CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ E-MARKETING
2.2. Đánh giá thực trạng hoạt động e-marketing tại CTCPDLSGQB
2.2.2. Chính sách giá
Chính sách giá là một trong các chính sách bộ phận của chiến lược marketing và nó có vị trí quan trọng trong việc liên kết giữa các bộ phận khác. Đồng thời nó có vai trò ảnh hưởng thúc đẩy hoặc kìm hãm tác dụng của các chính sách marketing của doanh nghiệp. Một chính sách giá đúng đắn không chỉ giúp công ty bù đắp được những khoản chi phí mà còn giúp đạt được hiệu quả kinh tế và thu hút được nhiều khách hàng mới.
Giá cả phòng luôn là yếu tố quan trọng trong chiến lược cạnh tranh. Định giá quá cao dễ làm cho khách hàng có sự cân nhắc cho lần sau, ngược lại giá thấp thì lại làm cho khách hàng cảm thấy không an tâm về chất lượng phòng, dịch vụ.
Khách hàng của công ty phần lớn là những người có thu nhập trung bình khá trở lên nên họ cũng khá nhạy cảm với những sự thay đổi về giá trong dịch vụ về lưu trú, ăn uống,.. Nhận thức được điều này công ty đã đưa ra mức giá linh hoạt với mức giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh và có nhiều mức giá khác nhau cho các phòng. Các chính sách giá mà công ty áp dụng như là: có giá ưu đãi cho các khách hàng quen thuộc, khách đi theo đoàn lớn,… Ngoài ra công ty còn có chính sách giá theo mùa vụ để thu hút khách du lịch trái mùa. Các khách hàng ở lâu ngày còn sẽ được hưởng những lợi ích khác như: mời cơm tối, tặng vé massage…Giá của các loại phòng như sau:
Bảng 2.6 Bảng giá phòng tháng 12 năm 2018
TT Loại phòng Mức giá (VNĐ/ngày-đêm)
1 Deluxe City View 800.000
2 Deluxe River View 900.000
3 Executive Suite 1.300.000
4 Superior 750.000
(Nguồn: phòng kinh doanh- tiếp thị CTCPDLSGQB)
Bảng giá phòng nghỉ trên có sự biến đổi theo thời gian sẽ có sự chênh lệnh. Mục tiêu chính sách giá của công ty:
- Với khách hàng: khách hàng hài lòng với mức giá đề ra, giá đi đôi với chất lượng dịch vụ và cảm nhận của khách.
- Đối với thị trường: giá cả tạo ra được sự cạnh tranh.
- Đối với công ty: Việc định giá phải đảm bảo bù được các khoản chi phí và mang lại lợi nhuận.