2.2.2.1 Về thể lực nguồn nhân lực
Trong bối cảnh hiện nay, việc bảo đảm mội trường làm việc an toàn với sức khỏe của người lao động không chỉ đảm bảo cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp mà còn bảo đảm cho sự phát triển bền vững.
Công ty đã quan tâm duy trì và nâng cao sức khỏe, thể chất cho người lao động. Lãnh đạo Công ty đã kịp thời có những biện pháp chăm lo tới sức khỏe của người lao động như:
- Tổ chức khám sức khỏe, khám chữa bệnh nghề nghiệp định kỳ hàng năm cho 100% cán bộ, công nhân viên;
- Phục vụ bữa ăn trưa cho toàn bộ công nhân viên tại Tập đoàn với chế độ 30.000 đồng/ bữa/người, bộ phận bếp ăn được bố trí sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Thực hiện nghiêm túc và đầy đủ các chế độ chính sách đối người lao động như thời gian làm việc, nghỉ ngơi; bố trí lao động phù hợp với yêu cầu, trình độ và điều kiện cụ thể; bồi dưỡng chống nóng, độc hại; thực hiện chế độ trợ cấp cho người lao động có hoàn cảnh gia đình khó khăn; tổ chức đi nghỉ mát cho cán bộ công nhân viên; tổ chức kỳ nghỉ hè vui cho các cháu thiếu nhi, mẫu giáo v.v...
- Tổ chức các phong trào thể dục thể thao…
Ngoài những việc trên, Công ty còn duy trì và thực hiện tốt pháp lệnh Dân số, thực hiện tốt công tác phòng chống các tệ nạn xã hội.
Công ty cung cấp đầy đủ, kịp thời các thiết bị, quần áo bảo hộ lao động, tăng cường công tác an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ.
Tình trạng sức khỏe người lao động của Công ty được đánh giá tốt, kết quả cụ thể theo bảng dưới đây:
Bảng 2.3: Bảng phân loại bệnh của CBCNV Tập đoàn năm 2017- 2018 STT Phân loại Bệnh Số LĐ STT Phân loại Bệnh Số LĐ 2017 Số LĐ 2018 So sánh Tuyệt
đối Tƣơng đối %
1 Bệnh Tim mạch 12 10 -2 (16.67)
2 Bệnh Tiểu đường 12 12 0 -
3 Bệnh Rối loạn chuyển hóa Lipid 9 8 -1 (11.11)
4 Bệnh Tiêu hóa 11 6 -5 (45.45)
5 Bệnh Xương khớp 7 6 -1 (14.29)
7 Bệnh về Tai Mũi Họng 12 6 -6 (50.00)
8 Bệnh về Mắt 23 17 -6 (26.09)
9 Khác (Suy nhược, thiếu máu,..) 9 10 1 11.11
Tổng 95 75 -20 (21.05)
Nhìn vào bảng 2.3 ta thấy năm 2018, kết quả phân loại bệnh của CBCNV Tập đoàn có 8 trên tổng số 9 nhóm bệnh trong có xu hướng giảm đi so với năm 2017. Cụ thể so với năm 2017, tổng số người lao động có bệnh trong năm 2018 giảm 21.05%, từ 95 trường hợp giảm xuống 75 trường hợp. Số lượng các bệnh về mắt, tiêu hóa và tai mũi họng có số trường hợp giảm nhiều nhất. Điều này là kết quả của việc chú trọng đến công tác khám chữa bệnh hàng năm của Tập đoàn.
Bảng 2.4: Bảng kết luận nhóm sức khỏe của CBCNV Tập đoàn ST ST
T Phân loại nhóm sức khỏe 2017 2018
Số lƣợng Tỷ lệ % Số lƣợng Tỷ lệ %
1 Loại I (Sức khỏe rất tốt) 112 23.93 132 27.3
2 Loại II (Sức khỏe tốt) 265 56.62 272 56.2
3 Loại III (Sức khỏe trung bình) 80 17.09 72 14.9
4 Loại IV (Sức khỏe yếu) 11 2.35 8 1.6
5 Loại V (Sức khỏe Rất yếu) 0 0 0 0
Tổng số 468 100 484 100
(Nguồn: Ban Nhân lực và Hệ thống)
Việc đề cao công tác khám chữa bệnh đã giúp tình trạng sức khỏe của CBCNV toàn Tập đoàn được cải thiện đáng kể. Cụ thể số người có tình trạng sức khỏe tốt và rất tốt của Tập đoàn tăng lên từ 377 người trong năm 2017 lên 404 người trong năm 2018 (chiếm tỷ lệ 83.5% tổng số lao động năm 2018). Mặt khác số người lao động có tình trạng sức khỏe trung bình và yếu cũng giảm xuống, từ mức 19.44% trong năm 2017 xuống 16.5% trong năm 2018 và không có trường hợp nào sức khỏe loại V. Về các phong trào thể dục thể thao
Công ty có phong trào thể dục thể thao nâng cao sức khỏe nguồn nhân lực đem lại nhiều hiệu quả. Hoạt động này thường do bên công đoàn, đoàn thành niên công ty phát động. Trích từ lợi nhuận hoạt động kinh doanh công ty đầu tư xây dựng sân chơi thể thao miễn phí cho người lao động: sân cầu lông, sân bóng bàn, bóng chuyền, bóng rổ, tennis, phòng tập nhảy Aerobics…tạo điều kiện cho nguồn nhân lực sau giờ làm có thể hoạt động thể dục thể thao tăng cường sức khỏe.
Song hành cùng với các tuần lễ an toàn vệ sinh lao động, phòng cháy chữa cháy, thể dục thể thao và chào mừng các ngày lễ lớn của cả nước, công ty đều tổ chức cho nguồn nhân lực chạy việt dã, giải bóng đá, giải cầu lông…góp phần tạo môi trường thi đua rèn luyện sức khỏe nguồn nhân lực.
2.2.2.2 Về trí lực nguồn nhân lực
Công ty luôn quan tâm nâng cao chất lượng trí lực đội ngũ cán bộ, nhân viên, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm, tạo động lực cho phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty.
Công ty luôn xác định: Xây dựng và phát triển nguồn lực con người mạnh về mọi mặt; đủ về số lượng với trình độ học vấn và tay nghề cao, có năng lực quản lý, có năng lực sáng tạo và ứng dụng khoa học công nghệ với đặc trưng kỹ thuật chuyên môn cao, lao động với năng suất, chất lượng và hiệu quả ngày càng cao hơn. Công ty đã tập trung vào việc nâng cao kiến thức bao gồm: Nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức quản lý, kiến thức trong lĩnh vực làm việc. Tập trung nâng cao kỹ năng thực hành, gắn với thực tế công việc và được thể hiện trong hoạt động của con người như qua cách sử dụng đôi tay khéo léo vận hành máy móc; cách sử dụng tính sáng tạo trong phát minh, thiết kế.
Nhờ có biện pháp tích cực nâng cao chất lượng trí lực đội ngũ lao động, với mô hình tổ chức nguồn nhân lực của Công ty được xác định theo hướng chuyên nghiệp cao, tinh gọn, năng động, khoa học và hiệu quả, công nhân viên của Công ty không ngừng lớn mạnh về số lượng và chất lượng.
Phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ là một nội dung quan trọng của công tác phát triển nguồn nhân lực. Đối với Công ty, công tác phát triển nguồn nhân lực về chuyên môn nghiệp vụ được thực hiện chủ yếu qua công tác tuyển dụng nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực.
Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực: Công tác tuyển dụng đóng một vai trò cực kỳ quan trọng, nó quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp sau này. Vì đây là nguồn nhân lực chủ đạo trong tương lai, là nòng cốt. Vì thế Công ty rất chú trọng và kỹ lưỡng trong khâu này.
Phân tích công việc là xác định nội dung trình tự, tiêu chuẩn của công việc, các kỹ năng và phẩm chất cần có để thực hiện công việc. Do đó phân tích công việc sẽ là công cụ rất hữu hiệu giúp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, hiệu quả cạnh tranh. Thực tế này cho thấy, Công ty đã tạo ra sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận trong cơ cấu doanh nghiệp, đánh giá được các yêu cầu của công việc, do đó đã tuyển chọn được các cán bộ, công nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc, đánh giá được đúng năng lực thực hiện công việc của cán bộ, công nhân viên, trả lương, kích thích kịp thời chính xác.
Nguồn lực con người là yếu tố quan trọng nhất đối với bất kỳ một tổ chức nào để nó hoạt động có hiệu quả, sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều phụ thuộc vào năng lực và khả năng sáng tạo của người lao động. Cho đến nay, Công ty thường tuyển dụng nguồn nhân lực qua những nguồn chính là:
- Nguồn nội bộ: cán bộ, công nhân viên trong Công ty được tuyển chọn thông qua nguồn nay được thực hiện dưới các hình thức như đề bạt thăng chức, thuyên chuyển….Ngoài ra còn thông qua giới thiệu của các công ty đối tác, bạn hàng, hay giới thiệu từ chính những người trong Công ty. Công ty rất khuyển khích hoạt động này bởi lẽ nó kích thích sự thi đua rộng rãi trong công việc, khuyến khích họ làm việc tốt hơn từ đó góp phần nâng cao năng suất lao động.
