Chƣơng 1 : CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ XÚC TIẾN DU LỊCH
3.4. Nhúm giải phỏp về xỳc tiến quảng bỏ
3.4.1. Quảng bỏ tại chỗ
Phương thức quảng bỏ tại chỗ là cỏch làm truyền thống, cỏch làm của nhiều nước sử dụng trong cụng tỏc xỳc tiến quảng bỏ du lịch. Đõy là cỏch làm
hiệu quả, ớt tốn kộm, thiết thực.
- Mời cỏc đoàn Famtrip và Presstrip của Nga sang Việt Nam để họ tận mắt chứng kiến và trực tiếp được tiếp cận, sử dụng cỏc dịch vụ du lịch tại Việt Nam, từ đú về nước họ là người tuyờn truyền, quảng bỏ hữu hiệu trờn cỏc kờnh quảng bỏ tại Nga cho du lịch Việt Nam là rất hiệu quả.
- Muốn vậy chất lượng dịch vụ tại cỏc điểm đến tại Việt Nam cần được hết sức lưu tõm và phải đạt được mặt bằng chất lượng chuẩn, phự hợp.
- Lập trang web và xuất bản cỏc ấn phẩm du lịch bằng tiếng Nga, vật phẩm du lịch, hàng năm vận chuyển cỏc ấn phẩm quảng bỏ đú tới thị trường tiềm năng này qua cỏc kờnh phõn phối thụng tin trực tiếp và giỏn tiếp.
- Đào tạo cỏn bộ:Để đỏp ứng số lượng khỏch du lịch Nga đến Việt Nam ngày một tăng, việc đào tạo hướng dẫn viờn du lịch, biết tiếng Nga là yờu cầu cấp bỏch, khụng thể chậm trễ. Với con số 427 hướng dẫn viờn được cấp thẻ (tiếng Nga) như hiện nay là con số quỏ ớt ỏi. từ nay đến năm 2015 cần tăng nhanh số lượng này.
- Phối hợp với một số tổ chức trong ASEAN để đào tạo bồi dưỡng tiếng Nga cho cỏn bộ làm du lịch của Việt Nam kể cả cỏn bộ quản lý cũng như cỏn bộ làm việc trực tiếp. Đào tạo, tăng số lượng hướng dẫn viờn tiếng Nga cho phự hợp với độ tăng trưởng của du khỏch độn từ thị trường này, mở cỏc lớp bồi dưỡng tiếng Nga cho cỏc cỏn bộ phục vụ làm trực tiếp như nhõn viờn khỏch sạn, nhà hàng.
3.4.2. Quảng bỏ ở nước ngoài
Theo bỏo cỏo của Tổng cục Du lịch, trong những năm qua, Ngành Du lịch Việt Nam đó tăng cường hoạt động quảng bỏ, xỳc tiến tớch cực và chủ động để tiếp cận thị trường khỏch du lịch Nga như việc tham gia hội chợ quốc tế Intour Market, hội chợ du lịch quốc tế MITT, hội chợ du lịch quốc tế mựa thu, tổ chức "Ngày Việt Nam" tại Nga... Nhờ vậy, lượng khỏch đến nước ta từ
thị trường này đó cú sự "bựng nổ". Cụ thể, năm 2012, Việt Nam đún hơn 174 nghỡn lượt khỏch Nga (tăng hơn 71% so với năm 2011). Năm 2013, đún 298.200 lượt khỏch (tăng 71,1 % so với năm trước). Dự kiến, trong năm 2015, Việt Nam sẽ đún khoảng 350 nghỡn lượt khỏch Nga.
Đỏnh giỏ về thị trường khỏch mới nổi này, Phú Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Quốc Hưng cho rằng, tốc độ tăng trưởng của thị trường khỏch Nga đang dẫn đầu, vượt qua những thị trường thường cú mức tăng trưởng cao như Trung Quốc, Campuchia, gúp phần vào sự tăng trưởng chung của Ngành Du lịch. Điều đỏng núi là khả năng chi tiờu của du khỏch Nga cũng được xem là nhiều nhất trong số khỏch quốc tế đến Việt Nam. Họ thường lưu trỳ tại những khỏch sạn từ 4 sao trở lờn, sử dụng những dịch vụ cao cấp, chịu chi nhiều tiền cho mua sắm. Mặt khỏc, thúi quen của người Nga thớch những chuyến trải nghiệm "dài hơi", với những tour từ 10 ngày trở lờn trong cả mựa đụng và mựa hố. Mức chi tiờu trung bỡnh của khỏch du lịch Nga vào khoảng 1.500 USD/người, trong đú khoảng 600 USD chi ngoài tour, cao hơn mức trung bỡnh của cỏc thị trường khỏch khỏc. Bởi vậy, Nga là một trong những thị trường mục tiờu mà ngành du lịch Việt Nam đang hướng tới.
