Đơn vị: triệu đồng, %
Nguồn: Báo cáo tài chính của BIDV- chi nhánh Hà Nội năm 2017, 2018 và 2019
Có thể thấy rằng, giá trị tuyệt đối mà DVPTD mang lại cho chi nhánh tăng dần qua các năm, và xét về tỷ trọng trong tổng thu nhập của Chi nhánh thì năm 2019 DVPTD đã có bước đột phá đạt 8,56% thay vì chỉ ln giữ ở quanh mức 5%.
Bảng 2.16: Thu nhập từ phi tín dụng tại một số chi nhánh BIDV trên cùng địa bàn
DVPTD/Tổng thu nhập của chi nhánh đang ở mức khá thấp. Tỷ trọng này ở các chi nhánh khác năm 2019 như Chi nhánh Sở Giao dịch 1, chi nhánh Quang Trung lần lượt là 16,3% và 17,1%. Hay như Chi nhánh Hồn Kiếm có tỷ trọng dịch vụ phi tín dụng là 11%. Và tỷ trọng này trên các chi nhánh trên địa bàn hay trên toàn hệ thống
Chi nhánh Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Số lượng Tăng trưởng Số lượng Tăng trưởng Chi nhánh SGD 1 202.673 213.00 9 5,1% 223.446 49% Chi nhánh Hà Thành 76.211 88.633 16,3% 107.335 21,1% Chi nhánh Quang Trung 72.097 77.937 8,1% 96.09
6
23,3% Chi nhánh Hoàn Kiếm 53.231 61.162 14,9% 71.07
0 16,2%
Chi nhánh Hà Nội 69.261 80.966 16,9% 95.37
7 17,8%
BIDV, đều có xu hướng ổn định, nếu tăng chỉ tăng nhẹ qua các năm. Tỷ trọng cả hệ thống BIDV tăng từ 10% năm 2016 lên 10,3% năm 2018.
Tốc độ tăng trưởng thu nhập từ DVPTD của chi nhánh Hà Nội trong 3 năm 2017 - 2019 đạt 10,7%. Năm 2019, các chi nhánh đều có sự tăng trưởng khá tốt, Hà Nội có tốc độ tăng trưởng thứ 2 trong 5 Chi nhánh Sở Giao dịch 1, Hà Thành, Quang Trung, Hoàn Kiếm, Hà Nội với tốc độ 115%, thể hiện sự nỗ lực của Chi nhánh trong việc tăng thu nhập từ DVPTD, cơ cấu lại nguồn thu nhập của Chi nhánh.
Đơn vị: %
Tốc độ tăng trưởng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng
■Chi nhánh Hà Nội BChi nhánh SGD 1
■Chi nhánh Quang Trung ■ Chi nhánh Hoàn Kiếm
■ Chi nhánh Hà Thành
Biểu đồ 2.2: Tốc độ tăng trưởng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng
(Nguồn: BIDV - Chi nhánh Hà Nội, 2017-2019) b) Thị phần và số lượng khách hàng sử dụng DVPTD tại Chi nhánh hàng năm Đi cùng với thu nhập thì số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của
chi nhánh cũng tăng đều qua các năm. Tốc độ tăng trưởng số lượng khách hàng sử dụng DVPTD tại Chi nhánh trong 3 năm 2017,2018, 2019 lần lượt là 16,4%, 16,9% và 17,8%.
Bảng 2.17: Số lượng khách hàng sử dụng các dịch vụ phi tín dụng tại BIDV - Chi nhánh Hà Nội
Dịch vụ thẻ 6 T 9 " Dịch vụ ngoại hối 5 7 7 Dịch vụ ngân hàng điện tử 6 7 7 Dịch vụ ngân quỹ 6 6 " 6
(Nguôn: BIDV - Chi nhánh Hà Nội, 2017-2019) So với các chi nhánh khác, tốc độ tăng số lượng khách hàng của Hà Nội đứng thứ ba sau chi nhánh Hà Thành và chi nhánh Quang Trung, xếp trên chi nhánh Hoàn Kiếm và chi nhánh Sở Giao dịch 1. Trong giai đoạn tính cạnh tranh giữa các tổ chức tín dụng ngày một khốc liệt. Chi nhánh Hà Nội cũng như các chi nhánh lớn khác của BIDV vẫn có được sự phá triển nhất định vể số lượng khách hàng của mình.
c) Mức tăng số lượng dịch vụ phi tín dụng
Đến năm 2019, với 5 nhóm dịch vụ phi tín dụng chính, BIDV - Chi nhánh Hà Nội đã cung cấp đến cho khách hàng 43 dịch vụ. Nhóm sản phẩm có số lượng sản phẩm tăng nhiều nhất là nhóm dịch vụ thanh tốn, cụ thể các sản phẩm: 1) Chuyển tiền trong nước đi trong BIDV, (2) Chuyển tiền trong nước đi ngoài BIDV, (3) Chuyển tiền quốc tế đi, (4) Chuyển tiền nhanh 24/7, (5) Thanh toán lương tự động, (6) Thanh toán qua IBMB, (7) Thanh toán qua Smartbanking, (8) Chuyển tiền quốc tế đến qua Swift,
(9) Khác: Chuyển tiền quốc tế đến qua WU, Thanh toán qua BIDV Ibank, Dịch vụ thu
chi hộ, Thu hộ ngân sách nhà nước, Thanh toán hoá đơn, Thanh toán biên mậu. Để đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng ngày một đa dạng, BIDV cũng đã nhanh chóng nghiên cứu và mang đến cho khách hàng các dịch vụ mới về thanh toán như dịch vụ thanh tốn hóa đơn trả sau, dịch vụ liên kết náp/rút vào ví điện tử ...
61
Sản phẩm dịch vụ ngoại hối có những sản phẩm mới theo kịp xu hướng trên thế giới như các sản phẩm phái sinh ngoại tệ: hoán đối tiền tệ chéo, hoán đổi lãi suất, kỳ hạn...