3.1. Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển ViệtNam - chi nhánh Hà Nội Nam - chi nhánh Hà Nội
Trong Đề án Cơ cấu lại hệ thống các tổ chức tín dụng giai đoạn 2016-2020 được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo Quyết định số 1058/QĐ-TTg, ngày 19/07/2017 có một nội dung quan trọng là: “Chuyển đổi mạnh mẽ mơ hình kinh doanh của các ngân hàng thương mại theo hướng từ “độc canh tín dụng” sang mơ hình đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng phi tín dụng”. Điều này cho thấy, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã nhận thức được vai trị của dịch vụ phi tín dụng trong việc mang lại nguồn thu ổn định, an toàn hơn cho các NHTM. BIDV xác định kiên trì mục tiêu và định hướng phát triển theo hướng Tập đồn tài chính - ngân hàng mạnh, hiện đại có uy tín trong nước, vươn tầm ảnh hưởng ra thị trường tài chính khu vực và thế giới.
Là một thành viên của BIDV, BIDV - Chi nhánh Hà Nội luôn luôn thực hiện theo đường lối phát triển chung của BIDV, đồng thời phát huy thế mạnh và tính sáng tạo, đẩy mạnh phát triển dịch vụ cung cấp tới khách hàng. Để cụ thể hóa định hướng cung ứng sản phẩm dịch vụ của mình và góp phần đưa BIDV trở thành tập đồn tài chính - ngân hàng mạnh, hiện đại , BIDV - Chi nhánh Hà Nội đã xây dựng cho mình một số mục tiêu phát triển cụ thể là:
Thứ nhất: Đưa BIDV - Chi nhánh Hà Nội trở thành ngân hàng hiện đại, hoạt động đa năng, phát triển bền vững, có thương hiệu mạnh, có năng lực tài chính, có trình độ về kỹ thuật cơng nghệ, nguồn nhân lực và quản trị ngân hàng.
Thứ hai: BIDV - Chi nhánh Hà Nội có hệ thống dịch vụ ngân hàng đa dạng, đa tiện ích được định hướng theo nhu cầu của nền kinh tế trên cơ sở tiếp tục nâng cao chất lượng và hiệu quả các dịch vụ ngân hàng truyền thống, đồng thời tiếp cận nhanh các dịch vụ tài chính ngân hàng có hàm lượng cơng nghệ cao để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của nền kinh tế và tối đa hóa các giá trị gia tăng.
Thứ ba: Tăng cường sự liên kết và hợp tác với các tổ chức tín dụng và phi tín dụng trong việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng theo nhu cầu thị trường.
Thứ tư: Đa dạng hóa các kênh phân phối dịch vụ thông qua việc đẩy mạnh phát triển các kênh phân phối mới, hiện đại, tăng thêm tiện ích cho khách hàng.
Thứ năm: Chú trọng phát triển dịch vụ phi tín dụng đặc biệt là hoạt động thanh tốn và kinh doanh ngoại hối, có kế hoạch và tích cực tiếp thị khách hàng tiềm năng theo hướng củng cố, hoàn thiện và phát triển các dịch vụ phi tín dụng hiện có, trong khả năng và quyền hạn của Chi nhánh, đầu tư và phát triển các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng mới.
Với những mục tiêu như vậy, BIDV - Chi nhánh Hà Nội xác định phát triển dịch vụ đặc biệt các dịch vụ phi tín dụng là trọng tâm chiến lược, trở thành lợi thế cạnh tranh giúp BIDV - Chi nhánh Hà Nội phát triển bền vững trong tương lai