Đơn vị: Tỷ đồng
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động dịch vụ của Sở giao dịch 1 BIDV năm 2008, 2010)
Nhận thức được đây là một trong những dịch vụ quan trọng đem lại nguồn thu lớn nên trong những năm gần đây Sở giao dịch 1 BIDV đã chú trọng đến công tác này nhưng vẫn chỉ tập trung vào khối các doanh nghiệp có quan hệ lâu năm với Sở giao dịch 1 BIDV như Tổng công ty xăng dầu, Viettel, tập đoàn CMC,... và chỉ được thực hiện tập trung tại trụ sở của Sở giao dịch 1 BIDV.
2.2.5 Dịch vụ thẻ
> Thẻ ghi nợ nội địa
a. Giới thiệu về sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa của BIDV
- Danh mục các loại thẻ
Danh mục các loại thẻ của BIDV đa dạng, phong phú với các loại thẻ dành riêng cho các đối tượng khác nhau. Triển khai thí điểm dịch vụ thẻ từ năm 1998 và chính thức khai trương phục vụ khách hàng từ tháng 6/2002, BIDV hiện cung cấp 4 thương hiệu thẻ ghi nợ nội địa phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng:
+ “Power” - Tiếp nối thành cơng: dành cho người có nhu cầu chi tiêu mức cao.
Đây là loại thẻ mạnh mẽ, uy quyền với một loại duy nhất. Với thiết kế đặc
biệt sang trọng, thẻ Power có nhiều tiện ích nổi trội- dùng cho khách hàng có thu nhập khá (trung bình trên 5 triệu đồng/ tháng); người thành đạt trong hoạt động kinh doanh, lãnh đạo các doanh nghiệp, cơng ty có nhu cầu: khẳng định vị trí, sử dụng dịch vụ với chất lượng cao, sử dụng dịch vụ với nhiều tiện ích.
+ “Etrans 365+” - Cho Quý khách 365 ngày trong năm và hơn thế nữa: Dành cho mọi đối tượng.
Loại thẻ này đa dạng có 3 hạng thẻ: Đặc biệt, Vàng, Chuẩn. Sản phẩm thẻ này đơn giản, tiện lợi, giảm thiểu chi phí, phục vụ các đối tượng khách hàng khác nhau có nhu cầu sử dụng dịch vụ an tồn, tiện ích, muốn giảm thiểu chi phí.
+ “Vạn dặm” - Một bước vạn dặm: dành cho sinh viên và giới trẻ.
Đây là loại thẻ độc lập, cá tính với một loại duy nhất, thiết kế ấn tượng độc đáo dùng cho giới trẻ, sinh viên. Đó là đối tượng khách hàng thích thể hiện
sự trẻ trung, sáng tạo, hiện đại.
βββa
+ “Harmony” - Hồ hợp với chính bạn.
Thẻ có loại 5 màu sắc, tượng trưng cho năm trạng thái Kim - Mộc - Thủy - Hỏa - Thổ, kết hợp với hình ảnh phượng hồng, linh vật của ngũ hành tạo nên vẻ đẹp nổi bật đậm đà phong cách Á Đông trên từng chiếc thẻ.
Tính năng của thẻ:
Bên cạnh các tính năng cơ bản của các sản phẩm thẻ như rút tiền, chuyển khoản, thanh toán tiền hàng hóa dịch vụ, BIDV ln chú trọng phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng và các tiện ích cho chủ thẻ như thanh tốn hóa đơn (tiền điện, nước, viễn thông, bảo hiểm, đặt vé máy bay...), mua hàng qua mạng, các dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động và Internet, tích điểm thưởng để đổi quà.....
b. Kết quả kinh doanh dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa của CN SGDl BIDV
Nếu như giai đoạn 2002- 2003, hai cái tên Vietcombank và
Techcombank được coi là khá mạo hiểm khi bỏ nhiều triệu USD đầu tư phát triển hệ thống thanh tốn thẻ thì những năm gần đây, số lượng các ngân hàng gia nhập thị trường thẻ Việt Nam ngày càng gia tăng, đặc biệt các ngân hàng thương mại cổ phần nhỏ. Hiện nay có khoảng 40 ngân hàng tham gia vào thị trường với hơn 30 ngân hàng trong nước và gần 10 ngân hàng nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam. Điều này thể hiện sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường thẻ và dịch vụ thẻ ngày càng giữ một vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của các ngân hàng, đặc biệt trong giai đoạn khủng hoảng vừa qua khi việc phát triển các sản phẩm truyền thống gặp nhiều khó khăn.
Thị trường thẻ trong giai đoạn này đạt được mức tăng trưởng nhanh ở trên tất cả các lĩnh vực phát hành thẻ, thanh toán thẻ và mạng lưới thiết bị
Chỉ tiêu Đơn vị 2008 2009 2010 Tăng trưởng % 2009/2008 2010/2009 Số thẻ ghi nợ nội địa Thẻ 27,031 31,597 40,729 14.45 22.42 sổ thẻ toàn hệ thống thẻ 1,510,188 1,856,700 2,337,564 18.66 20.57 SL máy ATM CN SGDl Máy 21 25 23 16.00 -38.89 SL máy ATM' toàn hệ thống BIDV Máy 971 994 1094 2.31 9.14 Thị Phần % 13,62 10,22 11,5 Thu phí rịng ATM “T T đồn 0.238 0.537 1.3425 55.68 60.00 Doanh số POS triệu đơn g 225 899 1,079 74.97 16.68 Thu phí rịng POS Triệ u đồn 21.8 33.3 49.8 34.53 33.13
chấp nhận thẻ (ATM, POS). Khơng nằm ngồi xu thế đó, BIDV là 1 trong 2 ngân hàng có mạng lưới ATM phủ rộng khắp 63 tỉnh thành phố. Năm 2008 BIDV đứng thứ ba về mạng lưới ATM sau VCB với 13 %thị phần. Tuy nhiên sang năm 2009, BIDV đã khơng cịn nằm trong top 3 ngân hàng có mạng lưới ATM lớn nhất Việt Nam và bị Vietinbank chiếm mất vị trí thứ 3, thị phần của BIDV cũng giảm còn 10,22%. Bước sang năm 2010 thị phần về mạng lưới ATM của BIDV đã tăng nhẹ lên 11,5%, BIDV vẫn là ngân hàng đứng thứ 4 về thị phần ATM trong cả nước.
Do tính ưu việt và đa tiện ích của các loại thẻ Ngân hàng Đầu Tư & Phát triển VN cung cấp, dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa của CN SGD BIDV những năm qua đã đạt được những kết quả nhất định