Chƣơng 1 : CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ XÚC TIẾN DU LỊCH
1.4. Cỏc cụng cụ xỳc tiến du lịch
1.4.2. Quảng cỏo du lịch
Trong từ điển Việt – Việt, quảng cỏo được giải nghĩa là “Quảng cỏo là
sự trỡnh bày, giới thiệu rộng rói cho nhiều người biết nhằm tranh thủ được nhiều khỏch hàng”5. Quảng cỏo du lịch là một bộ phận của tuyờn truyền du lịch, bản chất của quảng cỏo du lịch là tổng hợp cỏc biện phỏp sử dụng để phổ biến những tài nguyờn du lịch, cỏc cơ sở dịch vụ, cỏc điều kiện đi du lịch cho nhõn dõn trong nước và người nước nước ngoài nhằm mục đớch thu hỳt khỏch du lịch, phỏt triển du lịch của đất nước và phỏt triển cỏc hoạt động sản xuất - kinh doanh du lịch.
Theo Phỏp lệnh về quảng cỏo: “Quảng cỏo là giới thiệu đến người tiờu dựng về hoạt động kinh doanh, hàng hoỏ, dịch vụ, bao gồm dịch vụ cú mục đớch sinh lời và dịch vụ khụng cú mục đớch sinh lời”6
.
Để đạt được mục đớch trờn, quảng cỏo sử dụng cỏc phương tiện như:
5 Từ điển tiếng Việt,NXB Đà Nẵng 1997
- Bỏo chớ, gồm bỏo in, bỏo núi, bỏo hỡnh, bỏo điện tử; - Mạng thụng tin mỏy tớnh;
- Xuất bản phẩm bao gồm cả phim, ảnh, băng hỡnh, băng õm thanh, đĩa hỡnh, đĩa õm thanh;
- Chương trỡnh hoạt động văn hoỏ, thể thao; - Hội chợ triển lóm;
- Bảng, biển, panụ, băng rụn, màn hỡnh đặt nơi cụng cộng; - Vật phỏt quang, vật thể trờn khụng, dưới nước;
- Phương tiện giao thụng, cỏc vật thể di động khỏc; - Hàng hoỏ;
- Cỏc phương tiện quảng cỏo khỏc theo quy định của phỏp luật;”7
Đối với quảng cỏo du lịch thường sử dụng cỏc hỡnh thức đa dạng để thực hiện thụng qua:
- Quảng cỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng (bỏo viết, bỏo núi và bỏo hỡnh);
- Quảng cỏo bằng nhiều hỡnh thức khỏc nhau như: Phỏt hành cỏc tập gấp, phỏt hành cỏc đĩa CD, VCD, cỏc cuốn sỏch nhỏ, lịch, sổ tay, cỏc vật phẩm (tỳi xỏch, đồng hồ, bỳt viết, cỏc cuộc họp bỏo, cỏc đoàn famtrip và presstrip,..v.v);
- Xỳc tiến du lịch, tham gia vào cỏc hội chợ du lịch hoặc hội chợ thương mại, đầu tư, tổ chức cỏc cuộc Roadshow ở trong nước và ở nước ngoài, tổ chức cỏc ngày Việt Nam ở cỏc nước..v.v.
Tất cả cỏc hỡnh thức này đều cú những điểm chung đú là :
- Mang tớnh chất truyền tin đến những người cú nhu cầu du lịch về tài nguyờn du lịch, về hỡnh ảnh đất nước và con người, về cỏc dịch vụ du lịch, về nhu cầu đầu tư cũng như tỡm cỏc đối tỏc liờn doanh, liờn kết..v.v.
- Mang tớnh chất thuyết phục để những người cú nhu cầu du lịch, nhu cầu đầu tư và liờn kết kinh doanh tin tưởng và đi du lịch cũng như thực hiện cỏc dự ỏn thương mại và đầu tư nơi được thụng tin.
