Chương 2 Thực trạng cụng tỏc quản lý điểm đến du lịch tại Cỏt Bà
2.2. Cụng tỏc quản lý điểm đến du lịch tại Cỏt Bà
2.2.1. Ban quản lý điểm đến
Ở Cỏt Bà hoạt động quản lý điểm đến chưa được quan tõm đến từ mọi gúc độ. Hoạt động du lịch tại đõy vẫn nằm trong sự quản lý chung của huyện Cỏt Hải.
Thỏng 7/2006 Ủy Ban Nhõn Dõn huyện Cỏt Hải đó thành lập Trung tõm hướng dẫn và phỏt triển du lịch. Sơ đồ tổ chức quản lý du lịch huyện Cỏt Hải được thể hiện dưới đõy:
Hỡnh 2.3. Sơ đồ Bộ mỏy tổ chức quản lý du lịch huyện Cỏt Hải
Theo sơ đồ tổ chức quản lý du lịch tại huyện Cỏt Hải thỡ Ủy Ban Nhõn Dõn huyện Cỏt Hải quản lý trực tiếp 3 phũng: Phũng Văn húa và Thụng tin; Trung tõm hướng dẫn và phỏt triển du lịch; Hiệp hội du lịch Cỏt Bà. Sở Du lịch Hải Phũng là nơi hỗ trợ về nghiệp vụ du lịch cho cả 3 phũng núi trờn.
Nguồn: Phũng Văn húa và thụng tin Cỏt Hải
UBND huyện Cỏt Hải Sở VH - TT và Du lịch Hải Phũng
Trung tõm hướng dẫn và phỏt triển DL Hiệp hội du lịch Cỏt Bà Phũng Văn húa và thụng tin Cỏt Hải
Trung tõm hướng dẫn và phỏt triển du lịch huyện Cỏt Hải được thành lập thỏng 06 năm 2006 với chức năng: xỳc tiến, quảng bỏ, hướng dẫn và phỏt triển du lịch Cỏt Bà - Khu dự trữ sinh quyển thế giới quần đảo Cỏt Bà.
Cỏc hoạt động kinh doanh du lịch tại khu du lịch Cỏt Bà được phũng Văn húa và Thụng tin quản lý như sau:
- Phũng Văn húa và Thụng tin, tiền thõn là phũng thương mại và du lịch đó lập đề ỏn phỏt triển du lịch cộng đồng tại xó Xuõn Đỏm đó được UBND huyện phờ duyệt, đó và đang xỳc tiến triển khai với sự giỳp đỡ của tổ chức AFAP.
- Thực hiện sự chỉ đạo của Thường trực UBND huyện Cỏt Hải, Phũng Văn húa và Thụng tin kết hợp với Phũng Nội vụ - Lao động thương binh và xó hội giỳp đỡ Hiệp hội du lịch kiện toàn lại hội và hội đó được tổ chức Đại hội nhiệm kỳ 2006 - 2008 bầu ban chấp hành mới; Đại hội đó thành cụng và đạt kết quả.
- Phũng Văn húa và Thụng tin đó kết hợp với cỏc phũng chuyờn mụn của Sở du lịch Hải Phũng thẩm định đỏnh giỏ lại cỏc cơ sở lưu trỳ đó đến kỳ để Sở Văn húa - Thể thao và Du lịch ra quyết định cụng nhận xếp hạng lại; kiểm tra, giỏm sỏt tỡnh hỡnh vệ sinh mụi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh trật tự, phũng chống chỏy nổ tại cỏc nhà hàng, khỏch sạn và cụng tỏc cứu hộ, cứu nạn, đảm bảo an toàn cho du khỏch tại cỏc bói tắm Cỏt Cũ 1, 2, 3 được tiến hành thường xuyờn.
- UBND huyện Cỏt Hải đó ra Quyết định thành lập Ban chỉ đạo và đội kiểm tra liờn ngành kiểm tra cỏc hoạt động du lịch - dịch vụ du lịch năm 2006 huyện Cỏt Hải nhằm kiểm tra, kiểm soỏt việc chấp hành cỏc chủ trương chớnh sỏch của Đảng, phỏp luật Nhà nước và cỏc quy định hiện hành của Chớnh phủ đối với cỏc hộ sản xuất kinh doanh thuộc ngành du lịch, dịch vụ du lịch trờn địa bàn huyện Cỏt Hải.
- Ban Thường vụ Huyện ủy đó thành lập Ban Chỉ đạo Năm du lịch quốc gia Đồng bằng sụng Hồng - Hải Phũng 2013 và cỏc ngày lễ lớn năm 2013 - Huyện Cỏt Hải với nhiều thành viờn từ cỏc phũng, ban, trung tõm khỏc nhau. Trong đú, phũng Văn hoỏ thụng tin - Thể thao và Du lịch là cơ quan thường trực, giỳp việc Ban Tổ chức cỏc hoạt động hưởng ứng năm Du lịch quốc gia 2013; chủ trỡ, phối hợp với Văn phũng Uỷ ban nhõn dõn huyện xõy dựng kế hoạch tổng thể; kịch bản chi tiết cỏc nội dung hoạt động văn húa nghệ thuật, điều lệ tổ chức cỏc hoạt động thể dục thể thao hưởng ứng năm Du lịch quốc gia 2013 diễn ra trờn địa bàn huyện và chủ động phối hợp với cỏc cơ quan, đơn vị liờn quan giải quyết cỏc vấn đề phỏt sinh, vướng mắc.
+ Trung tõm Hướng dẫn và Phỏt triển du lịch: Chủ trỡ, phối hợp với Hiệp hội Du lịch Cỏt Bà và cỏc đơn vị cú liờn quan tổ chức cỏc hoạt động hưởng ứng năm Du lịch quốc gia 2013. Chủ động đề xuất cỏc sản phẩm du lịch mới, cỏc tour du lịch mới phục vụ du khỏch. Chủ trỡ vận động cỏc khỏch sạn ủng hộ phũng nghỉ cho đại biểu khỏch mời; phối hợp với cỏc đơn vị liờn quan bố trớ nơi ăn, nghỉ phục vụ đại biểu, khỏch mời. Tham mưu, xõy dựng kế hoạch phối hợp với Phũng Lao động - Thương binh và Xó hội, Trung tõm Đào tạo nghề và Giỏo dục thường xuyờn mở lớp về dịch vụ du lịch đặc biệt là lớp về hướng dẫn viờn du lịch, đảm bảo nhõn lực hướng dẫn cho du khỏch khi tham quan, khỏm phỏ Cỏt Bà.
+ Hiệp Hội du lịch Cỏt Bà: Chủ trỡ, phối hợp với Trung tõm Hướng dẫn và Phỏt triển du lịch, Phũng Văn hoỏ thụng tin - Thể thao và Du lịch huyện tổ chức họp, vận động hội viờn, cỏc doanh nghiệp trờn địa bàn huyện thống nhất niờm yết giỏ phũng, giỏ dịch vụ trong cả năm 2013, đặc biệt là vào những dịp huyện tổ chức cỏc sự kiện lớn.