hỗ trợ Ngành nghề Tổng số ý kiến Ý kiến đánh giá của NNT Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt SL % SL % SL % SL % Thương nghiệp 50 0 0 9 18 35 70 6 12 Dịch vụ, vận tải, xây dựng 20 0 0 5 25 14 70 1 5 Sản xuất, ăn uống 20 0 0 3 15 13 65 4 20 Hoạt động kinh doanh khác 10 0 0 1 10 5 50 4 40 Tổng 100 0 0 18 18 67 67 15 15
Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra (2017)
Kết quả điều tra về hiệu quả của công tác tuyên truyền cho thấy chỉ có 18% ý kiến cho rằng công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trên địa bàn Chi cục thuế thành phố Việt Trì đã đạt hiệu quả tốt, 67% ý kiến cho rằng công tác tuyên truyền, hỗ trợ chỉ đạt hiệu quả bình thường và 15% đánh giá hiệu quả công tác tuyên truyền, hỗ trợ là chưa tốt. Ngành dịch vụ và sản xuất là những người có đánh giá thấp hơn cả về hiệu quả của công tác tuyên truyền. Đa số đối tượng được khảo sát là hộ kinh doanh ngành nghề thương nghiệp thích được tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp, đối tượng sản xuất, dịch vụ, ăn uống lại quan tâm hơn tới hình thức tuyên truyền, hỗ trợ bằng văn bản,. Điều này cho thấy các đối tượng người nộp thuế khác nhau sẽ cần phải có các hình thức tuyên truyền phù hợp khác nhau. Công tác tuyên truyền, hỗ trợ tuy đã có chiều rộng nhưng còn thiếu chiều sâu, chưa thực sự đem lại hiệu quả cao và chưa có sự phân loại đối tượng trong các hình thức và thông tin tuyên truyền, hỗ trợ.
Qua điều tra 100 hộ kinh doanh trên địa bàn về công tác đăng ký thuế của cá nhân cho thấy 62% ý kiến đánh giá tốt về công tác đăng ký thuế. Trong đó, các ý kiến của hộ kinh doanh ngành nghề là sản xuất chủ yếu cho rằng công tác đăng ký thuế đơn giản và nhanh gọn.
Với sự nỗ lực không ngừng hiện đại hóa công tác quản lý thuế, cải cách thủ tục hành chính thuế, mỗi cán bộ thuế đều được trang bị máy tính để làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác thuế, đơn giản hóa các thủ tục kê
khai và nộp thuế. Người nộp thuế có nhiều đánh giá tốt về các thủ tục hành chính thuế, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế.