9. Kết cấu của luận văn
3.2. Nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin tƣ liệu của Viện
3.2.6. Phát triển đội ngũ cộng tác viên và đào tạo người dùng tin
Viện NCHQ cần đầy mạnh công tác đào tạo người dùng tin như:
- Sử dụng các bảng hướng dẫn tra cứu hoặc chỉ dẫn đặt ngay ở khu vực các tầng và trên bàn tra cứu của hệ thống máy tra cứu Opac của thư viện để người dùng tin tiếp cận trước khi tìm kiếm thơng tin.
- Tổ chức các lớp hướng dẫn, đào tạo cơ bản qua dịch vụ hỏi – đáp, hướng dẫn trực tiếp hoặc qua trang Web của thư viện. Kết hợp với hội nghị để truyên truyền, phổ biến và chỉ dẫn cách thức khai thác các nguồn tin có trong thư viện nhằm giúp cho NDT có những kiến thức cơ bản về hoạt động thông tin - thư viện, cách sử dụng và khai thác các nguồn tin sẵn có trong thư viện.
- Thư viện nên thực hiện những thước phim ngắn về cách tra tìm tài liệu nhằm giúp cho NDT dễ dàng và thuận tiện cho việc học tập và biết cách thức làm theo phim.
Phải xây dựng một đội ngũ cộng tác viên là các nhà khoa học có trình độ cao, nhiệt tình với hoạt động – thư viện để phối hợp biên soạn, nâng cao chất lượng các thơng tin tóm tắt, tổng thuật, lược thuật… đây là những sản phẩm thơng tin có giá trị cao, rất cần cho người dùng tin có nghiên cứu chuyên sâu. Song song với nó cần đẩy mạnh hình thức phổ biến thông tin chọn lọc, trên cơ sở nắm vững nhu cầu để triển khai kịp thời, hiệu quả và đúng đối tượng.
KẾT LUẬN
Từ những kết quả nghiên cứu trên, có thể thấy tổ chức và hoạt động của thư viện phải thực sự là một trung tâm thông tin đáp ứng hiệu quả, được sự ghi nhận của xã hội, uy tín trong xã hội được nâng lên, đó là mục tiêu hướng đến của các thư viện nói chung và TV Viện NCHQ nói riêng. Muốn thực hiện được mục tiêu này, trước hết các thư viện phải tự hoàn thiện về tổ chức, nâng cao các hoạt động chuyên môn để phát huy tối đa hiệu quả của thư viện trong việc phục vụ sự nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa.
Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Hải quan Việt Nam đã có nhiều chuyển biến tích vực về mọi mặt theo hướng phù hợp và dần đáp ứng các yêu cầu của cải cách hiện đại hóa Ngành Hải quan. Q trình chuyển biến của Hải quan luôn đi liền, đối mặt với yêu cầu có tính thời đại là sự bùng nổ của giao thương, đầu tư giữa Việt Nam với các nước, là sự phát triển của KH&CN, là chính sách mở cửa, hội nhập, thu hút đầu tư nước ngồi địi hỏi thách thức cần phải có những đổi mới hoạt động, bắt kịp những tiến bộ của thời đại phục vụ đắc lực cho cải cách hiện đại hóa Hải quan. Trong thời gian qua TV đã phần nào đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu của cán bộ công chức, tuy nhiên hiện nay cơ chế tổ chức và hoạt động của TV khơng cịn đáp ứng với sự nghiệp phát triển của Ngành. Nguồn thông tin của TV chưa được dồi dào, các tài liệu tiếng Việt chiếm phần lớn nhưng chưa thật đúng diện, tài liệu nước ngồi khơng nhiều. Các hoạt động của TV chủ yếu chỉ tập trung vào việc phục vụ mượn về nhà, các hoạt động thông tin tuyên truyền, giới thiệu sách chưa được tiến hành. Đội ngũ cán bộ tuy có lịng nhiệt tình, u nghề nhưng số lượng hạn chế, kinh nghiệm chưa cao. Cơ sở hạ tầng của TV còn nhiều thiếu thốn, diện tích cịn chật hẹp nên khơng thể mở rộng các hoạt động của mình. Các trang thiết bị cũng còn quá nghèo nàn, chưa áp dụng tin học, công nghệ trong công tác TV.
