CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ E-MARKETING
3.2 Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Du Lịch Sài Gòn Quảng Bình
3.2.4 Mục tiêu E-Marketing
- Nâng cao lượt truy cập vào website của công ty đồng thời tăng độ nhận biết của website công ty đến với khách hàng. Hoàn thiện các tính năng còn thiếu sót, hạn chế của website.
- Đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn về TMĐT cho nhân viên đặc biệt là bộ phận marketing.
- Cần chú trọng hơn và đầu tư lập ra một kế hoạch e-marketing có hiệu quả. Tăng thêm kinh phí đầu cho hoạt động e-marketing cũng như lập ra một nhóm phụ trách các hoạt động e-marketing này.
- Cần nâng cao thứ hạng tìm kiếm của công ty lên ở những trang đầu tiên, cần chỉnh sửa title và phần mô tả lại cho có một sự liên kết với nhau.
- Tận dụng được tính năng quảng cáo qua email một cách hiểu quả không quảng cáo tràn lan không đúng nhu cầu, không đúng khách hàng.
- Cần thu thập, xây dựng hệ thống thông tin các khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để phục vụ cho các hoạt động e-marketing
- Nghiên cứu, tìm hiểu để phát huy tốt hình thức quảng cáo qua mạng xã hội: nâng cao lượt like, share, tương tác, lượt tiếp cận tự nhiên,…
- Với hình thức marketing liên kết với các trang web đặt phòng trực tuyến – một trong những hình thức đem lại hiệu quả cao cần tập trung đầu tư hơn nữa, luôn cập nhật theo dõi các ý kiến của khách hàng và luôn có sự phản hồi với các ý kiến của khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện.
- Bảo trì và nâng cấp chất chất lượng cơ sở hạ tầng thường xuyên đem lại sự chuyên nghiệp, thoải mái, hài long cho khách hàng lẫn nhân viên trong công ty. Trường Đại học Kinh tế Huế