Bảng 2.7. Thứ hạng tìm kiếm trên Internet của công ty
TT Từ khóa Kết quả
1 Khách sạn 4 sao tại Quảng Bình 27.000.000 kết quả trong 0.55 giây - Trang thứ 3 là website của công ty
2 Khách sạn nổi tiếng ở Quảng Bình
22.300.000 kết quả trong 0.51 giây - Trang thứ 7 là website của tổng công ty
3 Khách sạn nổi tiếng ở Đồng Hới 409.000 kết quả trong 0.63 giây - Không xuất hiện thông tin nào
4 Khách sạn ở Quảng Bình 78.600.000 kết quả trong 0.87 giây - Không xuất hiện thông tin nào
5 Khách sạn tốt ở Quảng Bình 27.300.000 kết quả trong 0.57 giây - Không xuất hiện thông tin nào
6 Khách sạn Sài Gòn Quảng Bình 15.200.000 kết quả trong 0.55 giây - Trang thứ 2 là web của công ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Nhìn bảng trên, rõ ràng thứ hạng tìm kiếm website của công ty về cơ bản là chưa cao, thiếu tính tối ưu. Công ty cũng chưa có những động thái nhất định để tăng lượng người truy cập trang website của mình.
Hình 2.7: Hình ảnh tìm kiếm từ khóa “ Discover the serenity of riverside”
Tiêu đề của một trang web rất quan trọng khi tiếp cận người dùng từ trang tìm kiếm, mạng xã hội, và trên trình duyệt web nó là yếu tố quyết định người dùng có click tới trang của công ty hay không, nhưng đa phần công ty chưa được quan tâm đúng mức hoặc có thể chưa nhận biết được mức độ quan trọng của nó. Thẻ tiêu đề Meta title SEO là một câu ngắn gọn hoàn chỉnh cung cấp cho các công cụ tìm kiếm (Search Engine) biết nội dung chính xác bài viết là gì để xếp hạng tìm kiếm. Có lên top được hay không thì 20% phụ thuộc Tiêu đề là gì. Theo đánh giá thì title tag của công ty có phần hạn chế với độ dài khoảng 50 chữ.
Đánh giá cao phần mô tả của công ty ngắn gọn nằm trong khoảng 70-90 chữ. Tuy nhiên điểm hạn chế có thấy là phần mô tả của công ty lại không thực sự ăn nhập và có liên kết với tiêu đề. Chính vì điều này làm cho việc hiển thị trên google kém hiệu quả và không được đánh giá cao.
Việc sử dụng hình thức SEO được đánh giá là một trong những hình thức đem lại hiệu quả khá cao cho công ty trong hoạt động e-marketing. Tuy nhiên công ty cũng cần xem xét và cân nhắc lại để thay đổi tiêu đề cũng như là phần mô tả sao cho phù hợp để nâng thứ hạng của công ty lên trên trang Google Search. Cần phải theo dõi đánh giá thường xuyên các thứ hạng, chú trọng những vào các từ khóa chưa được lên top tìm kiếm. Điều này đỏi hỏi công ty cần nắm rõ kiến thức về e-marketing trên các công cụ tìm kiếm và sự kiên trì để giữ vững, ổn định các từ khóa quan trọng.
2.2.1.5 Kênh truyền thông mạng xã hội
Theo nghiên cứu, TripAdvisor đã đưa ra những con số khiến người ta bất ngờ trước sức mạnh của mạng xã hội: Có tới 64% du khách dùng các mạng xã hội để tìm kiếm nguồn cảm hứng cho chuyến đi, 42% khách du lịch sử dụng mạng xã hội để lên kế hoạch cho chuyến đi của họ. Trong chuyến đi, có tới 92% khách du lịch có xu hướng sử dụng mạng xã hội để chia sẻ chuyến đi của mình với kênh chủ yếu là Facebook, Instagram… Có thể thấy, việc marketing qua mạng xã hội chính là một lựa chọn hiệu quả, đơn giản và cũng ít tốn kém cho du lịch nói chung và ngành khách sạn nói riêng.
Các mạng xã hội được các doanh nghiệp quan tâm giới thiệu quảng bá sản phẩm lớn nhất hiện nay theo khảo sát vẫn là Facebook (69,4%), tiếp đến là Zing me và Google+ ...