Từ những cơ sở lý luận và thực tiến đã xác định, tôi đã đề xuất một hệ thống các giải pháp để kiện toàn bộ máy tổ chức nhằm phát huy tối đa chất lượng, hiệu quả hoạt động của TV, góp phần nâng cao chất lượng cải cách, hiện đại hóa tồn Ngành. Trong điều kiện hiện tại, mặc dù đang gặp rất nhiều khó khăn nhưng tơi cho rằng các giải pháp nêu trên là hồn tồn có tính khả thi. Nếu được thực hiện đồng bộ và triệt để thì tổ chức và hoạt động TV sẽ đạt được những thành cơng nhất định.
Để có được TV hoạt động hiệu quả, phát huy thế mạnh thông tin đặc thù của mình, việc xây dựng và phát triển thư viện cần có kế hoạch sát thực, lựa chọn bước đi phù hợp và là yêu cầu tất yếu trở thành trung tâm tìm kiếm, khai thác và cung cấp thơng tin, tri thức hữu ích, tiện dụng cho các cán bộ của Ngành, đặc biệt đáp ứng yêu cầu cải cách hiện đại hóa Hải quan. Đặc biệt, để TV đạt được những kết quả như mong muốn, ngoài sự nỗ lực của tập thể cán bộ Viện NCHQ cần phải có sự quan tâm, giúp đỡ của các Vụ, Cục và Lãnh đạo Tổng cục về vấn đề chỉ đạo, quản lý và điều hành hoạt động. Những hỗ trợ từ nhiều phía đó sẽ có tác động rất lớn đối với q trình hoạt động và phát triển TV rong giai đoạn cải cách, hiện đại hóa của Hải quan; góp phần nâng cao chất lượng học tập, nghiên cứu cho các cán bộ công chức, viên chức của Ngành hải quan.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A.Tài liệu tham khảo Tiếng Việt
I. Tài liệu chỉ đạo
1. Bộ Văn hóa Thơng tin (2007), Quyết định số 10/2007/QĐ-BVHTT về Phê
duyệt qui hoạch phát triển ngành Thư viện Việt Nam đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020, ban hành ngày 04/05/2007.
2. Tổng cục Hải quan (2003), Quyết định số 31/2003/QĐ ngày 17/3/2003 về việc Ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của Viện Nghiên cứu Hải quan, Hà Nội.
3. Tổng cục Hải quan (2003), Quyết định số 573/TCHQ-QĐ-NCHQ ngày 23/4/2003 về việc Quy định chức năng nhiệm vụ của các đơn vị thuộc Viện Nghiên cứu Hải quan, Hà Nội.
4. Tổng cục Hải quan (2011), Chiến lược phát triển Hải quan đến năm 2020, Hà Nội
5. Tổng cục Hải quan (2015), Quyết định số 266/QĐ-TCHQ về việc ban hành Chương trình cơng tác trọng tâm năm 2015 của Tổng cục Hải quan.
6. Viện Nghiên cứu Hải quan (2014), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2014,
phương hướng nhiệm vụ năm 2015, Hà Nội.
II. Sách
7. Hội đồng Quốc gia chỉ đạo (2005), Từ điển Bách khoa Việt Nam tập 4, Từ T-Z, Nxb Từ điển Bách khoa.
8. Nguyễn Tiến Hiển-Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý Thư viện và trung tâm thơng tin, Nxb Đại học Văn hóa, Hà Nội.
9. Nguyễn Minh Hiệp (2002), Sổ tay quản lý Thông tin - Thư viện, Nxb Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh.
10. Nguyễn Như Ý (1999), Đại từ điển Tiếng Việt, Nxb Văn hóa – thơng tin,
III. Luận văn
11. Hà Hồng Anh (2013), Nâng cao hiệu quả tổ chức và hoạt động của Trung
tâm thông tin khoa học tại Cục quản lý khoa học công nghệ và Môi trường Bộ Công An: Luận văn Thạc sĩ, Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Hà Nội.
12. Vũ Hồng Loan (2009), Giải pháp nâng cao năng lực nghiên cứu của Viện
Nghiên cứu Hải quan, đề tài nghiên cứu khoa học, Viện Nghiên cứu Hải
quan, Hà Nội.
13. Nguyễn Thị Nghĩa (2003), Tăng cường hoạt động thông tin – thư viện ở
Học viện Tài chính trong thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa - hiện đại hóa:
Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa, Hà Nội.
14. Trần Xuân Nhất (2013), Tổ chức và hoạt động của Thư viện tỉnh Bình Định phục vụ sự nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước: Luận văn
Thạc sĩ, Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Hà Nội.
15. Nguyễn Thị Hồng Nhung (2004), Tăng cường hoạt động thông tin – thư viện ở trường Đại học Y Hải Phòng trong giai đoạn đổi mới đất nước: Luận
văn thạc sỹ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa, Hà Nội.
