Nhìn vào biểu đồ, có thể thấy trong 3 năm trở lại đây, doanh số giao dịch thẻ tín dụng ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ. Mức tăng trưởng bình quân qua các tháng lên đến 10% và bứt phá mạnh mẽ trong năm 2016. Tổng giá trị giao dịch thẻ tín dụng năm 2016 đạt 4.886 tỷ đồng, tăng 141% so với năm 2015 và 242% so với năm 2014. Đây là một mức tăng trưởng thực sự ấn tượng.
Lý do có sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh số chi tiêu thẻ một phần là do nỗ lực không ngừng nghỉ của cán bộ nhân viên làm nghiệp vụ thẻ trong toàn hệ thống. Trong những năm vừa qua, nhiều chi nhánh của VPBank cùng triển khai dịch vụ thẻ, nhờ vậy mạng lưới ĐVCNT được mở rộng, góp phần tăng doanh số thanh tốn thẻ. Ngồi ra, VPBank cũng đã tích cực hồn thiện các quy trình nghiệp vụ thẻ hướng dẫn chi nhánh cũng như các ĐVCNT, giúp cho người thực hiện trực tiếp có mơi trường làm việc khoa học và lành mạnh. Dịch vụ khách hàng và cấp phép nhanh chóng đã góp phần củng cố thương hiệu và uy tín của VPBank trên thị trường. Bên cạnh đó, cịn phải kể thêm một số điều kiện khách quan thuận lợi góp phần phát triển dịch vụ thanh tốn thẻ tín dụng của VPBank trong thời gian qua, đó là do tốc độ tăng trưởng du lịch tăng mạnh, nhu cầu mua sắm qua thẻ ngày càng nhiều hơn. Thực tế này hứa hẹn sang năm 2017, VPBank sẽ đạt nhiều kết quả khả quan hơn nữa trong lĩnh vực thanh tốn thẻ tín dụng nếu có những chính sách kích cầu phù hợp.
Bảng 2.2: Giao dịch thẻ tín dụng năm 2016
tháng trong đó tỷ trọng giao dịch thẻ tín dụng thẻ Titanium chiếm tỷ trọng lớn nhất. Mặc dù số luợng thẻ Titanium ít hơn thẻ MC2 nhung giá trị giao dịch lại ngang bằng thậm chí lại cao hơn. Cụ thể, tháng 12/2016, doanh số giao dịch thẻ Titanium cao hơn giao dịch thẻ MC2 lên đến 48% và tỷ trọng chiếm tới 40% trong tổng giao dịch thẻ. Sự chênh lệch trong tỷ trọng giao dịch thẻ tín dụng này có thể đến từ hai nguyên nhân: thứ nhất phân khúc khách hàng sử dụng hạng thẻ Titanium là phân khúc có thu nhập tuơng đối cao với hạn mức cấp thẻ tín dụng cao hơn và thói quen chi tiêu thẻ cũng phổ biến hơn so với khách hàng sử dụng thẻ MC2, thứ hai là các chuơng trình, chiến dịch thúc đẩy tiêu dùng thẻ Titanium từ phía ngân hàng VPBank.
Thẻ Platinum cũng có mức tăng truởng khá cao, tính đến tháng 12 năm 2016, giao dịch thẻ Platinum đã có mức tăng truởng ấn tuợng, từ 81 tỷ đồng đầu năm lên đến 224 tỷ đồng, tăng 176%, đóng góp vào tổng doanh số giao dịch thẻ tín dụng ở mức 33%.
Sự tăng truởng trong giao dịch và tỷ trọng đóng góp của nhóm thẻ Titanium và Platinum trong tổng giao dịch thẻ tín dụng cho thấy nhóm thẻ này có rất nhiểu tiềm năng phát triển trong tuơng lai, thể hiện nhu cầu giao dịch của khách hàng ngân hàng có thu nhập cao rất lớn, VPBank cần có
T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Tổng số lượng khách hàng hoạt động 896,474 839,48 7 855,54 6 883,46 3 908,79 2 939,353 961,651 Số lượng chủ thẻ tín dụng (sử dụng trong 3 tháng gần nhất) 64,905 67,697 73,176 75,525 78,996 83,380 88,587 Tốc độ tăng trưởng hàng tháng 6% 4% 8% 3% 5% 6% 6% ______Tỷ trọng______ 7% 8% 9% 9% 9% 9% 9%
những chính sách đặc biệt để thu hút các đối tượng khách hàng trong phân khúc thị trường này trong tương lai.
Nhìn tổng quan, doanh số giao dịch tăng đều qua các tháng, đặc biệt tăng mạnh vào thời điểm 3 tháng cuối năm. Tổng giá trị giao dịch thẻ tín dụng trong ba tháng cuối năm lên đến 1.845 tỷ đồng, chiếm 38% tổng mức giao dịch cả năm 2016. Điều này cho thấy xu hướng các chủ thẻ tín dụng ngày càng tăng cường sử dụng thẻ tín dụng để chi tiêu vào dịp cuối năm. VPBank cần có nhiều chính sách khuyến mãi cũng như các chương trình, chiến dịch kích cầu tiêu dùng của chủ thẻ trong giai đoạn này.
c. Về dư nợ thẻ tín dụng 2,500 2,000 1,500 1,000 500 1,963 1,783 1,575 1,656 1,410 1,510 1,161 1,182 1,229 1,269 1,321 1,087 851 890 950 1,011 692 737 762 806 677 626 661 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 530 556 256 271 289 311 345 376 420 451 485 T1 ĐVT: tỷ đồng 2,101 595 Năm 2014 Năm 2015 — Năm 2016