- Thông qua một số trường Đại học, cao đẳng, trung cấp, đào tạo nghề, ưu điểm của việc tuyển dụng này thường chi phí để tuyển thường thấp mà chất lượng lao động cũng được đảm bảo.
Chất lượng tuyển dụng: đa số lao động được tuyển dụng đều có tuổi đời trẻ, có trình độ chuyên môn cao.
Bảng 2.5: Trình độ học vấn nguồn lao động Tập đoàn Chỉ tiêu 2016 2017 2018 Chỉ tiêu 2016 2017 2018 Trình độ Tiến sĩ 1 1 2 Trình độ Thạc sĩ 21 25 28 Trình độ Đại học 263 300 319 Trình độ Cao đẳng 47 45 40 Trình độ Trung cấp 13 13 10 Trình độ THPT 73 84 85 Tổng 418 468 484
Công tác tuyển dụng lao động tại Công ty được thực hiện thường xuyên, đã đáp ứng cơ bản về nhu cầu nhân sự của Công ty. Lực lượng lao động tuyển dụng đều được ký hợp đồng thử việc, hợp đồng lao động và được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật. Phương pháp tuyển dụng được thực hiện đơn giản, linh hoạt đáp ứng yêu cầu tiêu chí tuyển chọn.
Công ty cũng đã quan tâm đến các nội dung cốt lõi, quan trọng nhất của hoạt động thu hút nguồn nhân lực, đó là công tác phân tích và thiết kế công việc, công tác hoạch định nguồn nhân lực, các chính sách thu hút lao động có kinh nghiệm, có trình độ trên thị trường. Việc quan tâm đúng mức tới các hoạt động thu hút nguồn nhân lực đã, đang và sẽ làm cho chất lượng nguồn nhân lực của Công ty ngày càng được nâng cao, giúp Công ty phát triển bền vững.
Đào tạo và phát triển là một nhu cầu không thể thiếu được với bất cứ loại hình tổ chức nào. Đối với Công ty thì nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một nhiệm vụ cấp bách và quan trọng hàng đầu, nó quyết định tính thành bại của một sự khởi đầu, bởi dù chúng ta có lắp đặt cả một hệ thống máy móc hiện đại mà không có người điều khiển cũng trở nên vô ích.
Công ty đã ưu tiên hàng đầu cho việc mở rộng hệ thống đào tạo trong doanh nghiệp, áp dụng đa dạng các loại hình, cấp độ đào tạo cho nhân viên sao cho phù hợp nhất, đáp ứng đúng và trúng vào nhu cầu xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Công ty lựa chọn những cán bộ để đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ, chuyên môn nghiệp vụ vào các chức danh lãnh đạo, quản lý ở các đơn vị.
Công ty có những cơ chế chính sách khuyến khích để đẩy mạnh công tác thu hút và sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao. Ngoài cơ chế chính sách chung đối với các chức danh cán bộ, lãnh đạo quản lý, nhóm lao động kỹ thuật cao theo quy định; từng đơn vị, các chi nhánh đều xây dựng cơ chế, chính sách, chương trình đạo tạo bồi dương nguồn nhân lực cho đơn vị mình. Người lao động có trình độ cao sẽ được tạo điều kiện ổn định cuộc sống và được tạo điều kiện phát huy năng lực và chuyên môn của mình.
Bảng 2.6: So sánh cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa Tập đoàn 2016-2018
Chỉ tiêu 2016 2017 2018 So sánh Số ngƣời Tỷ lệ% Số ngƣời Tỷ lệ% Số ngƣời Tỷ lệ%
Số tuyệt đối Số tƣơng đối % 17/16 18/17 17/16 18/17 Tổng số LĐ 418 100 468 100 484 100 50 16 11.96 3.42 Trên đại học 22 5.26 26 5.56 30 6.20 4 4 18.18 15.38 Đại học 263 62.92 300 64.10 319 65.91 37 19 14.07 6.33 Dƣới đại học 133 31.82 142 30.34 135 27.89 9 -7 6.77 -4.93
Nguồn: Ban Nhân lực và Hệ thống
Căn cứ vào bảng trên ta thấy trình độ lao động của Công ty tăng qua các năm: Trình độ trên đại học đa phần là cán bộ quản lý, số lượng lao động có trình độ trên đại học có xu hướng tăng trong giai đoạn 2016 – 2018. Cụ thể từ năm 2016 có
22 người trình độ từ trên đại học tăng lên thành 26 người trong năm 2017 và 30 người trong năm 2018.