16. Bùi Thị Ngọc Oanh (2012), Tăng cường hoạt động thông tin thư viện Trường Đại học Y tế công cộng trong giai đoạn hiện nay: Luận văn thạc sỹ
khoa học thư viện, Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Hà Nội.
17. Vũ Văn Thạch (2012), Nghiên cứu hoàn thiện hoạt động thông tin thư viện tại Trường Đại học Hà Nội: Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, Đại học
Khoa học Xã hội & Nhân văn, Hà Nội.
18. Nguyễn Thị Thắng (2013), Tổ chức và hoạt động thông tin thư viện tại trường trung học cơ sở Phương Liệt quận Thanh Xuân Hà Nội: Luận văn Thạc sỹ Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Hà Nội.
IV. Bài trích tạp chí
19. Nguyễn Hữu Hùng, “Phát triển hoạt động thông tin tư liệu trong thời kỳ cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa”, Tạp chí thơng tin tư liệu, 1998.
20. Nguyễn Viết Hùng (2002), “Tổ chức và quản lý hoạt động thông tin khoa học và cơng nghệ trước thiên niên kỷ XXI”, Tạp chí Thông tin tư liệu, số 1, tr. 7-11.
21. Nguyễn Duy Thông (2005), “Nghiên cứu hồn thiện quy trình xuất bản Bản tin Nghiên cứu Hải quan”, Bản tin Nghiên cứu Hải quan, số 11, tr. 9-11. 22. Lê Văn Viết (2011), “Phát triển và củng cố các mối liên hệ của thư viện công cộng với xã hội”, Tạp chí thư viện Việt Nam, số 3 (29), tr. 34-39.
23. Lê Văn Viết (1999), Thư viện tỉnh, thành trong kỷ nguyên thông tin, Tập san Thư viện, 1999 (2), tr.3-7.
V. Tài liệu tham khảo Tiếng Anh
24. Donald J. Sager (2000). Small Libraries: Organization and Operation, Highsmith Press Publishing.
25. Kazuto Yamaguchi (2012). Organization and Operation of the National Diet Library of Japan.
VI. Website
[26]. http://www.thuvien.net [27]. http://www.Wikipedia.org
PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA
ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU HẢI QUAN
Để phục vụ cho việc nghiên cứu hoạt động thư viện của Viện Nghiên cứu Hải quan nhằm nâng cao chất lượng phục vụ CBCC trong tồn Ngành. Kính mong các đồng chí cung cấp một số thơng tin vào bảng dưới đây:
I. Thông tin cá nhân:
1. Họ và tên:………………………………………………………….. 2. Giới tính: Nam □ Nữ □ 3. Đơn vị cơng tác: ............................................................................ 4. Chức vụ:..................................................................................... 5. Trình độ học vấn:
Tiến sỹ Thạc sỹ Cử nhân/Kỹ sư Khác
II. Đánh giá hoạt động của Viện NCHQ
1. Đồng chí có thƣờng xun đến của Trung tâm không?
Thường xuyên Thỉnh thoảng Khơng bao giờ
2. Mục đích sử dụng thƣ viện Viện NCHQ của đồng chí? (có thể lựa chọn tất cả các phƣơng án).
Giải trí Nghiên cứu Mục đích khác
3. Đồng chí thƣờng quan tâm đến thông tin về những lĩnh vực nào?
Khoa học kỹ thuật Chính trị - xã hội Tài liệu chuyên ngành
4. Đồng chí thƣờng đọc loại ngơn ngữ tài liệu nào (ngoài Tiếng Việt)? Anh Nga Cam puchia Nhật Tiếng Lào Hàn quốc
5. Đồng chí thƣờng sử dụng loại hình tài liệu nào?
Sách Báo, tạp chí Đề tài nghiên cứu khoa học
6. Mức độ đáp ứng của sản phẩm và dịch vụ thông tin
□ Tốt □ Bình thường □ Chưa tốt
7. Đồng chí có nhận xét gì về tài liệu của thƣ viện trong việc đáp ứng nhu cầu tin của đồng chí
□ Đầy đủ □ Chưa đầy đủ □ Ý kiến khác
8. Đồng chí có nhận xét gì về cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ của thƣ viện?
□ Tốt □ Chưa đáp ứng □ Hồn tồn khơng đáp ứng
9. Thái độ và chất lƣợng phục vụ của cán bộ ?
□ Nhiệt tình □ Khơng nhiệt tình
IV Các góp ý khác (nếu có)
............................................................................................................................. .............................................................................................................................