Mục tiờu và nhiệm vụ của quảng cỏo du lịch:
+ Mục tiờu: Quảng cỏo du lịch phải đảm bảo được những mục tiờu sau:
- Tạo ra hỡnh ảnh đẹp và ấn tượng của đất nước và con người Việt Nam trong tõm trớ của mọi người dõn trờn thế giới nhằm mục đớch thu hỳt nhiều khỏch du lịch quốc tế đến tham quan du lịch và mở ra khả năng cho việc phỏt triển cỏc hoạt động thương mại và thu hỳt vốn đầu tư. Cú thể núi đõy là mục tiờu quan trọng nhất, vỡ thụng qua việc giới thiệu hỡnh ảnh về đất nước và con người Việt Nam khụng chỉ để thu hỳt những người cú nhu cầu về du lịch đến tham quan và nghỉ dưỡng mà cũn thu hỳt được cỏc nhà kinh doanh, cỏc nhà đầu tư đến tỡm hiểu cỏc khả năng đầu tư kinh doanh.
- Đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp du lịch đạt hiệu quả kinh tế – xó hội cao, đảm bảo giữ gỡn được mụi trường sinh thỏi nhằm phỏt triển bền vững. Mục tiờu này được cụ thể hoỏ bằng cỏc chỉ tiờu như: tăng nhanh số lượng khỏch đến tiờu thụ dịch vụ và hàng hoỏ của doanh nghiệp, tăng thời gian lưu trỳ của khỏch, tăng nguồn doanh thu từ một lượt khỏch (ngày/khỏch,…), cỏc chỉ tiờu về bảo vệ mụi trường.
- Mở rộng thờm cơ sở vật chất kỹ thuật, đỏp ứng đấy đủ nhất nhu cầu của mọi đối tượng khỏch du lịch, từ đú thu hỳt thờm nhiều lao động trong xó hội vào quỏ trỡnh phục vụ khỏch.
- Nõng cao uy tớn và thương hiệu của du lịch Việt Nam trờn thị trường du lịch trong nước và thị trường du lịch quốc tế. Thương hiệu khụng chỉ là của quốc gia mà cũn của doanh nghiệp du lịch, của sản phẩm du lịch đối với thị trường.
- Quảng cỏo những tài nguyờn du lịch của đất nước, bao gồm tài nguyờn du lịch tự nhiờn (địa hỡnh, khớ hậu, phong cảnh, động vật, thực vật), tài nguyờn du lịch nhõn văn (vật thể: di tớch lịch sử, cỏc cụng trỡnh văn hoỏ kiến trỳc, cỏc thành tựu của kinh tế - chớnh trị - xó hội; Tài nguyờn nhõn văn phi vật thể: cỏc loại hỡnh nghệ thuật, cỏc truyền thống lịch sử văn hoỏ, cỏc phong tục tập quỏn, cỏc lễ hội) với mục tiờu tạo ra hỡnh ảnh của đất nước và con người Việt Nam trong tõm trớ của khỏch du lịch.
- Quảng cỏo du lịch khụng chỉ tỏc động lờn thị trường để thu hỳt khỏch du lịch mà cũn giữ mối quan hệ chặt chẽ với thị trường thụng qua việc chăm súc và gắn chặt với khỏch hàng để phỏt triển thờm nguồn khỏch mới, mặt khỏc khụng ngừng đa dạng hoỏ cỏc loại dịch vụ và hàng hoỏ đỏp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khỏch hàng và khụng ngừng nõng cao chất lượng dịch vụ du lịch và hàng hoỏ.
- Quảng cỏo du lịch mở rộng nhận thức cho khỏch hàng về quy trỡnh phục vụ và việc tiờu thụ cỏc dịch vụ du lịch, hàng hoỏ. Việc ứng dụng cỏc thành tựu khoa học kỹ thuật và cụng nghệ vào quỏ trỡnh phục vụ khỏch du lịch cũng như cỏc biện phỏp bảo vệ mụi trường nhằm phục vụ khỏch du lịch.