Trình độ đại học: Số nhân viên có trình độ đại học làm việc chủ yếu ở các phòng ban ngày càng tăng lên. Cụ thể: năm 2016 số nhân viên có trình độ đại học là 263 người và tăng lên 300 người vào năm 2017 chiếm 64.1% số lao động toàn Công ty; Năm 2018 tăng thêm 19 người so với năm 2017 nâng số nhân viên có trình độ đại học là 319 người chiếm 65,91% số lao động toàn Công ty.
Số người lao động có trình độ dưới đại học tương đối ổn định, đa phần là lực lượng bảo vệ của Ban Hành chính dịch vụ và Ban Cây xanh vì nhóm lao động này không có yêu cầu cao về trình độ.
2.2.2.3 Về tâm lực (Hay thái độ của nguồn nhân lực)
Công ty đã quan tâm đến nâng cao phẩm chất đạo đức cá nhân, tập thể trong công việc là: Nâng cao ý thức hướng thiện, có lối sống lành mạnh, nếp sống văn minh; nâng cao tinh thần lao động chăm chỉ, nhiệt tình; nâng cao ý thức tập thể, đoàn kết; nâng cao tinh thần trách nhiệm với bản thân, với công việc và với doanh nghiệp; nâng cao ý thức bảo vệ và cải thiện môi trường,…
Nâng cao thái độ của một người lao động thể hiện qua: Nâng cao thái độ với cấp trên, tôn trọng, lịch sự với cấp trên, nghiêm túc tuân thủ nội quy làm việc, tiếp thu ý kiến đóng góp xây dựng để nâng cao hiệu quả công việc cá nhân… Nâng cao thái độ với đồng nghiệp như: lịch sự, hòa đồng, thân ái với đồng nghiệp; sẵn sang hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp trong phạm vi chức trách của mình. Nâng cao thái độ với khách hàng như: tôn trọng, lịch sự, nhiệt tình, tận tâm, săn sóc; lắng nghe góp ý của khách hàng, có tinh thần hợp tác nhằm cung cấp tới khách hàng dịch vụ, sản phẩm tốt nhất.
Công ty luôn tổ chức các Hội thảo giúp người lao động xây dựng ý thức trách nhiệm đối với công việc và lối sống văn hóa, đối với tổ chức, có đạo đức nghề nghiệp, năng động sáng tạo, khả năng thích ứng cao... trong một xã hội công nghiệp hiện đại. Lãnh đạo Công ty luôn hiểu rằng quá trình thực hiện công việc không chỉ cần sức khỏe, trí tuệ, sự khéo léo mà còn cần tính kỷ luật, sự tự giác, tinh thần hợp
tác, tác phong chuyên nghiệp và mọi con người Việt Nam được thừa hưởng từ cha ông tinh thần làm việc hăng say, sự chịu thương, chịu khó, cần cù chăm chỉ, yêu lao động, mềm dẻo, linh hoạt trong ứng xử… Chính vì vậy Công ty luôn tạo môi trường thuận lợi nhất để cán bộ công nhân viên được giáo dục và nâng cao đạo đức nghề nghiệp.
Qua điều tra ý kiến của 275 trên tổng sô 484 CBCNV về mức độ quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty tác giả đã thu kết quả như sau:
Bảng 2.7: Mức độ quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty STT Mức độ quan tâm đến nguyện STT Mức độ quan tâm đến nguyện
vọng gắn bó lâu dài với Công ty
Số trả lời (ngƣời) Tỷ lệ % 1 Rất quan tâm 66 24 2 Khá quan tâm 128 46,55
3 Quan tâm bình thường 42 15,27
4 Ít quan tâm 32 11,64
5 Không quan tâm 7 2,54
Nguồn: Ban Nhân lực và Hệ thống
Vậy qua điều tra cho thấy, có đa số ý kiến của CBCNV ở Công ty cho rằng có nguyện vọng xác định sẽ gắn bó làm việc lâu dài, ổn định tại Công ty, cụ thể: có 70,55% trong tổng số CBCNV được hỏi rất quan tâm và khá quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty. Và chỉ khi nào người lao động xác định sẽ chọn Công ty là nơi làm việc lâu dài, ổn định thì họ sẽ có ý thức tổ chức kỷ luật tốt hơn,