Nhận thức rừ điều này, ngay trong Chiến lược phỏt triển du lịch đến năm 2020, tầm nhỡn đến 2030, Ngành Du lịch cũng xỏc định Nga là thị trường tiềm năng, truyền thống của du lịch Việt Nam.
3.4.3. Tăng cường cỏc hoạt động quảng bỏ xỳc tiến du lịch Việt Nam tại Nga
Tham gia thường xuyờn và đều đặn cỏc sự kiện du lịch, hội chợ, roadshow... tại Nga, đặc biệt là hội chợ MITT tổ chức vào thỏng 3 hàng năm.... Tổ chức quảng bỏ hỡnh ảnh du lịch Việt Nam thụng qua cỏc hoạt động như Ngày Việt Nam tại Nga, roadshow văn húa Việt Nam tại Nga, tổ chức và tham gia cỏc sự kiện văn húa như phim, ảnh, cỏc sự kiện thể thao, cỏc sự kiện khỏc do cỏc bộ, ngành khỏc tổ chức. Phối hợp cựng Hàng khụng
Việt Nam tổ chức cỏc sự kiện chung để quảng bỏ về điểm đến Việt Nam để đạt hiệu quả cao.
3.4.4. Phỏt huy khả năng cộng đồng người Việt Nam tại Nga
Nghị quyết 36-NQ/TW ngày 26/3/2004 của Bộ Chớnh trị khẳng định: “Người Việt Nam ở nước ngoài là bộ phận khụng tỏch rời và là một nguồn lực của cộng đồng dõn tộc Việt Nam, là nhõn tố quan trọng gúp phần tăng cường quan hệ hợp tỏc hữu nghị giữa nước ta với cỏc nước”.
Được thành lập ngày 31/01/2004 tại Matxcova, Hội người Việt Nam tại Liờn bang Nga là một tổ chức xó hội phi lợi nhuận của người Việt Nam và người gốc Việt đang cụng tỏc, học tập, làm ăn, sinh sống tại Liờn bang Nga. Hội được thành lập theo nguyờn tắc tự nguyện, tuõn thủ phỏp luật của nước sở tại, hoạt động theo điều lệ Hội và được sự đồng ý của Ủy ban nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài, của Đảng ủy Việt Nam ở nước ngồi và Lónh đạo Đại sứ quỏn Việt Nam tại Liờn bang Nga. Hội luụn tớch cực hỗ trợ, phối hợp với Hội hữu nghị Nga - Việt và nhiều tổ chức xó hội khỏc của Liờn bang Nga trong cỏc hoạt động hữu nghị nhõn dõn, gúp phần làm cho bạn bố Nga hiểu biết hơn về một Việt Nam đổi mới, khẳng định vị thế của cộng đồng trong đời sống kinh tế xó hội của nước bạn. Khuyến khớch hội viờn tổ chức cỏc mối quan hệ hợp tỏc về kinh tế, du lịch và tớch cực đầu tư về trong nước. Đẩy mạnh thụng tin trong cộng đồng người Việt Nam ở Nga về tỡnh hỡnh trong nước và cỏc chủ trương, chớnh sỏch của Đảng và Nhà nước đối với kiều bào, quảng bỏ hỡnh ảnh đất nước, con người Việt Nam.
Khuyến khớch kiều bào Việt Nam ở Nga hợp tỏc với trong nước về khoa học, cụng nghệ, đầu tư, kinh doanh cựng cú lợi. Cú chớnh sỏch khuyến khớch người Việt Nam, trớ thức Việt Nam ở Nga hướng về quờ hương, gúp phần xõy dựng đất nước.
quảng bỏ hỡnh ảnh Du lịch Việt Nam bằng nhiều hỡnh thức như tổ chức giao lưu văn húa, nghệ thuật, tổ chức cỏc buổi tọa đàm, núi chuyện chuyờn đề... Thực tế cho thấy Việt kiều tại Nga đến nay ớt phức tạp hơn Việt kiều ở cỏc nước tư bản khỏc như Mỹ, Úc, Canada… Họ là những người Việt Nam tuy sinh sống ở nước ngoài nhưng vẫn luụn sỏt cỏnh, gần gũi với tổ quốc nờn đõy là một lợi thế cần khai thỏc.