6 Vi phạm quy định về đánh giá, kiểmtra sau cho vay 12 16 16 ^7 Vi phạm liên quan đến cán bộ - - 1
8 Số lượng khách hàng có dấu hiệu rủi ro
tín dụng 68 132 143
1. Chính sách khách hàng đây đủ và được thực hiện nghiêm túc
3 34 56 26 81 3,74
Theo kết quả giám sát, năm 2017 có 68 khách hàng của Sacombank Lào có nguy cơ mất khả năng thanh toán, xuất hiện dấu hiệu có nguy cơ rủi ro tín dụng, theo đó số tín dụng tuơng ứng có khả năng gặp RRTD là 349 triệu lak. Năm 2018, số khách hàng tăng lên 132 khách hàng tuơng ứng 446 triệu lak. Năm 2019, số luợng khách hàng xếp vào đối tuợng có nguy cơ xảy ra RRTD là 143 khách hàng, tổng du nợ tín dụng tiềm ẩn RRTD cao tăng lên 458,7 triệu lak do phát sinh thêm một số khách hàng có du nợ lớn. Ngoài ra, các vi phạm về quy định, quy trình tại Sacombank Lào năm 2017 có dấu hiệu tăng mạnh đặc biệt là các vi phạm trong công tác định giá tài sản đảm bảo và thực hiện đúng quy chế, chính sách khách hàng.
Thực tế hoạt động tại ngân hàng cho thấy, việc kiểm tra, giám sát các khoản vay chua đuợc thực hiện thuờng xuyên. Nguyên nhân có thể là sợ gây phiền hà cho khách hàng hoặc không có thời gian nên cán bộ quan hệ khách hàng chỉ thực hiện kiểm tra chiếu lệ, mang tính hình thức. Nghiêm trọng hơn, cán bộ quan hệ khách hàng không đi thực tế xuống đơn vị để kiểm tra sổ sách và kho hàng mà chỉ căn cứ trên các chứng từ hóa đơn do khách hàng cung cấp để ghi biên bản kiểm tra. Nội dung biên bản kiểm tra còn sơ sài, chua cập nhật đầy đủ các thông tin và số liệu hoạt động thực tế tại thời điểm kiểmtra.
Ngoài ra, theo thực trạng cho thấy nhiều truờng hợp, tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng không tốt, có nguy cơ xuất hiện rủi ro tín dụng là do quá trình tiếp nhận hồ sơ của khách hàng, có một số khách hàng thông báo không trung thực về kết quả hoạt động kinh doanh, hoặc làm giả giấy tờ pháp lý để có thể vay vốn cho dự án đầu tu... Trong tình trạng khách hàng không trung thực, trong khi đó áp lực công việc của các cán bộ tín dụng rất lớn về doanh số cho vay, đồng thời phải trả lời về việc cấp tín dụng cho khách hàng đúng quy định, nên xảy ra tình trạng không thu thập đủ thông tin
và phân tích, xếp hạng khách hàng còn sơ sài, dẫn đến tình trạng xảy ra RRTD tại ngân hàng.
Tùy theo mức độ và nguyên nhân phát sinh rủi ro của từng khoản cấp tín dụng, Sacombank Lào sẽ áp dụng các biện pháp xử lý như: Khách hàng tự trả nợ, khuyến khích khách hàng trả nợ, phát mại tài sản bảo đảm, khởi kiện, xử lý bằng quỹ dự phòng rủi ro.