có sự phối hợp, hỗ trợ tốt với các đơn vị 3/20
(15%)
3/20 (15%)
14/20 (70%) 4 Các biện pháp quản lý CVHT hiện nay đã phát huy
tối đa năng lực của CVHT
1/20 (5%) 2/20 (10%) 17/20 (85%)
Cố vấn học tập của Nhà trường được Hiệu trưởng ra quyết định và thành lập Ban cố vấn học tập trực thuộc Phịng Cơng tác Học sinh - sinh viên. Với số lượng hiện nay là 10 đồng chí. Đó là những cán bộ, giảng viên vẫn đang trực tiếp giảng dạy chuyên môn đồng thời làm nhiệm vụ quản lý HSSV và kiêm nhiệm hoạt động CVHT. Hệ thống CVHT của Nhà trường cịn ít về số lượng chưa đáp ứng được nhu cầu của SV. Trong số CVHT đó khơng có sự tham gia của các giảng viên trực tiếp giảng dạy tại các khoa, các cán bộ phịng chun mơn... nên nội dung hoạt động CVHT có nhiều hạn chế. Mơ hình tổ chức, quản lý CVHT chưa phù hợp bởi ban CVHT lại do trực tiếp phịng Cơng tác HS-SV phụ trách, cán bộ CVHT cũng là cán bộ của phịng Cơng tác HS-SV nên thiếu sự hỗ trợ, hợp tác từ các đơn vị phòng, ban, khoa chức năng và các tổ chức đoàn thể khác. Bởi vậy các yếu tố tích cực về số lượng, cơ cấu tổ chức quản lý
CVHT, các biện pháp quản lý và sự phối hợp trong hoạt động CVHT được đánh giá thấp trong khảo sát về cơ cấu số lượng, mơ hình quản lý CVHT.
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức, quản lý CVHT
2.2.3. Thực trạng hoạt động cố vấn học tập của Nhà trường
Kết hợp các quy định theo văn bản hợp nhất Quyết định số 43/2007/QĐ- BGDĐT và Thông tư số 57/2012/TT-BGDĐT của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT quy định về đào tạo tín chỉ, Nhà trường hiện đã ban hành văn bản quy định vai trò, trách nhiệm, quyền lợi của CVHT. Tuy nhiên, các văn bản này chưa quy định rõ trách nhiệm của Giáo viên chủ nhiệm và CVHT một cách độc lập, tách rời; Chưa có một tài liệu (hoặc gọi là cẩm nang CVHT) hướng dẫn quy trình hoạt động CVHT.
Theo kết quả khảo sát, tác giả tổng hợp số liệu đánh giá cơ bản trong bảng sau:
BAN GIÁM HIỆU
PHỊNG CTHSSV BAN CVHT SINH VIÊN (KHOA-NGÀNH-LỚP- NHĨM) CÁC KHOA CHUN MƠN (TỔ BỘ MƠN) CÁC PHỊNG CHỨC NĂNG (BAN CHỨC NĂNG) CÁC TỔ CHỨC HỘI, ĐOÀN THỂ CÂU LẠC BỘ CÁC TRUNG TÂM HỖ TRỢ
Bảng 2.6. Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ CVHT
TT Nội dung hoạt động CVHT
Mức độ đánh giá Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý
1 CVHT đã góp phần nâng cao chất lượng đào tạo
cho Nhà trường 2/20 (10%) 3/20 (15%) 15/20 (75%) 2 CVHT đã hoàn thành tốt chức trách nhiệm vụ được giao 1/20 (5%) 3/20 (15%) 16/20 (80%)
Bảng 2.7. Đánh giá hiệu quả của hoạt động CVHT
TT
Mức độ đánh giá
Cán bộ quản lý Giảng viên- CVHT Sinh viên S.lƣợng Tỷ lệ S.lƣợng Tỷ lệ S.lƣợng Tỷ lệ
1 Rất hiệu quả 4/20 20% 20/100 20% 22/200 10%
2 Hiệu quả 6/20 30% 32/100 32% 35/200 17,5%
3 Ít hiệu quả 10/20 50% 45/100 45% 103/200 51,5%
4 Không hiệu quả 0 0 3/100 3% 42/200 21%
Về chức năng của CVHT đã thực hiện cơ bản được: Tư vấn, trợ giúp sinh viên trong học tập, nghiên cứu, khoa học, định hướng nghề nghiệp, thực hiện quyền và nghĩa vụ của sinh viên khi cần tư vấn cho sinh viên giải quyết một số vấn đề về tâm lý, cuộc sống. Hướng dẫn sinh viên thực hiện các quy chế, quy định và học chế tín chỉ về quyền và nghĩa vụ của sinh viên. Tuy nhiên một số hoạt động cụ thể còn nhiều hạn chế, hiệu quả hoạt động CVHT qua khảo sát cán bộ quản lý, GV-CVHT, SV đều đánh giá ở mức độ ít hiệu quả là chủ yếu. Thậm chí 21% SV đánh giá là khơng hiệu quả.
Ngun nhân một phần CVHT chưa có nhiều thời gian tư vấn cho sinh viên phương pháp học ở bậc đại học, phương pháp tự học và kỹ năng nghiên cứu khoa học, kỹ năng thu thập và xử lý thông tin, tài liệu học tập.
Chưa có kế hoạch tổng thể hướng dẫn cho sinh viên hiểu biết tồn bộ về chương trình đào tạo của cả khóa, chương trình đào tạo chun ngành và cách lựa chọn các học phần đăng ký học ở các học kỳ, tuân thủ các điều kiện học tập
trước, điều kiện tiên quyết của từng học phần. Thơng tin cịn chung chung, phổ biến theo từng khóa mà chưa cụ thể quan tâm cho từng sinh viên.
Chưa tư vấn được cho sinh viên viên quy trình, thủ tục đăng ký học phần, hủy đăng ký học phần, xây dựng kế hoạch học tập cá nhân cho từng học kỳ theo phần mềm quản lý đào tạo của Nhà trường, cách lựa chọn số lượng tín chỉ phù hợp với năng lực cá nhân sinh viên; CVHT chưa lắng nghe được vấn đề của sinh viên, chưa cung cấp đủ thông tin cần thiết cho sinh viên...
Chưa thường xuyên tổ chức thảo luận và trợ giúp sinh viên trong việc lựa chọn nơi thực tập, lựa chọn đề tài khóa luận, tiểu luận, đề tài nghiên cứu khoa học phù hợp với năng lực, nguyện vọng và định hướng nghề nghiệp của sinh viên.
CVHT đơi khi gặp khó khăn trong chỉ dẫn, giải đáp các câu hỏi liên quan đến nội dung kiến thức của môn học hoặc can thiệp vào nội dung chuyên môn của các học phần giảng viên khơng phụ trách. Cịn thiếu các tài liệu, phương tiện cho việc tư vấn, hướng dẫn và quản lý sinh viên cho CVHT.
CVHT đã cơ bản nắm vững chương trình đào tạo của tồn khóa, chương trình của ngành, chuyên ngành, nội dung của các khối kiến thức có trong chương trình, nội dung và vị trí của từng mơn học, học phần được trường tổ chức giảng dạy trong từng học kỳ, năm học có sự hiểu biết về học tập đồng thời hai chương trình, học theo tiến độ nhanh, học theo tiến độ chậm. Đã cung cấp